3D apartments

Platební karty

• VISA
• EuroCard/MasterCard
• American Express

Služby hotelu

• bezbarierový přístup
• nekuřácký hotel
• nastěhovaní na pokoj od : 14:00
• uvolnění pokoje do : 10:00
• výtah
• pokojová služba
• tv
• kadeřnictví 10 m
• služba praní prádla - 127 Kč

Gastronomické služby

• snack bar 10 m
• pizzerie 50 m
• pivnice 50 m
• kavárna 50 m
• venkovní terasa 30 m
• cukrárna
• bar 50 m
• vinárna 30 m
• restaurace 30 m

Doplňkové služby

• rezervace vstupenek a letenek
• hotelové taxi

Sportovní možnosti

• pára
• lázeňské služby
• hřiště pro děti 500 m
• squash/ricochet 1.0 km
• střelnice 2.0 km
• tenisová hala 2.0 km
• minigolf 1.0 km
• fitness
• sauna
• golf 2.0 km
• whirlpool/vířivka
• tenisový kurt 2.0 km
• vnitřní bazén
• půjčovna jízdních kol 50 m
• golfový trenažér 1.0 km
• aerobik

Služby pro motoristy

• parkoviště - 255 Kč

Park na Vítkově

Praha - Národný pamätník na Vítkove

Storno poplatky při zrušení pobytu

• cena za 1 noc při zrušení pobytu méně než 7 dní před příjezdem
• 100% z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 1 den před příjezdem

Všeobecné ubytovací podmínky

3D APARTMENTS Praha

 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VUP“) upravují vzájemný smluvní vztah mezi provozovatelem budovy 3D APARTMENTS Praha na adrese Křižíkova 213/44, Karlín, 186 00 Praha 8 (dále jen „3D APARTMENTS“), kterým je společnost SI KARLIN, s.r.o.,  IČ 030 56 864, se sídlem Křižíkova 213/44, Karlín, 186 00 Praha 8, zapsaná do obchodního rejstříku vedeného Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 227024 (dále jen „provozovatel“) a fyzickou nebo právnickou osobou, která má zájem o ubytování v objektu 3D APARTMENTS a vstupuje za tímto účelem do smluvního vztahu s provozovatelem (dále jen „klient“).

1. I.           Obecná ustanovení, kterými se řídí ubytování v 3D APARTMENTS

1.1.     Předmět smluvního vztahu mezi provozovatelem a klientem

Provozovatel poskytuje v objektu 3D APARTMENTS klientům ubytování v apartmánech (pronájem bytů). Předmětem smluvního vztahu mezi provozovatelem a klientem je zejména závazek provozovatele umožnit klientovi ubytování v 3D APARTMENTS formou nájmu v potvrzeném rozsahu a kvalitě a závazek klienta zaplatit provozovateli smluvenou cenu (nájemné).

Aktuální nabídka služeb poskytovaných v objektu 3D APARTMENTS je uvedena v prezentačních materiálech provozovatele a na internetové adrese http://3dapartments.cz/. Údaje v prezentačních materiálech a na uvedené internetové adrese mají pouze informativní charakter a nemají vliv na obsah smlouvy uzavřené mezi klientem a provozovatelem. Chyby a nepřesnosti uvedené v prezentačních materiálech či na internetové adrese provozovatele nejsou pro provozovatele zavazující, neboť závazný je v tomto směru pouze rozsah služeb a cenové a jiné podmínky potvrzené emailem provozovatelem na základě klientovy objednávky či požadavku na rezervaci (dále jen „voucher“). Podmínky uvedené ve voucheru platí pro všechny osoby, které budou ubytovány spolu s klientem.

Klient bere na vědomí, že služby poskytované v objektu 3D APARTMENTS mohou být klientovi nabízeny rovněž prostřednictvím internetové adresy či aplikace přes libovolnou platformu (dále jen "portál"), provozovanou třetí osobou (dále jen „provozovatel portálu“), s níž je provozovatel ve smluvním vztahu. Ohledně informací, chyb a nepřesností uvedených provozovatelem portálu na internetové adrese či portálu platí obdobně předchozí odstavec. Smluvní vztah klienta a konkrétního provozovatele portálu se řídí vlastními podmínkami provozovatele portálu.

Ceny služeb poskytovaných v objektu 3D APARTMENTS se řídí platným ceníkem provozovatele, který je uveřejněn na internetové adrese: http://3dapartments.cz/, záložka „Ceník".

Provozovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např. nečekané poruchy dodávky některých služeb jako např. voda, teplo a teplá voda, elektřina, zásah vyšší moci), změnit dohodnuté cenové i jiné podmínky ubytování. Takovéto změny je provozovatel povinen oznámit klientovi bez zbytečného odkladu. Nesouhlasí-li klient s těmito změnami, je oprávněn bez zbytečného odkladu pobyt zrušit. V takovém případě se neaplikují storno podmínky dle čl. 2.3 těchto VUP a klient obdrží zpět zaplacenou cenu v rozsahu nespotřebovaných služeb.

1.2.     Vznik smluvního vztahu mezi provozovatelem a klientem

Smluvní vztah mezi klientem a provozovatelem vzniká potvrzením klientovy objednávky či požadavku na rezervaci ze strany provozovatele či provozovatele portálu, na základě informací obdržených od klienta v jeho objednávce nebo požadavku na rezervaci. K ubytování v 3D APARTMENTS opravňuje klienta voucher, zaslaný klientovi provozovatelem či provozovatelem portálu jako potvrzení klientovy objednávky či požadavku na rezervaci, učiněné klientem některým z níže uvedených způsobu:

• prostřednictvím internetové adresy či portálu provozovaného provozovatelem portálu,
• prostřednictvím internetové adresy provozovatele na adrese http://3dapartments.cz/ v sekci rezervace, telefonicky na číslo +420 727 830 281 či na emailovou adresu provozovatele booking@3dapartments.cz, nebo
• osobně na recepci provozovatele.

1.3.     Obecné podmínky, jimiž se řídí smluvní vztah mezi provozovatelem a klientem

a)          Klient a osoby ubytované společně s klientem mají právo:

• být dostatečně a úplně informováni provozovatelem nebo provozovatelem portálu o objednaných a potvrzených službách, tj. jejich rozsahu, termínu a ceně.
• na poskytnutí klientem objednaných, provozovatelem nebo provozovatelem portálu potvrzených a klientem zaplacených služeb, a to v potvrzeném rozsahu a kvalitě.

b)          Klient má při ubytování v 3D APARTMENTS vůči provozovateli následující povinnosti a je povinen vzít na vědomí a respektovat následující omezení a zákazy:

• Smluvní vztah mezi provozovatelem a klientem se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem, smlouvou, těmito VUP a dalšími případnými směrnicemi či předpisy provozovatele, upravujícími blíže podmínky služeb, které klient čerpá, které mohou být provozovatelem jednostranně měněny a klient je povinen řídit se a dodržovat vždy jejich aktuální znění, které je viditelně vystaveno ve veřejných i soukromých prostorách objektu 3D APARTMENTS (např. domovní řád, provozní řád parkoviště apod.). Klient je povinen se se všemi uvedenými dokumenty předem pečlivě seznámit, protože jsou nedílnou součástí smluvního vztahu mezi provozovatelem a klientem, a při výkonu svých práv je klient povinen se jimi vždy řídit. Klient je srozuměn, že v případě porušení jakékoli povinnosti klienta či překročení jakéhokoli omezení či zákazu dle uvedených dokumentů může být s klientem okamžitě ukončen smluvní vztah v souladu s čl. 2.5. VUP.
• Klient odpovídá za pravdivost údajů, které uvádí v objednávce nebo požadavku na rezervaci, zaslané provozovateli. Případné změny údajů (zejména počtu osob) je klient povinen neprodleně oznámit provozovateli.
• Klient je povinen pečlivě si překontrolovat správnost údajů uvedených ve voucheru. Při zjištění jakékoli nesrovnalosti je klient povinen neprodleně kontaktovat provozovatele emailem booking@3dapartments.cz nebo telefonicky na čísle +420 727 830 281.
• Klient je povinen potvrdit vznik smluvního vztahu s provozovatelem svým podpisem na nájemní nebo jiné obdobné smlouvě, která mu bude předložena při nástupu k ubytování.
• Klient je oprávněn před zahájením ubytování zrušit potvrzenou objednávku/požadavek na rezervaci za předpokladu dodržení stornovacích podmínek v souladu s čl. 2.3. VUP.
• Klient je oprávněn reklamovat případné vady poskytovaných služeb v souladu s písm. d) této části 1.3. VUP.
• Klient je povinen zaplatit provozovateli v požadovaném termínu  plnou cenu za ubytování a čerpání jiných služeb v objektu 3D APARTMENTS.
• V případě, že zaviněním klienta, resp. některé z osob užívajících služby spolu s klientem, či jejich hostů, bude v kterémkoli prostoru objektu 3D APARTMENTS včetně apartmánů, balkónu a teras, společných vnitřních i venkovních prostor, výtahů a garáží způsobena provozovateli, resp. na majetku jiného uživatele, jakákoli majetková újma (např. na zařízení a vybavení pronajatého apartmánu), je klient povinen neprodleně provozovateli nebo poškozenému uhradit náklady na její odstranění.
• Další užívání služeb klientem po skončení smluvního vztahu se považuje za užívání prostor v objektu 3D APARTMENTS bez právního důvodu se všemi důsledky vyplývajícími z občanskoprávních a trestně právních předpisů. Pokud klient užívá apartmán i po skončení smluvní vztahu a nepředá jej provozovateli, je provozovatel oprávněn na náklady klienta vstoupit do apartmánu a nechat z něj vyklidit veškeré movité věci tam se nacházející a na náklad klienta je nechat uskladnit, zpeněžit a z výsledku zpeněžení uspokojit své pohledávky proti klientovi, popřípadě tyto věci nechat zlikvidovat, mají-li vzhledem k výši dluhu klienta zanedbatelnou hodnotu.

