Best Western hotel Vista Ostrava

BEST WESTERN Hotel Vista - Obchodní a Stornopodmínky1. Ceny a službyProzákazníka je závazná cena, která je uvedena v ubytovacím poukazu (dále jenvoucher). Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpisve voucheru. Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např.zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu.2. Zrušení pobytu zákazníkemV případě negarantované rezervace je zákazník oprávněnzrušit nebo upravit objednávku do 24 hodin před termínem příjezdu. Zrušenípobytu vyžaduje písemnou elektronickou podobu (email s doručenkou, uvedenémusí být číslo rezervace a jméno) na adresu reservation@hotelvista.cz.Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas odeslání emailu.3. Storno poplatky při zrušení pobytu:- do 24 hodin před předpokládaným dnem příjezdu jemožné rezervaci změnit nebo zrušit bez storno poplatků (pouze v případě negarantovanýchrezervací)- při pozdním stornu nebo nedojezdu (nenastoupenína pobyt) bude klientovi účtován storno poplatek ve výši ceny za první nocpobytu- U všech rezervací, které jsou garantovány kreditníkartou, je hotel oprávněn částku stáhnout kdykoliv po vytvoření rezervace- U větších skupin (nad 10 osob) má hotel nárok nasjednání individuálních storno a platebních podmínek- v termíny festivalů Beats4Love, Colours of Ostrava, Dny Nato, Dny Sepse, Mistrovství světa v Ostravě, platí speciální storno a platební podmínky - rezervace jsou závazné bez možnosti úprav nebo storna a klient je zavázán uhradit 100 % z ceny pobytu. Rezervace jsou závazné od dne vytvoření rezervace.- Platnost: Tyto obchodní a storno podmínky jsounedílnou součástí objednávky ubytování a ubytovacího poukazu (voucheru).