Farma Tasov

DOPLŇUJÍCÍ OBCHODNÍ PODMÍNKYVŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO OBJEDNATELE SLUŽEB UBYTOVÁNÍFARMA TASOV S.R.O.Všeobecné obchodní a storno podmínky (dále jen podmínky) ubytovacího zařízení Farma Tasov s.r.o.(dále jen ubytovacího zařízení) upravují vzájemný smluvní vztah mezi právnickou osobou FarmaTasov s.r.o., se sídlem Tasov 9, 675 79 Tasov, IČ: 109 01 671 (dále jen provozovatelem) a klientem,fyzickou nebo právnickou osobou, která pobyt v ubytovacím zařízení jako objednatel objednává (dálejen klient).OBJEDNÁVKA POBYTU, VZNIK SMLUVNÍHO VZTAHUKlient si objednává služby v ubytovacím zařízení písemnou objednávkou nebo požadavkem narezervaci, kterou podává ubytovacímu zařízení elektronickou poštou, přes rezervační rozhraní nainternetových stránkách nebo přes rezervační rozhraní třetích stran (např. Booking). Rezervace(Objednávka) musí obsahovat:–jméno a příjmení klienta (v případě právnických osob obchodní jméno,IČ, DIČ)–termín pobytu–kontaktní údaje: telefonní číslo, adresa klienta, e-mailový kontakt–preferovanýzpůsob úhrady za služby–počet objednaných osob ve struktuře dospělé osoby x děti (u dětí věk)-druha počet objednaných doplňkových služeb (zejm. přistýlky, parkování)Ubytovatel předběžnérezervace zaeviduje a obvykle zpracovává do 48 hodin. Potvrzuje předběžné rezervace, zamítápředběžné rezervace, nebo navrhuje klientovi jiný termín. Předané osobní údaje klienta uvedenév objednávce nebo rezervaci pobytu použije ubytovací zařízení pouze pro uzavřený smluvní vztahmezi ubytovacím zařízením a klientem. Předané osobní údaje budou zpracovány v souladu z čl. 6odst. 1písm. a) a čl. 7 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU)2016/679 ze dne 27. dubna 2016o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchtoúdajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů). Po řádněvystavené a podané objednávce nebo podaném závazném požadavku na rezervaci je klient tímtodokumentem vázán. Potvrzením objednávky nebo požadavku na závaznou rezervaci ubytovacízařízení vzniká mezi klientem a ubytovacím zařízením smluvní vztah. Ubytovací zařízení se zavazujezabezpečit klientovi služby v potvrzeném rozsahu a kvalitě a klientovi zaplatit ubytovacímu zařízenísmluvenou cenu. Podmínky smluvního vztahu platí pro všechny osoby uvedené v objednávce nebopožadavku na rezervaci, kterou klient podal a ubytovací zařízení potvrdilo.PRÁVA A POVINNOSTI KLIENTAKlient má právo: Být dostatečně a plně informován ubytovacím zařízením objednávaných službách, tj.jejich rozsahu, termínu a ceně; na řádné poskytnutí jím objednaných, ubytovacím zařízenípotvrzených (zálohově placených) služeb; před zahájením pobytu zrušit potvrzenou objednávku nebopožadavek na rezervaci za předpokladu dodržení stornovacích podmínek v souladu s bodem 7.;reklamovat vady poskytovaných služeb. Klient je povinen: Úplně a správně uvést všechny podstatnénáležitosti objednávky nebo požadavku na rezervaci; zaplatit ubytovacímu zařízení v požadovanémtermínu zálohu a doplatek za pobyt nebo plnou cenu za pobyt dle konkrétních podmínek objednávky;respektovat předpisy ubytovacího zařízení, jehož služby využívá; pečlivě si překontrolovat ubytovacímzařízením vystavené potvrzení pobytu (ubytovací voucher) a při zjištění jakékoliv nesrovnalostiubytovací zařízení neprodleně kontaktovat.POVINNOSTI UBYTOVACÍHO ZAŘÍZENÍUbytovací zařízení je povinno: Poskytnout klientovi důležité informace k objednaným službám apotvrdit klientovi řádně objednané služby. Při závazné rezervaci nebo potvrzené objednávcezabezpečit klientovi služby v potvrzeném rozsahu a kvalitě. V případě odstoupení od potvrzenéobjednávky služeb nebo závazná rezervace ze strany klienta vyplatit nejpozději do 30 dnů popísemném obdržení storna zaplacenou zálohu na služby. Avšak pokud vznikne nárok ubytovacíhozařízení na stornovací poplatky, vyplatí klientovi rozdíl mezi již zaplacenou zálohou a příslušnýmistorno poplatky.CENY SLUŽEB A JEJICH ÚHRADACeny služeb poskytovaných ubytovacím zařízením jsou uvedeny na http://www.farmatasov.cz.Klientovi budou po vytvoření rezervace zaslány, podklady k platbě faktura na pobyt v ubytovacímzařízení, ve výši 100 % z celkové výše objednávky, nedohodnou-li se ubytovatel s objednatelem jinak.Klient je povinen platbu řádně uhradit, tzn. ve výši a v termínu splatnosti uvedeném na dokladu. Pokudnení