Pohoda Na Radosti - Kemp Kosatka Chrást

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY UBYTOVACÍCH ZAŘÍZENÍ A SLUŽEBČlánek 1 | Úvodní ustanovení1. Obchodní společnost Republika 24s.r.o., IČO: 04494504, se sídlem náměstí Republiky 138/24, Vnitřní Město, 30100 Plzeň (dále jen „Provozovatel“), je provozovatelem ubytovacích zařízení a služeb.2. Provozovatel tímto vydává ve smyslu ust. § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“), tyto Všeobecné obchodní podmínky ubytovacích zařízení a služeb (dále jen „VOP“), které se vztahují na smlouvy, jejichž předmětem je ubytování v ubytovacích zařízeních Provozovatele uvedených v Příloze č. 1těchto VOP (dále jen „ubytovací zařízení“) uzavřených mezi Provozovatelem jako ubytovatelem a osobou, která služby objednává (dále jen „Klient“).3. Tyto VOP upravují práva a povinnosti smluvních stran (Provozovatele a Klienta) při přechodném / krátkodobém pronájmu pokojů v ubytovacích zařízeních, včetně rekreačních a jiných doprovodných služeb dle individuálního požadavku Klienta (dále též jen „služby“ nebo „pobyt“).Článek 2 | Vznik smluvního vztahu1. Smluvní vztah (smlouva) mezi Klientem a Provozovatelem (ubytovacím zařízením) vzniká potvrzením objednaných služeb / pobytu (potvrzením objednávky) ze strany Provozovatele (ubytovacího zařízení).2. Provozovatel(ubytovací zařízení) se zavazuje poskytnout Klientovi pobyt / služby ve sjednané kvalitě a rozsahu a Klientovi vzniká závazek zaplatit Provozovateli(ubytovacímu zařízení) smluvenou cenu.Článek 3 | Objednávka pobytu, cena a platba1. Objednávku pobytu je možno učinit telefonicky, e-mailem či prostřednictvím elektronického formuláře umístěného na webových stránkách jednotlivých ubytovacích zařízení provozovatele nebo na webových stránkách smluvních partnerů Provozovatele (ubytovacích zařízení) (např. booking.com, hotel.cz a dalších).Telefonní kontakty, e-mailové kontakty a webové schránky jednotlivých ubytovacích zařízení Provozovatele jsou uvedeny v Příloze č. 1 těchto VOP.2. Klient je povinen za pobyt (služby)zaplatit Provozovateli (ubytovacímu zařízení) dohodnutou smluvní cenu. Ceny služeb poskytovaných ubytovacím zařízením jsou uvedeny na webových stránkách ubytovacího zařízení, případně sděleny Klientovi formou individuální nabídky.3. Úhradu Klientem objednaných a Provozovatelem (ubytovacím zařízením) potvrzených služeb provádí Klient formou zálohové platby. Úhradu objednaných služeb provádí Klient předem na základě zaslané proforma faktury(dokladu), a to do data uvedeného na dokladu jako datum splatnosti. Služba je považována za uhrazenou dnem připsání platby na bankovní účet provozovatele(ubytovacího zařízení).4. Způsoby platby:§ platba bankovním převodem či složením hotovosti v CZK, EUR na příslušný bankovní účet ubytovacího zařízení uvedený v Příloze č. 1 těchto VOP,§ platba on-line přes platební bránu,§ platba v hotovosti je možná v ubytovacím zařízení č. 1,ubytovacím zařízení č. 6 a ubytovacím zařízení č. 7 uvedeném v Příloze č.1 těchto VOP.5. Dostane-li se Klient do prodlení s úhradou platby za poskytnuté služby (pobyt), má Provozovatel (ubytovací zařízení) právo uplatnit po Klientovi úrok z prodlení dle nařízení vlády č.351/2013 Sb., kterým se určuje výše úroků z prodlení a nákladů spojených s uplatněním pohledávky, určuje odměna likvidátora, likvidačního správce a člena orgánu právnické osoby jmenovaného soudem a upravují některé otázky Obchodního věstníku, veřejných rejstříků právnických a fyzických osob a evidence svěřenských fondů a evidence údajů o skutečných majitelích.6. Veškeré platby budou uskutečněny v českých korunách (CZK) nebo eurech (EUR).