Nejnižší cena pro následujících 90 dní:
2 osoby, se snídaní
Zadejte cíl cesty.
Vyberte věk dítěte (0–17).
2 osoby, se snídaní
Zadejte cíl cesty.
Vyberte věk dítěte (0–17).
Absolut tot personalul a fost fără cusur. Toți extrem de drăguți, de prietenoși și mereu dispuși să ajute sau să îți facă ziua mai bună cu un zâmbet
Într-un singur cuvânt amabilitate
Cazarea la hotel Dukat a fost de nota 1000. Curatenie exemplară . Personal extraordinar de amabil. Mancarea extraordinar de buna si delicioasa .
Într-un cuvânt: PRIMITOR.
Buna
amabilitatea si caldura personalului cu care am interactionat,ma refer in principal la receptioneri,ospatari si profesionalismul celor din bucatarie
Na základě 137 hodnocení hostů
Pokoje, služby Hotel Dukat Gura Humorului srdečně očekává své hosty v prostorných a komfortně zařízených pokojích (31 ks) ve městě Gura Humorului. Hostům je k dispozici restaurace přímo v objektu. Auto si můžete během dovolené nechat na parkovišti bez poplatku. Hotel nabízí kvalitní služby pro maximální spokojenost hostů. Bližší informace o možnostech naleznete níže ve formuláři. I během letních veder Vám nebude horko, jelikož některé pokoje mají k dispozici klimatizaci. Díky WiFi připojení na internet vybavíte případné neodkladné e-maily i během dovolené. O vyřízení jednotlivých pokojů a o poskytování služeb (včetně služeb za příplatek) v Hotel Dukat Gura Humorului najdete v podrobnostech zvoleného pokoje níže ve formuláři. Stravování V ceně ubytování je již zahrnuta i pestrá a bohatá snídaně. Platba Pobyt můžete uhradit následujícími způsoby: hotovost, platební kartou, bankovním převodem, card de vacanță, avans travelminit, voucher travelminit. Hotel Dukat Gura Humorului vyžaduje zálohu ve výši 100. Příjezd, otevírací doba Nástup na pobyt a ubytování je možné od 14:00, pokoj je třeba v den odjezdu opustit nejpozději do 12:00. Můžete se domluvit s personálem v jazycích: Anglicky, Německy, Španělsky, Rumunsky, Italsky.
Žádné hodnocení neodpovídá hledanému výrazu.
Absolut tot personalul a fost fără cusur. Toți extrem de drăguți, de prietenoși și mereu dispuși să ajute sau să îți facă ziua mai bună cu un zâmbet
Într-un singur cuvânt amabilitate
Cazarea la hotel Dukat a fost de nota 1000.
Curatenie exemplară .
Personal extraordinar de amabil.
Mancarea extraordinar de buna si delicioasa .
Într-un cuvânt: PRIMITOR.
Probleme cu AERUL CONDIȚIONAT: Dacă nu am înțeles setările, îmi cer scuze. Însă pornea instalația CÂND VOIA EA. Dacă dorm în patul de lângă fereastră, e curent.
Buna
amabilitatea si caldura personalului cu care am interactionat,ma refer in principal la receptioneri,ospatari si profesionalismul celor din bucatarie
Un personal foarte amabil si mancarea foarte buna la bistro-restaurant
Oamenii de aici par de pe alta planeta. Calzi, prietenoși, respectuoși fără a-ți invada intimitatea, dornici de a ajuta, toți fără excepție de la parcare pana la doamnele de la curățenie. Am plecat cu siguranța ca ne vom întoarce aici dar și cu părere de rău. Mulțumesc, ma înclin.
Gazda foarte primitoare și curățenie!
Rezervare făcută în luna iunie-iulie pentru 2 nopți - 29 noiembrie - 1 decembrie.
Cu 4 zile înainte de sosire am fost sunat pentru a fi întrebat dacă vreau să particip la o petrecere organizată de hotel cu ocazia Sf. Andrei. Pentru că aveam alte planuri, am refuzat.
Nu mi s-a transmis că petrecerea se va ține de la x la y oră.
Sâmbătă seară muzica se auzea de la etajul 4 foarte tare, vibrau efectiv pereții.
În jurul orei 23:30 am mers să discut cu cineva de la recepție să înțeleg cât va mai dura acest eveniment pentru că “noi restul” celor care nu au ales să petreacă la acest eveniment poate doresc să se odihnească… ce fac de obicei oamenii de rând când merg la un hotel, neștiind că acolo este și sală de nunți, aparent.
Nu era nimeni la recepție așa că am așteptat până a apărut un tânăr puțin prea entuziasmat poate de cei 50 lei tips primiți în acea seară spunându-mi astfel:
“Man, noi oricum facem mai mulți bani din pachetele astea decât din camerele voastre.”
Pachetele reprezentând persoanele ce s-au și cazat și au și mers la petrecere. Aka 180 RON pentru fiecare persoană care a ales să danseze la nunta lui Sf. Andrei.
I-am transmis că aș dori să discut cu managerul hotelului.
A coborât doamna director care a avut o atitudine super profesională, mi-a transmis că petrecerea se va încheia în 30’, ceea ce probabil s-a și întâmplat pentru că muzica a încetat în jurul orei 00:00. Tot respectul pentru dânsa și modul cum a gestionat situația.
