Penzion U Veterána Slatinice

Doplňující obchodní podmínky1. Ceny a službyOrientačníceny ubytování a případných dalších služeb jsou uvedeny v prezentačníchmateriálech ubytovatele (internetové stránky, prospekty, apod.).Pro zákazníkaje však závazná ta cena, která je uvedena v ubytovacím poukazu (dále jenvoucher).Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpis vevoucheru. Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např.zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu.2. Zrušení pobytu zákazníkemZákazník jeoprávněn zrušit objednávku kdykoliv před příjezdem. Zrušení pobytu vyžadujepísemnou elektronickou podobu (email s doručenkou) na adresurezervace@veteranmuseum.cz, sobek@veteranmuseum.cz. Rozhodující pro určení dobyzrušení pobytu je datum a čas odeslání emailu.U většíchskupin mohou být sjednány individuální storno poplatky.Ubytovatelnebude účtovat zákazníkovi výše uvedené storno poplatky, pokud nemohl čerpatsjednané služby z těchto důvodů: úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebočlena jeho rodiny, vážné onemocnění, povolávací rozkaz, živelná pohroma. Výšeuvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem ubytovatelinejpozději do 3 dnů od jejich vzniku.V souladu s ustanovením § 1837 písmeno j)zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník ubytovanému jako spotřebiteli nevznikáprávo na odstoupení od smlouvy o ubytování, pokud ubytovací zařízení poskytujeplnění v určeném termínu.3. PlatnostTyto obchodnía storno podmínky jsou nedílnou součástí objednávky ubytování a ubytovacíhopoukazu (voucheru).4. Mimosoudní řešení sporůUbytovaný host má právo podat návrh namimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešeníspotřebitelských sporů, kterým je:Česká obchodní inspekceÚstřední inspektorát - oddělení ADRŠtěpánská 15120 00 Praha 2Email: adr@coi.czWeb: https://adr.coi.czČeská obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranouspotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodníinspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů.Internetová stránka České obchodní inspekce je www.coi.cz.