Těšnov Residence Praha

Obchodní podmínky 1. Závazná pravidla během ubytování Pokud si přejete vystavit fakturu na firmu, prosíme o zaslání fakturačních údajů (jméno společnosti a IČO/DIČ) nejpozději do 7 dnů ode dne potvrzení o zaplacení Vaší rezervace. Hosté berou na vědomí a zavazují se, že: a) v apartmánu nebudou kouřit, pokud bude zjištěn opak, vystavují se pokutě ve výši EUR 50, b) nebudou rušit noční klid mezi 22:00h - 08:00h, c) nebudou v apartmánu provádět žádné úpravy a změny včetně manipulace s vybavením a elektronikou, d) v apartmánu nebudou pobývat žádná zvířata (pokud není u konkrétního typu ubytování uvedeno jinak), e) opustí apartmán v den skončení pobytu a zanechají jej ve stejném stavu, v jakém jej převzali (beze změn a úprav), a ve sjednaném čase, f) v apartmánu se nebude zdržovat více osob, než je maximální kapacita apartmánu uvedená v inzerci. Host se dále zavazuje seznámit se s návody na použití jednotlivých spotřebičů a dalších zařízení nacházejících se v apartmánu. V případě, že na žádost hosta dojde ze strany ubytovatele ke zbytečnému výjezdu do apartmánu, bude host povinen uhradit ubytovateli smluvní pokutu ve výši 20 EUR s tím, že je ubytovatel oprávněn tuto pokutu případně strhnout z vratné kauce. 2. Ceny za ubytování a kauce Cena za ubytování se skládá z ubytovacího poplatku, který zahrnuje cenu za pobyt, daň a platbu místních/rekreačních poplatků, a úklidového poplatku. Pokud v ceně rezervace není vyloženě zobrazen úklidový poplatek, pak není součástí ceny a úklidový poplatek bude vybírán na místě při checkinu. Výše úklidového poplatku je uvedena v popisu daného apartmánu. Host dále bere na vědomí, že při příjezdu do ubytování je vyžadována vratná kauce na případné škody ve výši EUR 250 nebo EUR 500 (závisí na typu apartmánu, konkrétní částka je uvedena v popisu daného apartmánu), toto neplatí pokud se jedná o rezervaci provedenou přes portál Airbnb. Vratná kauce slouží na pokrytí úhrad závazků hosta v souvislosti s užíváním apartmánu, zejména na úhradu škody způsobené v apartmánu, na vybavení či zařízení včetně ztráty či zničení klíčů či na společných prostorách domu, ve kterém se apartmán nachází nebo v případě porušení jakéhokoli pravidla uvedeného v bodě 1, kdy je ubytovatel oprávněn účtovat a host je povinen zaplatit smluvní pokutu až do výše složené kauce. Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo ubytovatele požadovat od hosta i náhradu způsobené škody. V případě, že v apartmánu host najde jakékoli nedostatky, či poškozené a/nebo nefunkční vybavení, je povinen toto nahlásit do 12 hodin od check-inu. Neučiní-li tak, odpovídá za tyto nedostatky či poškozené a/nebo nefunkční vybavení jako kdyby je způsobil sám. Vratná kauce bude zajištěna prostřednictvím předautorizace na platební kartě. Předautorizaci je možné provést na platební kartě typu Mastercard, nebo Visa (kromě Visa Electron). V případě, že nedojde k vyčerpání kauce z důvodů uvedených v těchto obchodních podmínkách, bude kauce uvolněna hostovi nejpozději do sedmi pracovních dnů po ukončení ubytování. Počkejte prosím několik dní, než danou transakci Vaše banka zpracuje. V případě, že host přijíždí po 17:00, tedy po pracovní době kanceláře, a bude se ubytovávat sám prostřednictvím self check-in procedury, pak host souhlasí s tím, že vratná kauce bude vybrána vzdáleně nejpozději v pracovních hodinách (do 17:00) v den příjezdu. Bez předautorizace vratné kauce není možné hosty ubytovat, nejedná-li se o rezervaci přes portál Airbnb. Pokud není možné učinit předautorizaci vratné kauce na dálku, pak se host nemůže ubytovat sám prostřednictvím self check-inu a ubytování proběhne formou zpoplatněného osobního check-inu přímo na apartmánu. Poplatek za tuto službu činí EUR 20 do půlnoci a EUR 30 po půlnoci.3. Dodatečné služby Upozorňujeme, že vyhovění zvláštním