Článek 4 | Základní práva a povinnosti Klienta1. Práva Klienta: a) právo na řádné poskytnutí smluvně sjednaných a zaplacených služeb, b) právo být seznámen s případnými změnami ve smluvně sjednaných službách, c) právo kdykoliv před zahájením pobytu nebo čerpáním jednotlivých služeb odstoupit od smlouvy dle těchto VOP, d) právo na reklamaci vad.2. Povinnosti Klienta: a) poskytnout provozovateli (ubytovacímu zařízení) součinnost, která je potřebná k řádnému zabezpečení a poskytnutí služeb, především pravdivě a úplně uvádět požadované údaje v objednávce, vč. nahlášení jakýchkoliv změn takových údajů, b) bez zbytečného odkladu sdělovat Provozovateli (ubytovacímu zařízení) své stanovisko k případným změnám v podmínkách a obsahu sjednaných služeb, c) převzít od Provozovatele (ubytovacího zařízení) doklady potřebné pro čerpání služeb a dostavit se ve stanoveném čase na místo určení, d) v případě odstoupení od smlouvy je Klient povinen takové odstoupení od smlouvy Provozovateli (ubytovacímu zařízená) oznámit a uhradit odstupné dle uvedených storno podmínek.Článek 5 | Základní povinnosti Provozovatele (ubytovacího zařízení)1. Povinnosti Provozovatele (ubytovacího zařízení):a) poskytnout Klientovi veškeré informace k pobytu (službám),b) zabezpečit Klientovi pobyt na základě potvrzené objednávky a v souladu s obecně závaznými právními předpisy, c) v případě odstoupení od uzavřené smlouvy ze strany Klienta v souladu s těmito VOP nebo zákonem vyplatit nejpozději do 14 dnů po písemném obdržení storna rozdíl ceny mezi již zaplaceným pobytem a příslušnými stornovacími poplatky.Článek 6 | Odstoupení od smlouvy a stornovací podmínky1. Klient má právo kdykoliv pobyt zrušit, tj. odstoupit od smlouvy (potvrzené objednávky), a to za níže uvedených podmínek. Smluvní vztah je zrušen a pobyt (služby) stornován ke dni, kdy je písemnou formou odstoupení (storno pobytu) prokazatelně oznámeno Provozovateli(ubytovacímu zařízení). V případě odstoupení od smlouvy má provozovatel(ubytovací zařízení) právo účtovat odstupné / storno poplatky (smluvní pokutu).Stornovací podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy mezi Klientem a Provozovatelem (ubytovacím zařízením). Stornovací podmínky se vztahují na zrušení rezervace pobytu a ostatních služeb ze strany Klienta. Odstupné / storno poplatky (smluvní pokuta)jsou splatné ihned. Po odečtení odstupného z celkové ceny pobytu obdrží Klient zpět zbytek ze zaplacené ceny. Pokud by výše odstupného (storno poplatků) byla vyšší než zaplacená cena (popř. záloha), je Klient povinen uhradit Provozovateli (ubytovacímu zařízení) částku rovnající se výši odstupného(storno poplatků).2. Stornopoplatky činí :a) v případě ubytovacích zařízení č. 1 až č. 5 uvedených v Příloze č. 1 těchto VOP 100 % z celkové ceny pobytu, pokud dojde k jeho zrušení méně jak 5 dnů před nástupem na pobyt včetně, b) v případě ubytovacích zařízení č. 6 a č. 7 uvedených v Příloze č. 1 těchto VOP 100 % z celkové ceny pobytu, pokud dojde k jeho zrušení méně jak 14 dnů před nástupem na pobyt včetně.Článek 7 | Zpracování osobních údajů1. Předané osobní údaje Klienta použije Provozovatel (ubytovací zařízení) pouze pro uzavíraný smluvní vztah mezi Provozovatelem (ubytovacím zařízením) a Klientem. Předané osobní údaje budou zpracovány v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) a čl. 7 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).Zpracování osobních údajů upravuje samostatný dokument Provozovatele – Informace o zpracování osobních údajů.