Louren Apartments Praha

Louren ApartmentsCRP Investment s.r.o.IČ: 03489710DIČ: CZ03489710Milady Horákové 684/16Praha 7 - 170 00Doplňující obchodní podmínky a domovní řád1. Ceny a službyOrientační ceny ubytování a případných dalších služeb jsou uvedeny v prezentačních materiálech ubytovatele (internetové stránky, prospekty, apod.).Pro zákazníka je však závazná ta cena, která je uvedena v ubytovacím poukazu (dále jen voucher).Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpis ve voucheru. Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např. zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu.2. Zrušení pobytu zákazníkemZákazník je oprávněn zrušit objednávku kdykoliv před příjezdem. Zrušení pobytu vyžaduje písemnou elektronickou podobu (email s doručenkou) na adresu reservations@lourenapartments.cz. Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas odeslání emailu.U větších skupin mohou být sjednány individuální storno poplatky.Ubytovatel nebude účtovat zákazníkovi výše uvedené storno poplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby z těchto důvodů: úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, povolávací rozkaz, živelná pohroma. Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku. V případě, že se jedná o rezervaci s platbou zálohou dopředu (tzv. Non-Refundable) celková výše platby není vratná.3. PlatnostTyto obchodní a storno podmínky jsou nedílnou součástí objednávky ubytování a ubytovacího poukazu (voucheru).4. Vratná zálohaPři check-inu se platí vratná záloha ve výší 2 500,- Kč. Záloha může být složená pouze přes terminál. Hotovost není akceptovatelná. 5. Kouření není povolenoApartmány nejsou vhodné pro kouření uvnitř. Za zápach či nálezy kouření v apartmánu pokuta je stanovená na 5 875,- Kč. Pro kouření se doporučuje využít balkonku v mezipatrech. 6. Alternativní řešení sporů. Evropská komise poskytla platformu pro mimosoudní řešení sporů. Spotřebitelům se dává možnost řešit spory související s Vaší online objednávkou nejprve bez zásahu soudce. Platforma pro řešení sporů je pod externím odkazem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ k dosažení.Snažíme se řešit veškeré spory na základě vzájemné dohody. V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát - oddělení ADR Štěpánská 15 120 00 Praha 2 Email: adr@coi.cz Web: adr.coi.cz