požadavkům závisí na dostupnosti a může se na ně vztahovat poplatek. Dodatečné služby, které je možné objednat a na které se vztahuje poplatek, jsou následující: a) Taxi servis b) Dětská postýlka a vysoká židlička c) Placené parkovací stání d) Pozdní odjezd (pokud to dostupnost apartmánu dovoluje) e) Extra úklid během pobytu 4. Check-in – registrace hosta a předání klíčů Host se zavazuje informovat ubytovatele o svém předpokládaném čase příjezdu předem. Kontaktní údaje jsou uvedeny v potvrzení rezervace. Při check-inu je nutné předložit platný průkaz totožnosti s fotografií a případně platební kartu (z důvodu provedení předautorizace na vratnou kauci, pokud předautorizace vratné kauce nebyla učiněna již před příjezdem). Registrace a předání klíčů probíhá v kanceláři, která je umístěna v přízemí na adrese ubytování: Těšnov 15, Prague 1, 110 00. Registrace je možná mezi 14:00 až 17:00. Pokud přijíždíte po 17:00, je toto nutné nahlásit předem a to minimálně jeden den před příjezdem. Příjezd po 17:00 je možný pouze po předchozím potvrzení ze strany ubytování a může se na něj vztahovat poplatek (viz bod 3). Kontaktní údaje najdete v potvrzení rezervace. Pokud host přijíždí před 14:00, může svá zavazadla zdarma uskladnit v naší kanceláři, která je otevřená od 9:30. Pokud je apartmán připravený (bylo možné stihnout úklid po předchozích hostech ještě před vaším příjezdem před 14:00), bude host ubytovaný i před 14:00. Vždy usilujeme o to, abychom co nejvíce vyhověli potřebám hosta, nicméně dřívější check-in než ve 14:00 nemůžeme garantovat (vždy záleží na odjezdu předchozích hostů). 5. Check-out – odjezd hosta a předání klíčů Odjezd je maximálně do 10:00. Pozdější odjezd, než v 10:00 je vždy otázkou dostupnosti a je za něj účtován poplatek. Pokud má host o pozdější odjezd zájem, je možné tento požadavek sdělit předem na kontaktních údajích v potvrzení rezervace nebo při check-inu. Při odjezdu se host zavazuje ponechat klíče na stole (ne v zámku dveří) a zabouchnout řádně dveře. V případě, že host nechá klíče v zámku (uvnitř apartmánu) a bude nutné zavolat zámečníka, uhradí host náklady spojené se zajištěním zámečníka z vratné kauce. 6. Zrušení pobytu zákazníkem Bez možnosti vrácení peněz. V případě zrušení rezervace kdykoli po vytvoření rezervace klient zaplatí 100 % celkové ceny rezervace. 7. Zpracování osobních údajů Hosté souhlasí se zpracováním svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, státní občanství, číslo cestovního dokladu (či občanského průkazu) a číslo víza (pokud je potřeba), datum narození, email, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“). Host souhlasí se zpracováním osobních údajů ubytovatelem, a to pro účely realizace práv a povinností z uzavřené smlouvy. Host souhlasí se zpracováním osobních údajů ubytovatelem také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení. Host bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě. Zpracováním osobních údajů hosta může ubytovatel pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele, nebo své zaměstnance a smluvní partnery zavázané mlčenlivostí. Osobní údaje budou zpracovány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem. Host souhlasí se zasíláním informací souvisejících se službami ubytovatele na elektronickou adresu hosta a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení ubytovatele na elektronickou adresu klienta ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů. 8. Další ujednání Smluvní vztah mezi ubytovatelem a hostem, a jakékoli mimosmluvní vztahy vznikající v souvislosti s ním se řídí právním řádem České republiky, pro případné spory jsou příslušné české soudy. 9. Platnost Tyto obchodní a storno podmínky jsou nedílnou součástí objednávky ubytování. Učiněním objednávky host potvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.