Dovolená na Hukvaldech Hukvaldy

Obchodní a storno podmínky  - ubytování  Hukvaldy 141   1.     SMLUVNÍ STRANY Vzájemný smluvní vztah mezi účastníky pobytu (dále jen Zákazník) a provozovatelem ubytovacího zařízení  Hukvaldy 141, ing.  Petrem Laníkem, IČ:706 11 505 se sídlem Hukvaldy 163, 739 46 Hukvaldy, (dále jen Ubytovatel)  se řídí ustanoveními Občanského a Obchodního zákoníku a je upraven v těchto podmínkách. Ubytovatel si vyhrazuje právo uvést ve svých  obchodních nabídkách i jiné podmínky a informace, které mají přednost před těmito podmínkami. 2.     CENY A JEJICH ZMĚNY  PLATBA ZÁLOHY A DOPLATKU ZA UBYTOVÁNÍ   Ceny ubytování a případných dalších služeb jsou uvedeny na internetových stránkách http://www.dovolena-hukvaldy.cz  a  na ostatních partnerských webových stránkách, jako i v ostatních  prezentačních materiálech propagujících ubytovací zařízení.  Pro zákazníka je rozhodná a  závazná ta cena, která je uvedena v potvrzení rezervace či konkrétní emailové a případné ostatní písemné nabídce. 3.     SLUŽBY, ZMĚNY SJEDNANÝCH SLUŽEB A CEN Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpis v Rezervaci ubytování. Tento dokument slouží zároveň jako ubytovací voucher. Údaje v prezentačních materiálech mají informativní charakter a nemají vliv na obsah smlouvy uzavřené mezi zákazníkem a ubytovatelem. Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např. zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu. Takovéto změny je ubytovatel povinen oznámit zákazníkovi bez zbytečného odkladu. 4.     PLATBA ZÁLOHY A DOPLATKU ZA UBYTOVÁNÍ Po provedení rezervace Zákazníkem, je pro potvrzení rezervace nutné uhradit zálohu na pobyt ve výši 50% z celkové ceny pobytu nebo v jiné výši potvrzené písemně v Rezervaci ubytování. Potvrzením Rezervace ubytování Ubytovatelem se stává záloha splatnou. Doplatek se hradí  převodem na účet minimálně 7 dní před nástupem ubytování rovněž na základě potvrzené Rezervace ubytování. V místě ubytování vždy zákazník obdrží finální daňový doklad ke všem provedeným platbám. Ubytovatel si vyhrazuje právo, na základě požadavku Zákazníka, postup provedení plateb upravit tak, jak to vyžaduje konkrétní situace. 5.     VRATNÁ KAUCE Ubytovatel požaduje vratnou kauci, která je splatná v hotovosti při nástupu na pobyt. Kauce slouží jako záloha na úhradu ztracených, rozbitých či poškozených částí inventáře či jiné škody. Vrácená kauce může být snížena ubytovatelem i v případě hrubého porušení ubytovacího řádu např. porušení zákazu kouření v objektu. V případě vyšší škody je ubytovaný povinen uhradit vzniklou škodu v plné výši. Pokud zájemce o ubytování odmítne na začátku pobytu příslušnou výši kauce uhradit, vyhrazuje si ubytovatel právo takového klienta neubytovat bez nároku na náhradu nečerpaných služeb. Kauce bude vrácena při ukončení pobytu v hotovosti. Výše kauce je stanovena na 2000,- Kč za celý objekt. 6.     ZRUŠENÍ POBYTU ZÁKAZNÍKEM, ZMĚNY REZERVACE, NÁHRADNÍCI, POJIŠTĚNÍ STORNA  Zákazník je oprávněn odstoupit od smlouvy s ubytovatelem kdykoliv před příjezdem. Zrušení pobytu vyžaduje písemnou formu (postačí i forma elektronická s doručenkou). Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas doručení písemného oznámení (přečtení emailu dle doručenky). Stornopoplatky se účtují z celkové ceny pobytu následovně:  30 a více dní před poskytnutím první služby……………….. 