Prohlášení o přístupnosti

Společnost Szallas Group Zrt. (dále jen „Poskytovatel“) je odhodlána pomáhat cestujícím najít vhodné ubytování. Neustále vyvíjíme naše digitální prostředí a systémy pro naši širokou cestovatelskou komunitu, včetně osob se zdravotním postižením. Naším hlavním cílem je, aby byl proces rezervace co nejpohodlnější a nejsnazší. Podmínky použití si můžete prohlédnout zde
Naše webové stránky a aplikaci vyvíjíme v tomto duchu – navrhujeme naše digitální rozhraní tak, aby byla dostupná a použitelná pro co nejvíce lidí.

Přístupnost digitálních platforem Poskytovatele je zajišťována v souladu s normou Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, úrovně AA,technickou normou EU (EN 301 549), jakož i odpovídajícími vnitrostátními právními předpisy.

Toto prohlášení uvádí aktuální stav přístupnosti webových stránek a aplikace a identifikuje prvky obsahu, které nejsou přístupné.


Stav souladu

Na základě našeho interního auditu jsou naše webové stránky a aplikace částečně v souladu s požadavky WCAG 2.1 úrovně AA. Mnoho našich rozhraní je již dobře použitelné s pomocí asistenčních technologií, ale v současné době se stále mohou vyskytnout prvky nebo funkce, které nezajišťují plnou přístupnost pro všechny uživatele. Pracujeme průběžně na zlepšení tohoto stavu a na tom, aby byl zážitek z rezervace pro naše uživatele co nejpozitivnější.

Toto prohlášení se nevztahuje na prvky, které nejsou zcela pod kontrolou Poskytovatele, například archivovaný obsah, vložené prvky od třetích stran (např. videa, mapy), odkazy vedoucí na externí webové stránky, dokumenty od partnerů nebo uživatelů. Přístupnost těchto prvků nemusí být ve všech případech zajištěna.


Nepřístupný obsah

Na webových stránkách a v aplikaci se v současné době nacházejí prvky, které nejsou plně přístupné. Zatím neposkytujeme podrobný popis nebo příklady, pouze upozorňujeme na částečné splnění normy WCAG. Pracujeme na přípravě podrobnějšího vysvětlení a podpůrných příkladů. Na základě aktuálního posouzení se mohou vyskytnout následující problémy:

  • Hlavní menu a některé filtry nefungují správně při použití pouze klávesnice.

  • Některým obrázkům chybí alternativní text nebo je nevhodný (např. propagační bannery, galerie).

  • Některé funkce nemusí být plně kompatibilní s technologiemi pro čtení obrazovky.

  • Není vždy zřejmé, který prvek je aktuálně ve fokusu.

  • Některé stránky nemusí mít logické pořadí procházení obsahu.

  • Některá barevná tlačítka a texty nemusí mít dostatečný kontrast.

  • Některé dotykové prvky mohou být příliš malé.

  • Zvětšení obsahu může ovlivnit funkčnost některých prvků.

  • Formulářová pole mohou postrádat jednoznačné popisky nebo vizuálně zobrazený text nemusí odpovídat informaci sdělované čtečkou obrazovky.

  • PDF dokumenty generované během rezervace (např. potvrzení o platbě, slevový kupón) nemusí být vždy přístupné.

Na nápravě těchto problémů neustále pracujeme.


Zpětná vazba a kontaktní údaje

V souladu s naším závazkem ke zlepšování přístupnosti webu a aplikace vás prosíme, abyste nás kontaktovali, pokud během používání zaznamenáte jakýkoli problém s přístupností. Vaše zpětná vazba nám pomáhá zpřístupnit naše digitální rozhraní opravdu všem.


Kontaktní údaje

  • E-mail: rezervace@hotely.cz
  • Telefon: +420 222 500 555
  • Korespondenční adresa: Szallas Group Zrt., 1554 Budapest, Pf.: 85


Řešení stížností

Pokud na své podněty nedostanete uspokojivou odpověď nebo máte další dotazy ohledně přístupnosti, můžete problém s digitální přístupností nahlásit příslušnému dozorovému orgánu:

Česká Obchodní Inspekce

Český Telekomunikační Úřad


Základ tohoto prohlášení a náš trvalý závazek

Vedení a tým společnosti Szallas Group Zrt. jsou odhodláni dodržovat standardy přístupnosti a neustále pracují na zlepšení přístupnosti platformy. V rámci budoucích, komplexnějších auditů a průběžných vývojových cyklů bude toto prohlášení pravidelně revidováno a aktualizováno, aby přesně odráželo stav přístupnosti Poskytovatele a jeho závazek k digitální inkluzi. Kontroly a úpravy provádíme podle kontrolních bodů doporučených standardem WCAG 2.1 na úrovni AA.

Toto prohlášení bylo vyhotoveno dne 24. června 2025.