Penzion Kára Žatec

Objednávky služeb: Na každou objednávku služeb provedenou klientem (dále jen objednatelem) vystaví penzion písemné potvrzení objednávky, kde specifikuje zejména rozsah objednaných služeb. Penzion vždy vyžaduje zpětné potvrzení objednatelem. U hromadných, skupinových a firemních akcí osoba, potvrzující objednávku služeb, výslovně prohlašuje, že je oprávněna jednat jménem firmy a společnosti – objednatele. Případné riziko, týkající se tohoto bodu nese objednatel. Objednatel se zavazuje řešit případné stížnosti na kvalitu a rozsah poskytovaných služeb penzionu ihned bez prodlení s odpovědným zástupce penzion, tak, aby penzion mohl zajistit případnou nápravu uvedených skutečností, popřípadě se k těmto skutečnostem vyjádřil. Případné pozdější reklamace, které nebyly řešeny během akce, nemusí penzion akceptovat. Garance ubytováníPenzion garantuje rezervaci na základě jím vystaveným písemným potvrzením rezervace. Písemné potvrzení rezervace je zpravidla vystaveno na základě závazné písemné objednávky objednatele. Není-li uvedeno jinak, je penzion oprávněn požadovat zálohu na poskytnuté služby, splatnou před nástupním termínem. Výše zálohy a datum její splatnosti je uvedena na faktuře. V případě, že není záloha zaplacena penzionu do data splatnosti, považuje penzion rezervaci za zrušenou, bez náhrady. Penzion garantuje ubytování v den příjezdu do 17:00 hodin místního času. Po tomto termínu je hotel oprávněn nabídnout ubytovací kapacitu jinému zájemci. V případě předchozí informace lze dohodou šas rezervace prodloužit. Rozsah služeb: Penzion se zavazuje poskytnout služby dle potvrzení objednávky v rozsahu a kvalitě přiměřené standardu a kvalitativního zařazení penzionu, a za ceny uvedené v potvrzení objednávky. Podmínky pro zrušení rezervaceKlient je povinen veškeré změny rezervace a zrušení rezervace provádět vždy za pomocí emailu a tato změna a zrušení mu musí být penzionem potvrzena.V případě, že host zruší potvrzenou rezervaci, je penzion oprávněn účtovat storno-poplatky.V případech, hodných zvláštního zřetele, může penzion od účtování storno-poplatků upustit, popřípadě jejich výši dohodou snížit. Případné zkrácení délky pobytu, popřípadě nevyčerpání některých objednaných služeb (v případě možnosti jejich čerpání) není důvodem pro vrácení části zaplacené úhrady za objednané služby, není-li sjednáno jinak.Platební podmínky: Není-li uvedeno jinak, vyžaduje penzion uhrazení poskytovaných služeb nejdéle v den příjezdu hosta, v hotovosti, penzion neakceptuje kreditní karty. Je-li v písemném potvrzení rezervace sjednána s penzionem možnost platby fakturou, vystavuje penzion objednateli fakturu za poskytnuté služby do 3 dnů po skončení akce a stanovuje splatnost faktury na 14 dnů ode dne vystavení, přičemž za rozhodný den se považuje datum připsání úhrady na účet penzionu. Po tomto datu je penzion oprávněn účtovat úrok 0,1% celkové částky za každý den prodlení. V případě, že není provedeno uhrazení dlužné částky v daném termínu, může penzion postoupit vzniklou pohledávku k vymáhání. Požaduje-li host úhradu v cizí měně, kterou penzion akceptuje, považuje se za rozhodný denní kurz nákupu národní banky.