Penzion U Ježků Blansko

1.Úvodní ustanovení

 Společnost Milenium CZ, s.r.o., se sídlem 678 01  Blansko, Lažánky 73, IČO 25565664, zapsána v OR vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 34086 (dále jen ubytovatel), zajišťuje ubytovací služby v Penzionu u Ježků na adrese Lažánky 73, 678 01  Blansko.  2. Vznik smluvního vztahu

 Smluvní vztah mezi ubytovatelem a ubytovaným (případně také objednatelem ubytování, dále jen ubytovaný nebo objednatel) vzniká na základě potvrzené objednávky ubytování. Objednávka může být učiněna ve formě písemné, ústní nebo telefonické. Ústní a telefonickou objednávku potvrdí objednatel e-mailem. Objednávka musí obsahovat dobu trvání pobytu, počet osob, identifikaci objednatele. Smlouva o ubytování je uzavřena dnem, kdy ubytovatel potvrdí objednateli objednávku ubytování. Smlouva o ubytování je závazná pro ubytovatele a objednatele ubytování. Za závazky všech účastníků uvedených v objednávce nebo smlouvě o ubytování, (i v případě, že se jedná pouze o stanovení počtu osob, které mají být ubytovány) odpovídá objednatel, který učinil objednávku ubytování. Objednavatel ubytování je smluvní plátce, není-li plněno, nebo dohodnuto odlišně.

  3. Platební podmínky

 Cena za ubytování je uvedena v ceníku ubytování, který je k nahlédnutí na www.penzionujezku.cz.
 Při ubytování v hlavní seznoně, tj. 1.6. - 30.9. je objednatel povinen do tří dnů od potvrzení objednávky ubytovatelem dle bodu 2 těchto ubytovacích podmínek zaplatit zálohu ve výši minimálně 50% z celkové ceny za ubytování.  Mimo hlavní sezonu, tj. 1.10. - 31.5. má ubytovaltel právo také požadovat uhrazení zálohy minimálně 50%. Pokud dojde ke storno objednávky, je objednatel povinen uhradit storno poplatky, tak jak jsou uvedeny v bodě 4 těchto ubytovacích podmínek. Ubytovatel je oprávněn započíst storno poplatek na uhrazenou zálohu. V případě, že objednatel neuhradí sjednanou zálohu ve stanoveném termínu, je ubytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy. 
Uhrazením zálohy dle tohoto bodu potvrzuje objednatel, že se seznámil se službami, cenou, platebními a jinými podmínkami, ubytovacími podmínkami a zvláště stornovacími podmínkami.
 Objednatel uhradí doplatek na celkovou cenu za ubytování nejpozději 7 dní před dnem nástupu k ubytování na základě informací k úhradě zaslané ubytovatelem. V případě, že dojde k prodloužení doby ubytování nad rámec uvedený v objednávce nebo smlouvě o ubytování, je objednatel povinen doplatit předmětný rozdíl.

 4. Storno podmínky a storno poplatky

 Změnu nebo storno objednávky ubytovacích služeb oznamuje objednatel ubytovateli písemnou formou e-mailem na e-mailovou adresu info@penzionujezku.cz nebo písmenou formou poslanou na adresu Penzion u Ježků, Lažánky 73, 678 01 Blansko. Ubytovatel storno potvrdí objednateli.
Objednatel je povinen uhradit ubytovateli za objednané a následně stornované ubytování stornopoplatky v následujícím rozsahu:
 storno objednávky
 30 dnů přede dnem nástupu – 50 % z celkové ceny objednaného  a následně stornovaného ubytování
29 - 15 dnů přede dnem nástupu – 70 % z celkové ceny objednaného a následně stornovaného ubytování
14 - 7 dnů přede dnem nástupu – 80 % z celkové ceny objednaného a následně stornovaného  ubytování
 6 – 2 přede dnem nástupu – 90 % z celkové ceny objednaného a následně stornovaného  ubytování
 1 – 0 dní přede dnem nástupu – 100 % z celkové ceny objednaného a následně stornovaného  ubytování,

přičemž za den nástupu se považuje den, kdy měl objednatel popř. další osoby uvedené v objednávce nastoupit ubytování (osoby uvedené v objednávce mohou být uvedeny pouze počtem osob).
V případě, že vůbec nedojde k nástupu ubytování ve sjednaný den, je objednatel povinen uhradit 100% z celkové ceny objednané kapacity.

