Storno poplatky při zrušení pobytu
- 100% z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 1 den před příjezdem
- 75% z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 4 dny před příjezdem
- 50% z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 10 dní před příjezdem
- 20% z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 22 dní před příjezdem
REZERVACE:
Vaši rezervaci Vám budeme držet do 18:00 k datu příjezdu, pokud nebude předem v závazné rezervaci dohodnuto jinak. Ubytovat se u nás můžete od 14:00 hod do 18:00. V případě, že plánujete pozdější příjezd kontaktujte prosím předem hotelovou recepci.
Pozdější příjezdy jsou možné za předpokladu, že Vám byly potvrzeny v předstihu. Host, který se ubytuje před 6:00 hodinou ranní, uhradí cenu ubytování za celou předchozí noc.
STORNO:
Zálohy a poplatky za rezervaci (pokud se účtují) se nevracejí. Při nedojezdu na závaznou rezervaci pobytového balíčku bez jeho předčasného zrušení (24 hodin před nástupem) se účtuje storno poplatek v plné výši hodnoty pobytu.
1. Storno individuální rezervace: · 20% z celkové částky v případě zrušení rezervace v době kratší než 21 dnů před příjezdem
· 50% z celkové částky v případě zrušení rezervace v době kratší než 9 dnů před příjezdem
· 75% z celkové částky v případě zrušení rezervace v době kratší než 4 dny před příjezdem
· 100% z celkové částky v případě zrušení rezervace v době kratší než 1 den před příjezdem nebo v případě nedojezdu.
2. Storno skupinové rezervace (vztahuje se na skupiny 6-15 osob a skupiny od 15 a více osob):
· 20% z celkové částky v případě zrušení rezervace v době kratší než 30 dnů před příjezdem
· 50% z celkové částky v případě zrušení rezervace v době kratší než 15 dnů před příjezdem
· 75% z celkové částky v případě zrušení rezervace v době kratší než 4 dny před příjezdem
· 100% z celkové částky v případě zrušení rezervace v době kratší než 1 den před příjezdem nebo v případě nedojezdu.
U skupinových rezervací je nutné upřesnit počet účastníků a rozsah objednávky do 15 dnů před nájezdem. Finální počet účastníků lze upravit nejpozději 3 dny před nájezdem v případě odchylky max. 10% od předem sjednaného počtu osob. V případě neupřesnění bude postupováno dle výše uvedených podmínek a účtován objednaný počet hostů.
V případě nevyzvednutí rezervace či storna z důvodů neodvratitelných událostí (tzv. vyšší moci) se storno poplatek neúčtuje.