Alfons Boutique Hotel Praha

​VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKYÚČASTNÍCI SMLUVNÍHO VZTAHU1. firma Alfons group s.r.o. se sídlem na adrese Legerova 1821/41 120 00, Praha 2, společnost je zapsána v obchodním rejstříku, vedeného krajským soudem v Praze oddíl C, vložka 189376 (dále jen jako „Hotel“)2. objednatel – jako fyzická či právnická osoba (dále jen „objednatel“)Tyto podmínky platí obecně pro všechny hotelové Hosty a Agentury, se kterými není sjednána písemná smlouva o poskytování služeb.REZERVACE UBYTOVÁNÍ A SLUŽEB:1. Rezervace ubytování a dalších služeb v Hotelu a potvrzení této rezervace ze strany hotelu je možné online, písemně, tj. emailem. či telefonicky2. Rezervace se považuje za platnou a závaznou v případě, že Hotel potvrdí Hostovi provedenou a zaplacenou rezervaci. Dokud Host rezervaci nezaplatí, Hotel rezervaci závazně nepotvrdí. 3. Rezervace je dokončena pomocí platební karty nebo uhrazením zálohy ve výši objednaného ubytování a služeb. Mohou být stanoveny individuální podmínky.4. V případě, že Hotel nebo Host nesplní podmínky, které jsou uvedeny v bodu 3., Hotel nemusí ubytování a služby poskytnout.5. Údaje, které jsou uvedeny na potvrzení rezervace jsou závazné pro obě stranyCENY, STORNOVACÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY:1. Cena je uvedena za pokoj na jednu noc, bez snídaně, nebo včetně snídaně, pokud nezvolí host jinak.2. V ceně ubytování je zahrnuto DPH ve výši 12%. Městský poplatek ve výši 50 CZK/osoba na noc není zahrnut v ceně ubytování a jeho platba je vyžadována na místě v Hotelu.3. Zrušení potvrzené rezervace je možné učinit pouze písemnou formou, tedy emailem nebo telefonicky. Přesný způsob zrušení rezervace je daný rezervačním systémem, který byl pro rezervaci využit.4. Při zrušení rezervace, která byla zadána přes externí poskytovatele (např. booking.com, Agoda.com, Expedia.com, apod.) je nutné rezervaci zrušit taktéž přes tohoto poskytovatele způsobem, který poskytovatel vyžaduje a za podmínek rezervace.5. Změna rezervace, tj. přesun objednaných služeb na jiný termín je považován za zrušení původní rezervace a řídí se stejným režimem jako zrušení rezervace.6. Ubytování je možné uhradit pouze předem. Hotel akceptuje měnu CZK a EUR. V případě platby kreditní/platební kartou bude účtována částka v měně CZK.7. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. 8. Hotel si vyhrazuje právo 100% předplatby rezervace, nebo předběžné předautorizace karty Hosta až do výše celkové částky za ubytování ještě před příjezdem hosta dle aktivních storno podmínek rezervace.9. Při zrušení rezervace před naplněním storno podmínek nebude hostovi účtován žádný storno poplatek a platba rezervace bude vrácena na kartu / účet hosta.10. V případě vytvoření rezervace hostem má Hotel právo účtovat 100% z ceny ubytování kdykoliv po vytvoření rezervace. 12. V případě stornování rezervace hostem po naplnění 100% storno podmínek, má hotel nárok na storno poplatky ve výši ceny rezervace. 11.Nemá-li host zaplacenou rezervaci nebo předběžnou předautorizaci na celkovou částku rezervace před svým příjezdem, nebude rezervace ze strany hotelu potvrzena a rezervace není ze strany hosta vymahatelná.12. V případě nedojezdu hosta je rezervace stornována a Hotel je oprávněn účtovat náklady na celý pobyt Hosta.13. Hotel má právo hosta požádal při příjezdu o kreditní kartu pro garanci případných plateb za další služby nebo konzumaci v rámci jeho pobytu. PRÁVA A POVINNOSTI HOSTA:1. Host má právo užívat rezervovaných prostor a jeho vybavení, stejně tak jako společné prostory Hotelu.2. Host je odpovědný za všechny škody způsobené v pokoji během pobytu a souhlasí s tím, že uhradí případné náklady na opravy, výměnu poškozeného inventáře nebo zvláštní čištění. Výše úhrady bude určena hotelem dle standardních cen. V případě zjištění dodatečného poškození inventáře hotelového pokoje má hotel právo zadržet garanci 1000 CZK pro případnou úhradu škody a vymáhat po hostovi veškeré náklady spojené se škodou na hotelovém majetku. 3. Host je povinen veškeré závady a případné nedostatky reklamovat během svého pobytu v hotelu, aby mohla být sjednána náprava. Hotelové pokoje jsou před příjezdem hosta kontrolovány quality manažerem a je hostovi pokoj pronajímán bez poškození nebo závad na vybavení.4. Host je povinen nejpozději v den příjezdu uhradit náklady spojené s využitím ubytovacích služeb Hotelu, nejpozději v den odjezdu je pak host povinen uhradit ostatní náklady - doplňkové služby (sauna, restaurační služby a jiné hotelové služby), nebylo-li dohodnuto jinak. V případě neuhrazení částky je Hotel oprávněn účtovat odpovídající částku z platební karty hosta po jeho odjezdu.5. Host může odstoupit od smlouvy na základě stornovacích podmínek nebo v případě, že Hotel neposkytl Hostovi předem dohodnuté služby odpovídající standardu hotelu6. Doba přihlášení do hotelu je od 14:00 v den příjezdu. Dřívější přihlášení je možné pouze po dohodě s Hotelem a může být zpoplatněno.7. Doba odhlášení je do 11:00 v den odjezdu. Pozdní odhlášení je možné po dohodě s hotelem a je zpoplatněno 10 EUR nebo 250 CZK / hodina.8. Celý hotel je nekuřácký. Porušení tohoto nařízení a kouření v pokoji či prostorách hotelu opravňuje Hotel, aby Hostovi naúčtoval penále ve výši 200 EUR (5000 CZK) za vyčištění pokoje či prostor Hotelu. Kouření je možné pouze před Hotelem k místě tomu vyhrazeným nebo na zahrádce hotelu ve dvorním traktu budovy.9. V rozmezí od 22:00 a 6:00 je doba nočního klidu. Chování, které vede k rušení ostatních hostů v době nočního klidu, je přísně zakázáno (zahrnuje hlasitý poslech hudby, televize, křik v pokojích, chodbách a další rušivé chování). V případě vážné porušení tohoto pravidla může hotel penalizovat hosty finanční pokutou do výše 200 EUR (5000 CZK) nebo, v nutných případech, volat policii.10. Psi ani jiní mazlíčci jsou v hotelu zakázáni.PRÁVA A POVINNOSTI HOTELU:1. Hotel je povinen pro Hosta zajistit ubytování na základě předem dohodnutých služeb, které odpovídají standardu Hotelu.2. V případě, že Hotel nemůže Hosta ubytovat na základě předem vytvořené a potvrzené rezervace (zaplacené) , Hotel má povinnost zajistit pro Hosta adekvátní ubytování v jiném zařízení.ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ:1. Tyto podmínky jsou platné od 1.1.2024 a Hotel si vyhrazuje právo jejich změn a Host je povinen se řídit těmito aktuálními podmínkami.2. Hotel shromažďuje osobní údaje Hosta pouze po dobu nezbytně nutnou do ukončení poskytování sjednaných služeb a tyto údaje neposkytuje dalším osobám.