platba klientem uhrazena včas rezervace se automaticky ruší. Cenu pobytu může klient předpříjezdem převést bankovním převodem na účet provozovatele, nebo online přes platební bránu.Jakékoliv nesrovnalosti daňového dokladu (faktury) musí být klientem reklamovány v písemné formě,a to do 5 - ti dnů od data jeho obdržení. V případě, že je ze strany ubytovatele uznána reklamacedaňového dokladu (faktury) za oprávněnou, je splatnost předmětného daňového dokladu (faktury)odložena a částka uvedená v reklamovaném daňovém dokladu (faktuře) bude splatná ve lhůtěsplatnosti uvedené v nově vystaveném daňovém dokladu (faktuře). Reklamovaný daňový doklad(faktura), u kterého ubytovatel shledá reklamaci za neoprávněnou, je předmětná částka splatná vtermínu splatnosti uvedeném na reklamovaném daňovém dokladu (faktuře).POTVRZENÍ POBYTUK čerpání zaplacených služeb opravňuje klienta potvrzení vystavené ubytovacím zařízením, e-mailem.Klient je povinen překontrolovat správnost údajů uvedených na potvrzení. Při zjištění jakékolivnesrovnalosti kontaktuje klient neprodleně ubytovací zařízení emailem na adresu: info@farmatasov.czNÁSTUPPři nástupu se klient prokáže občanským průkazem, pasem nebo jiným průkazem totožnosti. Posplnění výše uvedeného ubytovatel klienta ubytuje a poskytne mu další informace k pobytu. Dleuvážení ubytovatele může být klient ubytován i skrze telefonní hovor, kdy jsou mu všechny informacevčetně pokynů k vyzvednutí klíčů předány bez osobní asistence. V tom případě je klient o tomtopostupu informovat dopředu a informace z občanských průkazů klient ubytovateli zasíláprostřednictvím SMS nebo jiných komunikačních médií. V prostorách nejsou povoleny další návštěvy.STORNO PODMÍNKYStorno poplatky při zrušení pobytu:- Zrušení zdarma 7 dní před příjezdem- 50 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 7 dní před příjezdem- 100 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 2 dny před příjezdemStorno podmínky jsou nedílnou součástí obchodní smlouvy mezi klientem a ubytovacím zařízením.Klient má právo kdykoliv pobyt zrušit tj. odstoupit od potvrzené objednávky nebo rezervačníhopožadavku pobytu za výše uvedených podmínek. Toto Odstoupení ze strany klienta (dále jen storno)musí být provedeno písemnou formou a prokazatelně doručeno ubytovacímu zařízení. Stornopodmínky se vztahují na zrušení rezervace ubytovacích služeb ze strany klienta. Storno poplatek seúčtuje z celkové výše objednaných služeb. Poplatek představuje náhradu škody způsobenouubytovateli. V případě zrušení pobytu, u kterého byla již provedena platba je ubytovatel povinenobjednateli vrátit částku převyšující storno poplatek. V případě předčasného ukončení či přerušenípobytu bez zavinění ubytovatele nevzniká ubytovateli povinnost vrátit objednateli zaplacenou cenupobytu (ani její poměrnou část). Při zkrácení délky pobytu platí stejné storno poplatky, jako při zrušenípobytu. V případě storna z vážných neodvratitelných událostí je po vzájemné dohodě možná změnatermínu. O tom, zda bude storno poplatek účtován, rozhodne ubytovatel. Pokud si klient rezervovalpobyt např. přes portál Booking, platí pro něj storno podmínky uvedené na tomto portále. Pokud zdenení blíže specifikováno, řídí se ubytovatel všeobecnými obchodními podmínkami.REKLAMACEReklamace objednaných služeb poskytovaných ubytovatelem je klient povinen uplatnit v písemnéformě. Tato reklamace musí být uplatněna bezodkladně po zjištění nedostatků služeb, nejpozději všakden následující po posledním dni, ve kterém byly klientovi předmětné služby poskytnuty. Reklamacedaňových dokladů se řídí dle odstavce Ceny a platební podmínky. Na pozdější reklamace nebudebrán zřetel.ODPOVĚDNOST ZA ŠKODUKlient nese zodpovědnost za všechny jím způsobené škody během pobytu. V případě, že škoduzpůsobilo dítě, odpovědnost nese zákonný zástupce, stejně tak jako případné újmy na zdraví dítěte vprostorách ubytovatele. Klient je povinen uhradit ubytovateli škodu vzniklou na majetku. Ubytovatel jeoprávněný vypovědět smlouvu s okamžitou účinností, pokud klient přes výstrahu hrubě porušujepovinnosti ze smlouvy nebo dobré mravy, zejména když klient při rezervaci a následném příjezduzamlčí skutečný počet osob nebo zvířat na pokoji. Když klient úmyslně nebo nedbale poškozujemajetek ubytovatele, či jeho chování je v rozporu se zásadami slušného společenského