Článek 8 | Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů1. Dle ust. § 1820 odst. 1 písm. s) občanského zákoníku a § 14 odst. 1 a § 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, sděluje Provozovatel, že s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se Klient jako spotřebitel může obrátit na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, a to na internetových stránkách www.coi.cz.Česká obchodní inspekce vyřizuje návrhy na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 12000 Praha 2, IČO:000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odrje možné využít při řešení sporů mezi Provozovatelem (ubytovacím zařízením) a Klientem ze smlouvy (potvrzené objednávky).2. Ustanovení odstavce 1. tohoto článku VOP nevylučuje možnost Klienta jako spotřebitele, aby se obrátil se svým nárokem na civilní soud.Článek 9 | Závěrečná ustanovení1. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 1.11.2024.2. Provozovatel si vyhrazuje právo provádět případné změny těchto VOP. Změnou VOP není dotčen smluvní vztah, který vznikl v době platnosti předchozí verze VOP.3. Aktuální verze VOP Provozovatele je zveřejněna a zpřístupněna na webových stránkách Provozovatele a na webových stránkách jednotlivých ubytovacích zařízeních uvedených v Příloze č. 1 těchto VOP.4. Nedílnou součást těchto VOP tvoří tyto přílohy: Příloha č. 1 – Seznam ubytovacích zařízení ProvozovatelePříloha č. 1 – Seznam ubytovacích zařízení ProvozovateleUbytovací zařízení č. 1:Republika 24 s.r.o.APARTMENTSnáměstí Republiky 138/24301 00 PlzeňIČO: 04494504DIČ: CZ04494504Tel: +420 601 175 175E-mail: apartments@republika24.czWeb: https://www.republika24.cz/apartmanyČíslo účtu: 2901799509/2010 (CZK), 2901799517/2010 (EUR)Ubytovací zařízení č. 2:Republika 24 s.r.o.Apartmány Plzeň – ZborovskáZborovská 22a301 00 PlzeňIČO: 04494504DIČ: CZ04494504Tel: +420 371 580 580E-mail: zborovska@plzenapartman.czWeb: https://www.apartmanyzborovska.czČíslo účtu: 2902668754/2010 (CZK), 2302592661/2010 (EUR)Ubytovací zařízení č. 3:Republika 24 s.r.o.HOSTEL Plzeň- Rolnické náměstíRolnické náměstí 15/8312 00 PlzeňIČO: 04494504DIČ: CZ04494504Tel: +420 371 580 580E-mail: hostelrolnickenamesti@plzenapartman.czWeb: https://www.hostelplzen.czČíslo účtu: 2802668757/2010 (CZK),2302592661/2010 (EUR)Ubytovací zařízení č. 4:Republika 24 s.r.o.Apartmány Kladno – LibušínDůl Max 118272 03 KladnoIČO: 04494504DIČ: CZ04494504Tel: +420 601 135 135E-mail: apartments@republika24.czWeb: https://www.apartmanykladno.czČíslo účtu: 2102699448/2010 (CZK), 2302592661/2010 (EURUbytovací zařízení č.5:Republika 24 s.r.o.Apartmány Plzeň - ZáběláZábělá 69312 00 PlzeňIČO: 04494504DIČ: CZ04494504Tel: +420 371 580 580E-mail: zabela@plzenapartman.czWeb: https://www.apartmanyplzenzabela.czČíslo účtu: 2502592658/2010 (CZK), 2302592661/2010 (EUR)Ubytovací zařízení č. 6:Republika 24 s.r.o.Kemp KosatkaPňovany 630330 33 PňovanyIČO: 04494504DIČ: CZ04494504Tel: + 420 601 170 170E-mail: recepce@kempkosatka.czWeb: https://www.kempkosatka.czČíslo účtu: 2201799516/2010 (CZK), 2901799517/2010 (EUR)Ubytovací zařízení č. 7:Republika 24 s.r.o.Pohoda na RadostiPňovany 350330 33 PňovanyIČO: 04494504DIČ: CZ04494504Tel: + 420 601 170 170E-mail: recepce@kempkosatka.czWeb: https://www.pohodanaradosti.czČíslo účtu: 2102955050/2010 (CZK), 2901799517/2010 (EUR)Platnost a účinnost: Tyto informace jsou platné a účinné od 1.11.2024.V Plzni dne 1.11.2024 Republika 24 s.r.o. Roman Moulis, jednatel