 5. Práva a povinnosti zákazníka

 Objednatel má právo na:
- poskytnutí služeb stanovených pro ubytování
- reklamovat případné vady a požadovat jejich odstranění
- být seznámen se všemi případnými změnami ubytování
- kdykoliv před započetím ubytování odstoupit od smlouvy za předpokladu dodržení úhrady storno poplatku (viz bod 4.) Objednatel je povinen:

- uhradit celou cenu za ubytování, a to nejpozději v den příjezdu, popřípadě v jiném termínu dohodnutém s ubytovatelem
- řídit se pokyny pro ubytování, respektovat pokyny zástupce ubytovatele
- překontrolovat si před odjezdem potřebné doklady, případné nesrovnalosti sdělit zástupci ubytovatele
- správně uvést identifikační údaje o své osobě a osobách, jimž zajišťuje ubytování

6. Práva a povinnosti ubytovatele 

 Zrušit ubytování, z důvodu poruchy ubytovacích zařízení či jiných nepředvídatelných událostí, které znemožňují ubytovateli zákazníky podle uzavřené smlouvy o ubytování ubytovat- v případě úrazu, nemoci, odcizení věci apod., poskytne ubytovatel potřebnou pomoc k řešení této události, ale nehradí za účastníka lékařské ošetření, léky apod..
- ubytovatel neodpovídá za škody vzniklé z důvodu nepříznivého počasí, dopravních kolapsů a dalších důvodů, které nemůže ovlivnit. Z těchto důvodů nevzniká zákazníkovi právo odstoupit od smlouvy.
- ubytovatel nenese odpovědnost za škody vyplývající pro objednatele, ke kterým došlo zaviněním tzv. „vyšší moci“.

 7. Zpracování osobních údajů

 Objednatel uděluje souhlas, aby jeho osobní údaje uvedeného v potvrzení objednávky nebo ve smlouvě o ubytování zpracoval ubytovatel v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. Poskytované údaje mohou být zpřístupněny pouze odpovědným pracovníkům ubytovatele. Objednatel prohlašuje, že je zmocněn a objednávkou nebo podpisem smlouvy uděluje souhlas ve smyslu paragrafu 5 odst. 2 zákona č. 101/2000 Sb. rovněž i jménem všech uvedených v objednávce nebo na  smlouvě o ubytování.
  
8. Závěrečné ustanovení

 Smluvní strany se dohodly, že veškeré majetkové spory, které mezi nimi vzniknou z této smlouvy nebo v souvislosti s ní, budou řešeny v rozhodčím řízení před jediným rozhodcem, který bude jmenován předsedou dozorčí rady společnosti Sdružení rozhodců, a. s., IČ: 63 49 66 58, se sídlem v Brně, Příkop 8. Jmenovaný rozhodce musí mít ukončené vysokoškolské právnické vzdělání a musí být trestněprávně bezúhonný. Smluvní strany se dále dohodly, že žaloba se podává výhradně na adresu Sdružení rozhodců, a. s., poplatek za rozhodčí řízení činí 2 % z hodnoty předmětu sporu, nejméně však 5.000 Kč, řízení může být pouze písemné a rozhodnutí nemusí obsahovat odůvodnění.

 9. Odpovědnost ubytovatele

Odpovědnost ubytovatele se řídí ustanovením §433 a násl. OZ. Za klenoty, peníze a jiné cennosti se takto odpovídá jen do výše stanovené prováděcím předpisem.