chování amorálkou a obtěžuje svým chováním ostatní ubytované klienty. Pokud zdravotní stav klienta ohrožujezdraví ostatní klientů. Pokud klient nejedna v souladu s ubytovacím řádem ubytovatele. Když klientnebo osoby přihlášené spolu s klientem k pobytu nerespektují v době od 22:00 do 6:00režim nočníhoklidu a dochází tak k rušení a obtěžování dalších ubytovaných osob. Pokud ubytovatel zjistí, že klienthrubě porušuje povinnosti ze smlouvy nebo dobré mravy (závadné jednání), bez odkladu klienta vyzvek nápravě a zároveň ho upozorní na možnost okamžité výpovědi smlouvy o ubytování. V případě, žeklient pokračuje v závadném jednání nebo závadné jednání opakuje, případně se dopustí jinéhozávadného jednání, ubytovatel vypoví klientovi smlouvu s okamžitou účinností. Okamžitou výpověďmůže ubytovatel udělit i ústně a sepsat o tom záznam. Při okamžité výpovědi je klient povinenbezodkladně zcela vyklidit ubytovací zařízení a ukončit pobyt. Pokud je okamžitá výpověď udělená vdobě mezi22:00 a 6:00 hod, je klient povinen vyklidit prostory a ukončit ubytování nejdéle do 10 hodráno. V Případě, že klient nevyklidí ve stanovené lhůtě prostory a neukončí ubytování, je ubytovateloprávněn bez odkladu vyklidit ubytovací zařízení. O vyklizení ubytovatelem pořídí ubytovatel záznam.Věci klienta uloží ubytovatel na určeném místě a klienta vyzve k jejich převzetí. Pokud klient hruběporuší povinnosti ze smlouvy nebo dobré mravy, a je mu ubytovatelem udělena okamžitá výpověď,má ubytovatel právo na zaplacení smluvní pokuty. Smluvní pokuta se stanoví ve výši rozdílu meziuhrazenou cenou za celkový pobyt klienta a cenou vyčerpané doby pobytu před udělením výpovědi. Vubytovacím zařízení není dovoleno používat vlastní elektrické spotřebiče. Tento zákaz se nevztahujena spotřebiče určené k osobní hygieně (vysoušeče vlasů, holicí strojky atd.), na výpočetní techniku(notebook) a na nabíječky výpočetní techniky (notebook, fotoaparát). Nezletilé osoby mladší je vhodnémít z bezpečnostních důvodů pod dozorem dospělé osoby. Dospělá osoba nese plnou odpovědnostza nezletilou osobu a případné škody, kterou způsobil. Od 22:00 do 6:00 hodin jsou osoby užívajícíprostory povinny respektovat noční klid. Osoby užívající prostory musí při odchodu z pokoje uzavřítvodovodní kohoutky, uzavřít okna a dveře, vypnout elektrické spotřebiče, zhasnout světla. Vnitřníprostory ubytovacího zařízení jsou nekuřácké. Kouření v těchto prostorách je pokutováno částkou 5000,-Kč (slovy: pěttisíckorunčeských).OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮOchrana osobních údajů klienta, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č.101/2000 Sb., oochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Klient souhlasí se zpracováním těchto svýchosobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, adresa elektronické pošty, telefonní číslo. Vpřípadě klienta podnikatele také identifikační číslo, daňové identifikační číslo (dále společně vše jenjako „osobní údaje“). Klient souhlasí se zpracováním osobních údajů ubytovatelem, a to pro účelyrealizace práv a povinností ze smlouvy o ubytování, pro účely vedení uživatelského účtu a pro účelyzasílání informací a obchodních sdělení. Údaje o klientovi jsou ukládány v bezpečné databázi anejsou poskytovány třetím stranám, pokud klient prostřednictvím třetí osoby neučinil rezervaci či jinéjednání v souvislosti se smlouvou. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobníúdaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podoběne-automatizovaným způsobem. Klient potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že bylpoučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. Klient souhlasí se zasíláníminformací souvisejících se službami nebo podnikem ubytovatele na elektronickou adresu. Svůj souhlass uchováním a zpracováním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může klientkdykoliv písemně odvolat, a to tak že pošle e mailovou zprávu na info@farmatasov.czZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍVšeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost dne 05. 05. 2024. Změny a doplňky těchtopodmínek mohou být individuálně mezi ubytovatelem a klientem upraveny výlučně písemnou formou.Předané osobní údaje klienta uvedené v objednávce pobytu použije ubytovatel pouze pro uzavřenýsmluvní vztah mezi provozovatelem a klientem.