c)           Kontakty na provozovatele

Pro účely jakýchkoli dotazů klienta ohledně ubytování v 3D APARTMENTS je k dispozici emailová adresa booking@3dapartments.cz nebo telefonická linka +420 727 830 281.

d)          Podmínky pro reklamaci poskytovaných služeb

Klient je povinen své námitky na kvalitu poskytovaných služeb a požadavky neprodleně provozovateli oznámit.

V případě reklamace je klient povinen uplatnit své požadavky na závady bez zbytečného odkladu přímo v průběhu pronájmu tak, aby mohly být odstraněny ještě během čerpání služby. Pokud nebude reklamace podána okamžitě po zjištění problému, zmenšuje se nebo zaniká nárok klienta na náhradu později vzniklých škod, kterým by mohl včasným podáním zabránit. Rozhodnutí o oprávněnosti reklamace, jakož i o způsobu či o případné výši náhrady je zcela na uvážení provozovatele.

1. II.        Zvláštní podmínky smluvního vztahu mezi provozovatelem a klientem při ubytování v 3D APARTMENTS

2.1.     Nástup k ubytování

Klient se za účelem nástupu k ubytování hlásí u personálu recepce v provozní době recepce. Plánuje-li klient nastoupit ubytování mimo provozní dobu recepce, která je uvedena na internetové adrese http://3dapartments.cz/, je povinen informovat o tom provozovatele vždy alespoň 2 hodiny předem. Kontaktní údaje nalezne klient ve voucheru, v těchto VUP a na uvedené internetové adrese.

Při nástupu k ubytování se klient v recepci objektu 3D APARTMENTS prokáže platným občanským průkazem, cestovním pasem nebo jiným obdobným průkazem totožnosti, pokud jej provozovatel uzná za dostatečný. Bez uvedeného prokázání není nástup k ubytování klientovi umožněn.

K žádosti provozovatele je klient, který není státním občanem České republiky, povinen při nástupu k ubytování rovněž osobně vyplnit tiskopis určený k plnění povinnosti provozovatele oznámit policii ubytování cizince.

Po splnění uvedených formalit personál recepce klienta ubytuje a poskytne mu další informace k ubytování či k jiným objednaným službám.

2.2.     Cena za ubytování a její úhrada

Cena za ubytování (nájemné) uvedená v ceníku provozovatele již zahrnuje náklady provozovatele vynaložené v souvislosti se zajištěním následujících služeb pro klienta spojených s ubytováním: ručníky a povlečení, úklid apartmánů, úklid společných prostor budovy, spotřeba elektřiny ve společných prostorách budovy, ostraha areálu, dodávky elektřiny, vody a tepla do apartmánu a odvoz komunálního odpadu.

Klient může cenu za ubytování (nájemné) uhradit některým z níže uvedených způsobů:

• při nástupu k ubytování u personálu recepce v hotovosti či platební (kreditní) kartou oproti příjmovému dokladu vystavenému provozovatelem,
• před příjezdem, dálkovou platbou z bankovního účtu přes internet pomocí platební (kreditní) karty. Cena bude v tomto případě uhrazena v den provedení rezervace. Jedná se o non-refundable rezervaci, přičemž cena za ubytování se snižuje na 90% původní ceny,
• po předchozí dohodě s provozovatelem na základě vystaveného účetního dokladu (faktury), dle sjednaných individuálních podmínek.

