WELLNESS HOTEL FÉNIX Liberec

Obchodní podmínky 1. Ceny a služby Pro zákazníka je závazná cena, která je uvedena v ubytovacím poukazu (dále jen voucher). Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpis ve voucheru. Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např. zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu. 2. Zrušení, nebo změna pobytu zákazníkem Zákazník může zrušit svou objednávku kdykoliv před příjezdem dle platných storno podmínek, které si při rezervaci zvolil. V případě rezervace za nevratnou cenu není možné pobyt bezplatně zrušit, nebo změnit termín. Rezervace pomocí dárkového poukazu je vždy považována za rezervaci nevratnou a není tak možné pobyt bezplatně zrušit, nebo změnit termín. Doporučujeme vždy uzavřít pojištění proti stornu dovolené/cesty, které kryje většinu důvodů pro zrušení rezervace. 3. PlatbaPlatba je splatná do 24 hodin od provedení rezervace na základě výzvy zaslané formou emailu zákazníkovi. V případě, že host zruší rezervaci v období, kdy není účtován za zrušení stornopoplatek vrátí ubytovatel platbu zálohy do 48 hodin na účet zákazníka. V případě, že platbu zálohy posíláte ze zahraničního účtu, poplatek za převod hradí klient ( host ). Pokud se poplatek neuhradí převodem, bude částka zaúčtována při platbě na recepci.4. KauceUbytovatel má právo zejména u rezervací vytvořených v režimu last-minute požadovat při ubytování uhrazení kauce ve výší 2000 - 5000 Kč. Platba kauce se provádí kartou, výjimečně hotově.5. Wellness apartmá King a HarmonyDo wellness apartmá Harmony a King mají přistup pouze hosté, kteří jsou ubytování v těchto pokojích. Wellness apartmá neslouží jako veřejné/sdílené wellness pro další ač ubytované hosty z jiných pokojů. V obou wellness apartmá se nelze ubytovat s dětmi jakéhokoliv věku (ani miminka).6. Příjezd / pobyt / odjezdUbytování je možné od 15:00 hodin. Pokoje se uvolňují do 10:30 hodin. Pobyt na pokoji je možné prodloužit za poplatek po domluvě s recepcí.Při dřívějším ukončení pobytu, které nevznikne ze strany ubytovatele, nevzniká nárok na vrácení platby. 7. PlatnostTyto obchodní a storno podmínky jsou nedílnou součástí objednávky ubytování a ubytovacího poukazu (voucheru).8. UpozorněníPři platbě pomocí FKSP, benefitů Sodexo, Edenred, Benefit plus, Up, Sphere, Amazing Places nelze využít zvýhodněné nabídky se slevou 10% ani dodatečných slev. Rezervace musí být provedena za plnou základní cenu je-li dostupná.9. Pobyt s dětmi do 3 letPři pobytu s více dětmi ve věku do 2,99 let má první dítě (ve věku 0-2,99 let) má pobyt zdarma. Každé další dítě na pokoji/apartmá (ve věku 0-2,99 let) je zpoplatněno částkou 500 Kč/noc. V případě, že nebude druhé a další dítě zapsáno v rezervaci bude poplatek doúčtován při příjezdu na recepci. Provozovatel:Hotel Fénix s.r.o.IČO: 10918671 DIČ: CZ10918671Číslo účtu: 6123077339/0800Datová schránka: 7uvzjvnZápis v OR: Krajský soud v Ústí nad Labem, odd. C vložka 47194