Obchodní a Storno podmínky
1. Ceny a služby
Orientační ceny ubytování a případných dalších služeb jsou uvedeny v prezentačních materiálech ubytovatele (internetové stránky, prospekty, apod.).Pro zákazníka je však závazná ta cena, která je uvedena v ubytovacím poukazu (dále jen voucher).Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpis ve voucheru. Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např. zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu.
2. Zrušení pobytu zákazníkem
Zákazník je oprávněn zrušit objednávku kdykoliv před příjezdem. Zrušení pobytu vyžaduje písemnou elektronickou podobu (email s doručenkou) na adresu rezervace@penzion-pod-hradem.cz. Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas odeslání emailu.
Storno poplatky při zrušení pobytu:
- do 14:00 4 dny před příjezdem - žádný storno poplatek
- po 14:00 4 dny před příjezdem - cena za první noc
- při nedojezdu (nenastoupení na pobyt) - 100% z ceny objednaných služeb
U větších skupin mohou být sjednány individuální storno poplatky.
Ubytovatel nebude účtovat zákazníkovi výše uvedené storno poplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby z těchto důvodů: úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, povolávací rozkaz, živelná pohroma. Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku.
V případě předčasného ukončení či přerušení pobytu bez zavinění na straně ubytovatele nevzniká tomuto povinnost vrátit zaplacenou cenu pobytu, ani jeji poměrnou část. Ubytovatel však může, s ohledem na zvlášť závažné důvody, postupovat odlišně od tohoto ustanovení.
Pokud dojde ke splnění podmínek pro vráceni prokazatelně zaplacené zálohy (resp. její poměrné části) ubytovatel ji vrátí způsobem, jenž určí objednavatel (v hotovosti, převodním příkazem, poštovní poukázkou, atd.) a to do 30 ti dnů ode dne, kdy došlo k počátku běhu lhůty pro její vrácení (tj. k doručení písemného zrušení objednávky ubytovateli).
3. Platnost
Tyto obchodní a storno podmínky jsou nedílnou součástí objednávky ubytování a ubytovacího poukazu (voucheru).
4. Platební podmínky
Záloha uvedená na zálohovém listu je splatná do 14 dnů od objednání služeb zákazníkem.
5. V případě konání skupinových akcí je nutný pronájem celé kapacity penzionu
222 500 555 
nastěhovaní na pokoj od : 16:00 
uvolnění pokoje do : 10:00 
nekuřácký hotel 
úschovna jízdních kol a koloběžek 
venkovní terasa 
cukrárna 
hotelový transport 
domácí mazlíčci - 150 Kč 
tělocvična 2.5 km 
lov 
venkovní bazén 5.0 km 
sauna 
golf 20.0 km 
tenisový kurt 2.5 km 
vnitřní bazén 
jízda na koni 
možnost rybolovu 
parkoviště 20 m 
houbaření
informační služba: 1.0 km
zdravotní středisko: 1.0 km
lyžování
48°47'16.307"
14°46'21.343
