Vila Vyšehrad Český Krumlov

Všeobecné obchodní a storno podmínky upravují vzájemnýsmluvní vztah mezi společností Rodina z.s., Dandova 2619/13,Horní Počernice, 193 00 Praha, IČ: 17493871 a klientem, fyzickou nebo právnickou osobou, kterápobyt v ubytovacím zařízení jako objednatel objednává.VOP se vztahují na právní vztahy mezi Klientem aPoskytovatelem při poskytování služeb a na další právní vztahy z těchto vztahůodvozených. Čerpáním služeb Klient souhlasí s těmito VOP a zavazuje se jedodržovat. VOP stejně jako právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem, seřídí obecně závaznými právními předpisy České republiky, zejména zákonem č.89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. Je-li Klientem spotřebitel,řídí se tyto právní vztahy taktéž zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraněspotřebitele, v platném znění.1. Ceny a službyOrientační ceny ubytování a případných dalších služebjsou uvedeny v prezentačních materiálech ubytovatele (internetové stránky,prospekty, apod.). Pro zákazníka je však závazná ta cena, která je uvedena vubytovacím poukazu (dále jen voucher).Pro rozsah smluvně sjednaných služeb acen je závazný jejich rozpis ve voucheru. Ubytovatel je oprávněn v případech,které nemůže ovlivnit (např. zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínkypobytu.2. Zrušení pobytu zákazníkemZákazník je oprávněn zrušit objednávku kdykoliv předpříjezdem. Zrušení pobytu vyžaduje písemnou elektronickou podobu (email sdoručenkou) na adresu mila.novak@me.com. Rozhodující pro určení doby zrušenípobytu je datum a čas odeslání emailu. U větších skupin mohou být sjednányindividuální storno poplatky. Ubytovatel nebude účtovat zákazníkovi výšeuvedené storno poplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby z těchto důvodů:úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážnéonemocnění, povolávací rozkaz, živelná pohroma. Výše uvedené skutečnosti jezákazník povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů odjejich vzniku.3. Podmínky vrácení penězV případě odstoupení od potvrzené objednávky služeb nebozávazné rezervace ze strany klienta vyplatit nejpozději do 30 dnů po písemnémobdržení storna zaplacenou zálohu na služby. Avšak pokud vznikne nárokubytovacího zařízení na stornovací poplatky, vyplatí klientovi rozdíl mezi jižzaplacenou zálohou a příslušnými stornovacími poplatky4. PlatnostTyto obchodní a storno podmínky jsou nedílnou součástíobjednávky ubytování a ubytovacího poukazu (voucheru).5. Dodací podmínkyPoskytnout klientovi důležité informace k objednanýmslužbám a potvrdit klientovi řádně objednané služby. Při závazné rezervaci nebopotvrzené objednávce zabezpečit klientovi služby v potvrzeném rozsahu akvalitě.6. Mimosoudní řešení sporůA. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů zkupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15,120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházejícíse na internetové adresehttp://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů meziprodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.B.Evropské spotřebitelské centrum Česká republik ase sídlem Štěpánská 567/15,120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentua Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporůon-line a o změně nařízení (ES) č.2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení ořešení spotřebitelských sporů on-line).C. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění.Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenskýúřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor naddodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.