Blansko dne 24.5.2018


 PODMÍNKY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ („podmínky“) POUŽITÉ POJMY: Správce dat: Milenium CZ s.r.o. - Penzion u Ježků, Lažánky 73, Blansko 678 01 (dále „Penzion“) Zákazník: Fyzická osoba využívající služby provozovatele Nařízení: Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecné nařízení o ochraně osobních údajů OBECNÁ USTANOVENÍ 1. Předmětem těchto podmínek je zajištění zpracovávání osobních údajů zákazníků získaných v rámci obchodní činnosti Penzionu a dále zakotvení povinnosti zachovávat mlčenlivost o těchto získaných informacích, a to v rozsahu a za podmínek stanovených těmito podmínkami. 2. Penzion se v souladu s těmito podmínkami zavazuje zpracovávat osobní údaje zákazníků. Tyto podmínky jsou zhotoveny v rozsahu práv a povinností, které při zpracovávání osobních údajů podle předchozího odstavce vyplývají z příslušných právních předpisů, zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecného nařízení o ochraně osobních údajů („Nařízení”). PRÁVA, POVINNOSTI A MLČENLIVOST 1. Penzion se zavazuje přijmout taková technická, personální a jiná potřebná opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů. 2. V souvislosti s poskytováním ubytovacích služeb je Penzion povinen zpracovávat osobní údaje hostů. S těmito údaji pracují zejména: a. Recepční penzionub. Manažerka penzionu c. Účetní 3. Výše uvedení uživatelé byli poučeni o citlivosti osobních údajů. S osobními údaji hostů nakládají výhradně v rámci služeb poskytovaným Penzionem. Penzion ani zaměstnanci nepředávají osobní údaje hostů dalším subjektům. Dalšími zpracovateli osobních údajů hostů jsou: a. Hotelový systém Previob. Účetní firma AMICA s.r.o. 4. Podmínky zpracování a nakládání s osobními údaji hostů jsou upraveny ve zpracovatelské smlouvě mezi penzionem a daným zpracovatelem. DPO, POVĚŘENEC Pověřencem Penzionu je Petra Kopečková (info@penzionujezku.cz). Penzion zajistil pověřenci školení potřebné s vykonáváním funkce pověřence v souladu s Nařízením. INFORMACE O ZÁKAZNÍCÍCH 1. Penzion má zákonnou povinnost uchovávat o svých hostech některé osobní údaje, a to zejména jméno, příjmení, datum narození, adresa a doba ubytování, číslo a typ dokladu, případné vízum, účel pobytu. Tato povinnost se řídí Zákonem o pobytu cizinců na území ČR (326/1999) a Zákonem o místních poplatcích (565/1990). Dle těchto právních předpisů je penzion povinen uchovávat osobní údaje o zákaznících po dobu 6 let. 2. Zákazník má kdykoli právo požádat penzion o přehled svých osobních údajů. Tyto informace jsou uchovávány v (i) kartě hosta v hotelovém systému, (ii) v domovní knize a (iii) evidenční knize, které jsou v tištěné podobě uschovány v uzamčené místnosti. V případě žádosti o výmaz osobních údajů Penzion smaže kartu hosta a skartuje domovní a evidenční knihu. Výše uvedeným zákonům však Penzion musí dostát. Vyjmenované osobní údaje mohou být smazány až po uplynutí zákonné lhůty. TECHNICKÉ A ORGANIZAČNÍ ZABEZPEČENÍ OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ 1. Penzion se zavazuje, že technicky a organizačně zabezpečí ochranu zpracovávaných osobních údajů tak, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití a aby byly personálně a organizačně nepřetržitě po dobu zpracovávání údajů zabezpečeny veškeré povinnosti správce osobních údajů, vyplývající z právních předpisů, zejména Nařízení. 2. Penzion se zavazuje, že zpracovávání údajů bude zabezpečeno zejména následujícím způsobem:a)  k osobním údajům budou mít přístup pouze oprávněné osoby Penzionu, které budou mít Penzionem stanoveny podmínky a rozsah zpracování údajů a každá taková osoba bude přistupovat k osobním údajům pod svým jednoznačným identifikátorem; b)  osobní údaje budou zpracovávány v prostorách Penzionu, do nichž budou mít přístup pouze oprávněné osoby nebo jeho dodavatelé (subdodavatelé), vázaní stejnými povinnostmi; c)  Penzion zabrání neoprávněnému čtení, vytváření, kopírování, přenosu, úpravě či vymazání záznamů obsahujících osobní údaje;d)  učiní opatření, která umožní určit a ověřit, komu byly osobní údaje předány, kým byly zpracovány, pozměněny nebo smazány. 3. Penzion se zavazuje prostřednictvím vlastních vnitřních předpisů případně zvláštních smluvních ujednání zajistit, že jeho zaměstnanci a jiné osoby, které budou zpracovávat osobní údaje, tak budou činit pouze za podmínek a v rozsahu Penzionem stanoveném a odpovídajícím pokynům Penzionu. Zejména bude sám (a závazně uloží i těmto uvedeným osobám) zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení osobních údajů, a to i po skončení zaměstnání nebo příslušných prací u Penzionu. Datum poslední aktualizace: 16.6.2021