2.3.     Stornovací podmínky

Klient je oprávněn objednávku či rezervaci ubytování bezplatně zrušit nejpozději 7 dní před příjezdem. Zrušení pobytu vyžaduje vždy písemnou formu (postačí i forma elektronická s doručenkou). Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas doručení písemného oznámení (přečtení emailu dle doručenky). Za zrušení ubytování v níže uvedených pozdějších termínech je klient povinen zaplatit stornopoplatek a je srozuměn s tím, že mu bude na příslušnou částku dokončena předautorizace jeho platební (kreditní) karty.

Stornopoplatky se účtují za každý apartmán při stornu:

• Při stornu 7 dnů a méně přede dnem nástupu k ubytování až do skončení dne (do 12 PM), předcházejícího dni nástupu k ubytování, stornopoplatek činí 100% z ceny 1. noci
• Při nedojezdu klienta (nepřevzetí apartmánu), při stornu v den nástupu k ubytování nebo při zkrácení ubytování během pobytu stornopoplatek činí 100% z ceny objednaného pobytu.

U Silvestrovských a Velikonočních objednávek, které zasahují byť jen 1 nocí do období od 28.12. aktuálního roku do 3.1. včetně roku následujícího a u období od Zeleného čtvrtka do dne následujícího po Velikonočním pondělí včetně se cena za celou rezervaci platí v den provedené rezervace a platí tyto STORNOPODMÍNKY: V případě zrušení rezervace, nedojezdu nebo zkrácení rezervace se již zaplacená částka za rezervaci apartmánu klientovi nevrací.

2.4.     Práva a povinnosti klienta při ubytování v apartmánu

a)          Klient a osoby ubytované s klientem mají následující oprávnění

• nerušeně užívat pronajatý apartmán obvyklým způsobem,
• užívat objekt 3D APARTMENTS v přiměřeném rozsahu, užívat výtah, připojení k internetu (WIFI) a ke kabelové UPC TV, přičemž vše je hrazeno již v nájemném,
• přijímat hosty v pronajatém apartmánu pouze v době od 8:00 do 21:00.

b)          Povinnosti klienta a osob ubytovaných s klientem

Vedle ostatních upozornění, omezení a zákazů uvedených v části 1.3. těchto VUP, je klient povinen při užívání pronajatého apartmánu vzít na vědomí a respektovat i upozornění, omezení a zákazy vyplývající z následujících podmínek:

• Klient je povinen užívat pronajatý apartmán tak, aby na něm a jeho příslušenství a zařízení nedocházelo k žádným škodám.
• Klient je povinen bez zbytečného odkladu oznámit jakékoliv poškození a nutnost oprav v pronajatém apartmánu nebo jeho příslušenství či zařízení provozovateli. Nesplněním této povinnosti se klient vystavuje nebezpečí, že za následky majetkové újmy ponese odpovědnost.
• Klient není oprávněn provádět v pronajatém apartmánu jakékoli stavební úpravy, rekonstrukce nebo jiné obdobné úpravy.
• Klient je povinen předat provozovateli pronajatý apartmán ke dni skončení nájmu, a to ve stavu odpovídajícím běžnému opotřebení.
• Klient je povinen umožnit provozovateli na základě jeho předchozího oznámení, aby pověřený zástupce provozovatele v době od 10:00 do 19:00 vstoupil do apartmánu k provedení kontroly stavu apartmánu a způsobu jeho užívání ze strany klienta. Oznámení o zamýšlené kontrole je provozovatel povinen učinit nejméně 48 hodin předem. Provozovatel je v případě nesoučinnosti klienta oprávněn vstoupit do apartmánu i v době nepřítomnosti klienta.
• V případě poškození, zničení nebo odcizení jakékoli věci klienta v objektu 3D APARTMENTS ze strany třetích osob neodpovídá provozovatel klientovi za vzniklou majetkovou újmu.
• Provozovatel, resp. jím pověřené osoby (pokojské) mají právo ke vstupu do pronajatého apartmánu, za účelem pravidelného týdenního úklidu, a to i za nepřítomnosti klienta.
• Wellness centrum provozuje v objektu 3D APARTMENTS externí společnost, která si stanoví vlastní podmínky pro jeho provoz, které je klient povinen respektovat a řídit se jimi. Kapacita centra je omezená a vstup může být omezen. Děti do 16 let mohou wellness centrum využívat jen od 9:00 do 16:00.
• O víkendech a svátcích není k dispozici úklidová služba.
• O přistýlku je třeba požádat alespoň 1 den předem.
• Klientovi není povoleno vstupovat do prostor objektu 3D APARTMENTS se zvířetem.
• Všechny prostory 3D APARTMENTS včetně apartmánů, balkónu a teras, společných vnitřních i venkovních prostor, výtahů a garáží jsou striktně nekuřácké a v případě porušení zákazu kouření bude klientovi účtována pokuta 5.000,- Kč / 200 EUR za každé zjištěné porušení tohoto zákazu.