Mi s-a promis un discount pe care desigur că nu l-am primit la Check Out. Neimportant, doar ca idee să nu mai transmiteți așa ceva doar pentru a îndulci o situație extrem de neplăcută.
Pe lângă experiența asta:
Camerele: spațioase, luminoase, curățenie 3/5, apa la duș rece spre caldă, cald în camere în funcție de nevoile fiecăruia (termostat).
Mâncare: am mâncat o dată, când am ajuns. 2/4 persoane au fost mulțumite, poate n-am ales noi ce trebuie, sau poate bucătarul era preocupat de “nunta” din seara respectivă. Prețurile destul de ridicate. Dar aici este o părere subiectivă.
Recomandare pentru restaurant atât la prânz cât și seara după ora 22:00 — încercați să rugați oamenii care sunt la alte mese să nu-i deranjeze pe ceilalți (un domn semi-beat care vorbea cu ChatGPT cărându-i sfaturi de viață, iar duminică seară un grup de Bucureșteni care ieșiseră cel mai probabil pentru prima dată din orașul lor iubit și făceau ca la zoo, ei jucând un joc de societate).
Am fost nevoiți să plecăm la 22:45 pentru că gălăgia pe care o făceau era sub orice critică iar nimeni nu le-a atras atenția.
Nici nu am fi coborât în primă fază, dar din păcate serviciul de televiziune funcționează doar pe anumite programe probabil locale.
Parcare: cred că sunt 10-12 locuri, destule probabil pentru majoritatea perioadelor chiar și aglomerate. În caz contrar, se găsesc contra cost în jurul hotelului.
Jacuzzi & Saună: curat, un serviciu de care ne-am bucurat.
Per total, o experiență din păcate neplăcută, mai ales atitudinea staff-ului care mi-a dat de înțeles că noi ăștia care doar am plătit pentru o cameră de hotel (100+€/noapte), suntem mult mai prejos față de cei care au dat în plus 180 lei pentru a petrece cu nenea Andrei.
Recomand cu căldură să încercați și alte variante, unele foarte apropiate de acest hotel, tot la 4*, dar cu servicii la un alt nivel.
Cât pentru reprezentanții hotelului, vă urez mult succes, angajați oameni cu mai multă pregătire și fiți onești cu oaspeții voștri.
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback-ul detaliat și pentru timpul acordat în a împărtăși experiența dumneavoastră. Regretăm sincer că sejurul nu s-a ridicat pe deplin la nivelul așteptărilor, însă considerăm important să clarificăm câteva aspecte operaționale care au fost gestionate conform procedurilor interne.
Evenimentul de Sf. Andrei a fost comunicat tuturor oaspeților înainte de sosire, inclusiv dumneavoastră, tocmai pentru a asigura transparență și pentru a oferi opțiunea de reconfigurare, dacă era necesar. Oaspeții care nu au dorit să participe au fost relocați la etaje superioare pentru a minimiza impactul fonic. Regretăm că, în ciuda acestor măsuri, nivelul muzicii a generat disconfort, însă dorim să subliniem că evenimentul a fost anunțat, explicat și gestionat din timp.
Referitor la afirmația atribuită unui coleg, vă asigurăm că un astfel de limbaj nu reflectă standardele noastre de comunicare și nici cultura noastră organizațională. Vom analiza situația, deși considerăm că formularea redată poate fi influențată de tensiunea momentului și, cu siguranță, nu reprezintă o exprimare care să vă fi fost comunicată în mod real de către personalul nostru.
Pentru corectitudine și acuratețe, dorim să menționăm că tariful achitat de dumneavoastră a fost unul mult mai mic (verificabil chiar), diferit de suma de peste 100+ euro menționată în recenzie și pentru că ținem la confidențialitatea fiecărei rezervări, nu vom face public tariful achitat de dumneavoastră. Considerăm important ca toate informațiile prezentate să reflecte realitatea.
Apreciem observațiile privind camera, restaurantul și interacțiunile cu alți oaspeți. Totuși, există situații – precum conversații animate sau grupuri mai zgomotoase – pe care, într-un spațiu public, nu le putem controla în totalitate, oricât de atent monitorizăm ambianța. Regretăm că acestea au contribuit la disconfortul resimțit.
Ne bucurăm totuși că zona de wellness s-a ridicat la nivelul așteptărilor și v-a oferit un moment de relaxare.
Vă mulțumim încă o dată pentru feedback și pentru oportunitatea de a clarifica aceste aspecte. Îl tratăm ca pe o resursă utilă pentru optimizarea serviciilor, chiar dacă unele dintre punctele prezentate ni se par ușor amplificate în raport cu realitatea operațională. Rămânem angajați în furnizarea unei experiențe de ospitalitate aliniate standardelor noastre de 4*.
Cu considerație,
Echipa Hotel DUKAT
Reducere 10%la restaurant
Totul a fost la superlativ.
Curățenie,amabilitate
Doamnele de curățenie ne- au dat deșteptarea de la ora 7 dimineața( aspirau in camera de lângă și vorbeau foarte tare)...fiind și o zi de duminica
Totul a fost la superlativ, nu am gasit nimic de reprosat