Hotel LUCIA

Platební karty

• VISA
• EuroCard/MasterCard
• Maestro
• Visa Electron

Služby hotelu

• bezbarierový přístup
• nekuřácký hotel
• nastěhovaní na pokoj od : 14:00
• uvolnění pokoje do : 10:00
• výtah
• bezpečnostní schránka
• pokojová služba
• tv
• zahrada
• úschovna jízdních kol a koloběžek
• směnárna 50 m
• služba praní prádla - 100 Kč

Gastronomické služby

• pivnice
• kavárna
• internetová kavárna
• venkovní terasa
• cukrárna
• bar
• lobby bar
• vinárna
• restaurace

Doplňkové služby

• vyhlídkové lety
• průvodcovské služby
• hotelové taxi
• cateringové služby
• organizace společenských a sportovních akcí
• domácí mazlíčci - 150 Kč

Sportovní možnosti

• tělocvična 300 m
• pára
• lázeňské služby
• lov
• půjčovna sportovního vybavení
• sauna
• tenisový kurt 20 m
• jízda na koni
• možnost rybolovu
• aerobik 300 m

Služby pro motoristy

• parkoviště

Kongresové a školící služby

• konferenční a společenská místnost
• přednáškový sál

Obchodní a storno podmínky společnosti
Hotel Lucia, s.r.o.

Společnost:          

obchodní firma:                    Hotel Lucia, s r.o.
sídlo:                                    Praha 1 – Staré Město, Revoluční 763/15, PSČ: 110 00
IČ:                                        247 22 600
zapsaná:                               v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 168861
tel. číslo:                              (+ 420) 381 582 123
e-mail:                                  info@hotellucia.cz
web:                                     www.hotel-lucia.cz
(dále jen „Ubytovatel“) tímto vydává ve smyslu ust, § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění (dále jen „Občanský zákoník“), tyto Obchodní a storno podmínky (dále jen „OSP“):

1. Povaha OSP

1.1         Tyto OSP tvoří nedílnou součást každé smlouvy o ubytování, kterou Ubytovatel uzavírá se svými zákazníky za účelem jejich ubytování na ujednanou dobu ve své provozovně Hotel Lucia, na adrese třída Čs. armády 598, 391 81  Veselí nad Lužnicí I. (dále jen „Hotel“). Tyto OSP tvoří rovněž součást jakékoli jiné smlouvy uzavírané Ubytovatelem se zákazníky, kteří působí jako zprostředkovatelé ubytovacích služeb (cestovní kanceláře, cestovní agentury, apod.), jejichž účelem je zajištění ubytování u Ubytovatele pro jejich klienty, a to včetně smlouvy rámcové, pokud byla uzavřena.
1.2         Ubytovatel se může se zákazníkem dohodnout na vyloučení použití těchto OSP pro konkrétní případ anebo na určitých ujednáních odchylných od těchto OSP. Takováto dohoda může být uzavřena pouze v písemné formě. V případě odchylných ujednání mají ustanovení smlouvy před těmito OSP přednost.
1.3         Aktuální znění těchto OSP je k dispozici na internetových stránkách Ubytovatele www. hotel-lucia.cz/obchodní podmínky.
1.4         Není-li dohodnuto jinak, je smlouva uzavřena potvrzením písemné, faxové, elektronické, internetové, telefonické či datové objednávky zákazníka ze strany Ubytovatele. Uzavřením smlouvy zákazník stvrzuje, že se seznámil s aktuálním zněním těchto OSP a že s nimi bez výhrad souhlasí.  
1.5         Ubytovatel je oprávněn znění těchto OSP kdykoli měnit. Byla-li se zákazníkem uzavřena rámcová smlouva zavazující strany dlouhodobě k opětovným plněním stejného druhu s odkazem na tyto OSP, Ubytovatel oznámí jakoukoli změnu OSP takovémuto zákazníkovi alespoň 10 dnů před její účinností. Pokud zákazník změnu písemně neodmítne nejpozději do nabytí účinnosti změny OSP, platí, že ji přijal. Jestliže zákazník nové znění OSP odmítne, považuje se takové odmítnutí za výpověď rámcové smlouvy s 30denní výpovědní dobou od doručení odmítnutí nového znění OSP Ubytovateli, pokud není v rámcové smlouvě ujednáno jinak. Změnou OSP nebo výpovědí rámcové smlouvy nebudou dotčeny jednotlivé již uzavřené smlouvy, které se budou i nadále řídit dosavadním zněním OSP.