10% z celkové ceny pobytu, minimálně 500,- Kč 29 až 4 dny před  poskytnutím první služby .…………….… 50% z celkové ceny pobytu, minimálně 500,- Kč méně než 4  dny před nástupem nebo nenastoupení k pobytu ………………….. 100% z celkové ceny pobytu Ubytovatel umožní zákazníkovi 1x změnu termínu ve stejné délce pobytu, pokud nemohl ze závažných důvodů čerpat sjednané služby. Pokud dojde ke vzájemné dohodě na změně termínu pobytu, vyúčtuje Ubytovatel zákazníkovi pouze administrační poplatek ve výši 10% z ceny objednaných služeb, minimálně však ve výši 500,- Kč. Změny termínu 30 a více dnů před nástupem k ubytování jsou bezplatné. Uvedené storno podmínky se vztahují i na změny (snížení) délky pobytu a počtu ubytovaných osob.  Vyúčtování storna a případné vrácení klientem uhrazené částky snížené o storno poplatky provede ubytovatel nejpozději do 20 dnů od doručení klientem podepsaného dobropisu. Povinností klienta je zaslat originál podepsaného dobropisu na adresu ing. Petr Laník, Hukvaldy 163, 73946 Hukvaldy. Dobropis s vyúčtováním Storna ubytovatel zasílá na emailový kontakt klienta nejpozději do 10 dnů po provedení storna klientem.  Storno ani jiné poplatky se neúčtují v případě, že si klient zajistí v daném termínu a ve stejném rozsahu pobytu náhradníky a to nejpozději v den nástupu; finanční vyrovnání si mezi sebou sjednají klient s náhradníkem.   V případě zájmu klienta zajistí ubytovatel pojištění storno poplatků u pojišťovny Allianz. Cena pojištění je 2,5% z celkové ceny pobytu. Spoluúčast klienta je 20%.  7.     ZRUŠENÍ POBYTU ZE STRANY UBYTOVATELE  Ubytovatel je oprávněn pobyt zrušit, je-li uskutečnění pobytu ztíženo nebo ohroženo, či utrpí-li následkem nepředvídatelných mimořádných okolností, které nebylo možné při uzavírání smlouvy (vytvoření rezervace) předvídat. Zrušení pobytu je ubytovatel povinen oznámit zákazníkovi bez zbytečného odkladu. V tomto případě obdrží zákazník peníze za sjednané služby neprodleně a bez zbytečného odkladu v plné výši zpět. Zároveň nemá zákazník nárok na žádné další náhrady. 8.     REKLAMACE Zákazník je povinen své námitky na kvalitu poskytovaných služeb a požadavky neprodleně oznámit. V případě reklamace je zákazník povinen uplatnit své požadavky na závady bez zbytečného odkladu přímo v průběhu pobytu tak, aby mohly být odstraněny ještě na místě. Pokud nebude reklamace podána okamžitě, zmenšuje se nebo zaniká nárok zákazníka na náhradu vzniklých škod, kterým by mohl včasným podáním zabránit. 9.     UBYTOVACÍ ŘÁD Zákazník tímto vyslovuje souhlas s dodržováním ustanovení Ubytovacího řádu v místě pobytu. 10.POJIŠTĚNÍ Účastníci pobytů nejsou ze strany Ubytovatele pojištěni a toto není v ceně pobytu zahrnuto. Pojištění si zabezpečují účastníci pobytu na vlastní náklady samostatně s výjimkou možnosti pojištění storno poplatků viz. výše. 11.PLATNOST  Tyto " Obchodní a storno podmínky" platí pro účastníky pobytu v ubytovacím zařízení: Hukvaldy 141 739 46 Hukvaldy Vstupují v platnost dne 1.1.2014 a účinnosti nabývají  v okamžiku jejich podpisu zákazníkem či uhrazením zálohy na pobyt na základě Ubytovatelem vystaveného tiskopisu "Rezervace ubytování". V Hukvaldech  1.1.2014   ​