2.5.     Ukončení smluvního vztahu při ubytování v apartmánu

Ubytování v objektu 3D APARTMENTS (pronájem apartmánu) skončí některým z níže uvedených způsobů:

• uplynutím sjednané doby ubytování,
• na základě dohody provozovatele a klienta,
• písemnou výpovědí provozovatele bez výpovědní lhůty, podanou z důvodu, že klient je více než patnáct dní v prodlení s úhradou nájemného, nebo pokud klient, resp. jeho návštěva, poruší jinou povinnost vážící se k užívání apartmánu, kterou je klient povinen dodržovat.
• písemnou výpovědí klienta bez výpovědní lhůty, podanou z důvodu, že provozovatel i přes písemné upozornění klienta vážně poruší některou z podmínek pronájmu apartmánu, které je povinen dodržovat, a nezjedná-li ani do 5-ti dnů od obdržení písemného upozornění nápravu,
• provozovatel je oprávněn ubytování zrušit, pokud klient při dálkové platbě kartou nedodá detaily platební (kreditní) karty anebo pokud tyto detaily budou neúplné či záměrně nepravdivé anebo pokud nebude na platební (kreditní) kartě dostatek prostředků pro provedení předautorizace celé objednané služby a pokud ani po telefonickém nebo e-mailovém vyzvání klient neopraví údaje platební (kreditní) karty anebo nenavýší finanční prostředky na svém účtu tak, aby mohla být provedena předautorizace (netýká se mimořádných termínů - viz čl. 2.3 storno podmínky), dále je-li uskutečnění pobytu ztíženo nebo ohroženo, či utrpí-li následkem nepředvídatelných mimořádných okolností, které nebylo možné při uzavírání smlouvy (vytvoření rezervace) předvídat. Zrušení pobytu je provozovatel povinen oznámit klientovi bez zbytečného odkladu. V tomto případě obdrží klient peníze za sjednané a ještě nevyužité služby v adekvátní výši zpět stejným způsobem, jakým pobyt platil (platební či kreditní kartou, v hotovosti, bankovním převodem). Zároveň nemá klient nárok na žádné další náhrady.

1. III.     Ochrana osobních údajů klientů

Klient zasláním své objednávky nebo požadavku na rezervaci výslovně souhlasí s tím, že provozovatel je oprávněn v souladu s příslušnými obecně platnými právními předpisy, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů zpracovat a uchovat veškeré informace a údaje, které mu pro účely zpracování objednávky či požadavku rezervace klient poskytl. Předané osobní údaje klienta uvedené v objednávce nebo rezervaci pobytu použije provozovatel pouze pro uzavíraný smluvní vztah s klientem.

1. IV.      Závěrečná ustanovení

Tyto VUP vstupují v platnost a nabývají účinnosti dne 1. 7. 2016 a nahrazují veškeré dosavadní obchodní podmínky provozovatele týkající se ubytování v 3D APARTMENTS.

Provozovatel si vyhrazuje právo na jednostrannou změnu těchto VUP s účinky do budoucna.

Změny a doplňky těchto podmínek mohou být individuálně pro konkrétního klienta upraveny výlučně písemnou smlouvou uzavřenou s klientem. Na poskytnutí individuálních podmínek klient nemá nárok.

Klient vyjadřuje souhlas se zněním těchto VUP okamžikem zaslání objednávky či požadavku na rezervaci provozovateli či provozovateli portálu a tento svůj souhlas klient stvrzuje podpisem na smlouvě, která mu bude předložena při nástupu k ubytování, v níž bude odkaz na tyto VUP.

Provozovatel a klient se zavazují řešit veškeré případné spory vznikající ze vzájemného smluvního vztahu a v souvislosti s ním nejprve pokusem o smír. Dožádaná smluvní strana je povinna se účastnit jednání do 1 (jednoho) týdne od požádání druhou stranou. V případě nevyřešení smírnou cestou do 30 (třiceti) dní, budou všechny spory vznikající ze vzájemného smluvního vztahu provozovatele a klienta a v souvislosti s ním rozhodovány s konečnou platností příslušnými soudy České republiky.