Rock-inn-Apartments Rokytnice nad Jizerou

Obchodní a storno podmínky×Storno podmínkyStorno poplatky při zrušení pobytu:Zrušení zdarma do15 dní před příjezdem.100 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 14 dní před příjezdem (pro rezervace s příjezdem od        Doplňující obchodní podmínkyVšeobecné smluvní podmínkyVšeobecné smluvní podmínky (dále jen podmínky) Rock-inn Apartments Dolní 46 - 51244 Rokytnice I.                    Objednávka pobytu, vznik smluvního vztahuKlient si objednává pobyt v hotelu písemnou objednávkou nebo požadavkem na rezervaci, kterou podává hotelu poštou, elektronickou poštou, přes rezervační rozhraní na internetových stránkách nebo osobně.  Podstatné náležitosti zakládající řádně vystavenou objednávku nebo požadavek na rezervaci jsou:  -          jméno a příjmení klienta, den a místo narození, adresa trvalého bydliště, kontakt (telefon, příp. e-mail), v případě právnických osob obchodní jméno, IČ, DIČ -          počet osob, termín pobytu, délka pobytu, typ pokoje  Objednává-li tuzemec pobyt pro cizince, je klient povinen tuto skutečnost uvést. Po řádně vystavené a podané objednávce nebo podaném závazném požadavku na rezervaci je klient tímto dokumentem vázán.  Potvrzením objednávky nebo požadavku na závaznou rezervaci hotelem (dle čl. IV těchto podmínek) vzniká mezi klientem a hotelem smluvní vztah.  Hotel se zavazuje zabezpečit klientovi služby v potvrzeném rozsahu a kvalitě a klient se zavazuje zaplatit hotelu smluvenou cenu.  Podmínky smluvního vztahu platí pro všechny osoby uvedené v objednávce/požadavku  na rezervaci, kterou klient podal a hotel potvrdil.     II.                  Práva a povinnosti klientaKlient má právo: -          být dostatečně a úplně informován hotelem o objednávaných službách, tj. o jejich rozsahu, termínu a ceně,  -          na řádné poskytnutí jím objednaných, hotelem potvrzených a zálohově zaplacených služeb, -          kdykoliv před zahájením pobytu zrušit potvrzenou  objednávku/požadavek  na rezervaci za předpokladu dodržení stornovacích podmínek v souladu s čl. VII., -          reklamovat vady poskytovaných služeb. Klient je povinen:  -          úplně a správně uvést všechny podstatné náležitosti objednávky/požadavku na rezervaci,  -          zaplatit hotelu v požadovaném termínu cenu za pobyt,  -          respektovat předpisy zařízení, jejichž služby využívá, -          pečlivě si překontrolovat hotelem vystavené potvrzení pobytu a při zjištění jakékoliv nesrovnalosti kontaktovat neprodleně hotel.     III.                Povinnosti hotelu ke klientovi Hotel je povinen: -          poskytnout klientovi důležité informace k pobytu, -          potvrdit klientovi řádně objednaný pobyt a poskytnout klientovi písemně informace k nástupu na pobyt, -          při závazné rezervaci nebo potvrzené objednávce zabezpečit klientovi služby v potvrzeném rozsahu a kvalitě, -          v případě odstoupení od potvrzené objednávky pobytu/závazné rezervace ze strany klienta budou vyplatit nejpozději do 14 dnů po písemném obdržení storna zaplacenou zálohu na pobyt. Avšak pokud vznikne nárok hotelu na stornovací poplatky, vyplatí hotel klientovi rozdíl mezi již zaplaceno zálohou a příslušnými stornovacími poplatky.  V případě závazné rezervace pomocí poskytnutí dat platební karty pro provedení předautorizace je hotel oprávněn storno poplatky stáhnout z účtu klienta.    IV.                Ceny služeb a jejich úhradaCeny služeb poskytovaných hotelem jsou uvedeny na: -          www.rock-inn.cz, záložka Ubytování /Ceník ubytování nebo -          ceníku hotelových internetových portálů. Závaznou rezervaci pobytu může klient zajistit: -          plnou úhradou ceny objednaných služeb, -          po předchozí dohodě s hotelem částečnou úhradou objednaných služeb,   -            V případě nesplnění těchto podmínek pro závaznou rezervaci je hotel oprávněn rezervaci jednostranně zrušit a informovat o této skutečnosti klienta.  Úhradu ceny objednaných služeb může klient provést: -          bankovním bezhotovostním převodem na účet hotelu   -         platbou v hotovosti.Nebude-li záloha za pobyt zaplacena v termínu dohodnutém a uvedeném v potvrzení pobytu, může hotel od potvrzené objednávky odstoupit. Nezaplacením zálohy nezaniká povinnost provést písemné storno objednaných služeb v případě zrušení pobytu. Úhradou zálohy se rozumí její připsání na účet hotelu. V.                   Potvrzení pobytuK čerpání zaplacených služeb opravňuje klienta potvrzení pobytu vystavené hotelem (emailem nebo písemně dopisem). Klient je povinen překontrolovat správnost údajů na potvrzení uvedených. Při zjištění jakékoliv nesrovnalosti kontaktuje klient neprodleně recepci hotelu tel. 770 651 099 nebo emailem info@rock-inn.cz     VI.                Nástup na pobytPři nástupu se klient v recepci hotelu prokáže občanským průkazem, pasem nebo jiným průkazem totožnosti a potvrzením pobytu.  Po splnění uvedených formalit recepce klienta ubytuje a poskytne mu další informace k pobytu.     VII.              Stornovací podmínkyKlient má právo kdykoliv pobyt zrušit, tj. odstoupit od potvrzené  objednávky/rezervačního požadavku pobytu za níže uvedených podmínek.  Toto odstoupení ze strany klienta (dále jen storno) musí být provedeno písemnou formou a prokazatelně doručeno hotelu. Storno podmínky se vztahují na zrušení rezervace ubytovacích a stravovacích služeb ze strany objednavatele.  Hotel si vyhrazuje právo použít platební kartu klienta k platbě za objednané služby před jeho příjezdem.VIII.            Závěrečná ustanoveníVšeobecné podmínky vstupují v platnost dne 1. 5. 2021. Změny a doplňky těchto podmínek mohou být individuálně mezi hotelem a klientem upraveny výlučně písemnou formou. Předané osobní údaje klienta uvedené v objednávce nebo rezervaci pobytu použije hotel pouze pro uzavíraný smluvní vztah mezi hotelem a klientem.