2. Ceny a služby

2.1         Orientační ceny ubytování a případných dalších služeb jsou uvedeny v prezentačních materiálech Ubytovatele (internetové stránky, prospekty, apod.). Pro zákazníka je však závazná ta cena, která je uvedena v ubytovacím poukazu (dále jen „voucher“). Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpis ve voucheru. Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např. zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu.
2.2         V případě prodlení s úhradou kupní ceny je zákazník povinen zaplatit Ubytovateli úrok z prodlení ve výši 0,1% z dlužné částky za každý den prodlení, pokud se s Prodávajícím nedohodne jinak. Zákazník je dále povinen uhradit Ubytovateli i veškeré související výdaje za upomínku, inkaso a náklady právního zastoupení.

3. Zrušení pobytu zákazníkem

Zákazník je oprávněn zrušit objednávku kdykoliv před svým příjezdem, resp. před sjednaným dnem začátku ubytování (dále jen „datum příjezdu“). Zrušení pobytu může být provedeno pouze elektronicky, a to e-mailem zaslaným s doručenkou na adresu: rezervace@hotellucia.cz. Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas odeslání e-mailu.
Storno poplatky při zrušení pobytu:
•            méně jak 30 dní před datem příjezdu - 50% storno poplatek z ceny objednaných služeb;
•            méně jak 7 dní před datem příjezdu - 100% storno poplatek z ceny objednaných služeb;
•            při nedojezdu (nenastoupení na pobyt) - 100% storno poplatek z ceny objednaných služeb.
U větších skupin mohou být sjednány individuální storno poplatky.
Ubytovatel nebude účtovat zákazníkovi výše uvedené storno poplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby z těchto důvodů:
-            úmrtí v rodině,
-            hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny,
-            vážné onemocnění,
-            povolávací rozkaz,
-            živelná pohroma.
Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem Ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku.

4. Ochrana osobních údajů

Ubytovatel informuje zákazníky ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, že o nich shromažďuje a zpracovává osobní údaje, včetně jejich veřejně neznámých osobních (identifikačních) údajů (především telefonní kontakty a e-mailové adresy), které jí poskytli na základě smluv uvedených v článku 1.1 těchto OSP. Zákazník souhlasí s tím, že tyto údaje budou Ubytovatelem evidovány a uchovávány za pomoci elektronického zpracován dat a používány pro obchodní a marketingové účely Ubytovatele, a to po dobu 15 let od uzavření příslušné smlouvy.

5. Rozhodné právo a řešení sporů

Smlouvy uvedené v článku 1.1 těchto OSP se řídí českým právem, zejména příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku. Všechny spory vznikající z těchto smluv a v souvislosti s nimi budou rozhodovány s konečnou platností u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky podle jeho řádu třemi rozhodci.

6. Závěrečná ustanovení

6.1           Případná neúčinnost či neplatnost jakéhokoliv ustanovení rámcové dohody (byl-li sjednána), smlouvy či těchto OSP nemá za následek jejich celkovou neúčinnost nebo neplatnost.
6.2           Zákazník není oprávněn použít k započtení proti pohledávkám Ubytovatele za zákazníkem vzniklým na základě smluv uvedených v článku 1.1 těchto OSP své pohledávky za Ubytovatelem bez předchozího písemného souhlasu Ubytovatele. Zákazník není dále rovněž oprávněn postoupit svá práva a/nebo převést své povinnosti z těchto smluv, ani postoupit tyto smlouvy na jakoukoli třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Ubytovatele.

7. Účinnost

Tyto OSP nabývají účinnosti dnem 15. listopadu 2014.