Nejnižší cena pro následujících 90 dní:
2 osoby, se snídaní
Zadejte cíl cesty.
Vyberte věk dítěte (0–17).
2 osoby, se snídaní
Zadejte cíl cesty.
Vyberte věk dítěte (0–17).
Border collie kutyámmal érkeztem, nagyon szívélyesen fogadott bennünket a recepciós hölgy, a kutyus ajándék csomagot is kapott. Valóban kutyabarát hotel. Reggelinél a kutyus is kapott finom falatokat. :-)
Egy éjszakát töltöttünk itt. Minden rendben volt. A recepciós hölgy nagyon készséges,segítőkész
A személyzet nagyon kedves volt. A szoba modern, tágas, klímás.
A portás hölgy és az étterem két felszolgáló hölgyének a kedvessége, figyelmessége. A csodálatos kert, a wellness rész, ez mind-mind különösen pozitiv volt. A takarító hölgynek külön elismerésem a törölközőhattyú és a valóban különös tisztaság miatt :-)
Bőséges reggelit kaptunk, a friss ropogós kenyér az isteni finom volt.
Kedves, segítőkész személyzet. Megfelelő választèk reggelinèl. Nagyon finom kenyeret szolgáltak fel, lehet, hogy helyben sütik, mert szinte langyos volt.
Na základě 253 hodnocení hostů
Pokoje, služby Öreg-tó Hotel Tata nabízí komfortně zařízené čisté pokoje (31 ks) pro ty, kteří hledají ubytování ve městě Tata. Ubytovací zařízení je dokonale připraveno pro zpříjemnění pobytu pro rodiny s dětmi. Pro majitele domácích zvířat Öreg-tó Hotel Tata také umožňuje pobyt s domácím mazlíčkem. V případě pokud jste se rozhodli že se budete stravovat v místě, je pro ubytované hosty je k dispozici restaurace přímo v objektu každý den. Bezplatné parkoviště pro ubytované hosty je přímo u objektu. Během letních veder Vám jistě zpříjemní a zkvalitní pobyt klimatizace, nakolik některé pokoje jsou vybaveny i klimatizací. Pokud chcete surfovat po internetu, můžete se připojit pomocí sítě Wi-Fi internet. Přesný a podrobný seznam poskytovaných služeb (včetně služeb za příplatek) a vybavení pokojů v Öreg-tó Hotel Tata naleznete níže ve formuláři při podrobnostech zvoleného pokoje. Umístění a okolí Maďarské Německé muzeum 2.5 km , Hrad Tata 2.5 km, A csokizó 2.5 km, Rozhledna Fellner Jakab 3.5 km, Anglický park 2.5 km, Jezero Derítő 800 m, Jezero Öreg-tó 500 m, Kaštel Esterházy (Nyári Lak) 2.5 km, Jezero Cseke 2.5 km daleko od ubytování. Stravování Stravování formou polopenze je zahrnuto v ceně ubytování. Stravování formou snídaně si můžete vybrat při rezervaci ubytování. Platba Budete mít možnost zaplatit pobyt následujícími způsoby: platební kartou, hotovost, bankovním převodem, mbh széchenyi karta, szechenyi relax karta. Öreg-tó Hotel Tata vyžaduje zálohu ve výši 30. Příjezd, otevírací doba Na pobyt lze nastoupit po: 14:00, pobyt končí v poslední den ubytování o: 10:00. Komunikovat se zaměstnanci můžete v jazycích: Maďarsky, Anglicky, Německy.
Žádné hodnocení neodpovídá hledanému výrazu.
Szép környezet
Kedves recepciós hölgyek
Alapvetően tisztaság
A földszinti szobák pihenésre alkalmatlanok mert a folyosó vízhangzik ,ha rendezvény van este 10-kor is hangzavar van.
A reggeliztető személyzet kevés nem tudja tölteni időben az ételeket. Nagyon huzatos helység .
A fürdőszoba úszott a víztől zuhanyzás után szigetelési probléma miatt.
Border collie kutyámmal érkeztem, nagyon szívélyesen fogadott bennünket a recepciós hölgy, a kutyus ajándék csomagot is kapott. Valóban kutyabarát hotel. Reggelinél a kutyus is kapott finom falatokat. :-)
Egy éjszakát töltöttünk itt. Minden rendben volt. A recepciós hölgy nagyon készséges,segítőkész
Hangyák voltak a szobában, a fürdőszobában folyamatosan kis tócsában állt a víz (már a megérkezés napján) Az ott tartózkodás alatt volt egy esküvő ami miatt nagy volt a zaj éjszaka, illetve egy edzőtábor ahol a fiatalok szintén késő éjjelig hangoskodtak, így pihenni nem lehetett.
Kedves Vendégünk!
Sajnáljuk, hogy az itt-tartózkodásuk során több kellemetlenséggel is szembesültek. A szobában tapasztalt hangyák és a fürdőszobai vízprobléma miatt elnézésüket kérjük.
Az esküvővel kapcsolatban sajnáljuk, hogy a rendezvény zajjal járt. Az "edzőtáborral" kapcsolatos éjszakai hangoskodás azonban nem szállodánkból, hanem a közvetlenül mellettünk található helyszínről érkezett. Kollégáink több alkalommal is jelezték feléjük a problémát, azonban sajnos a többszöri kérés ellenére sem tettek megfelelő lépéseket a zaj csökkentésére. Ezzel kapcsolatban a szálloda részéről további lehetőségünk sajnos nincs.
Bízunk benne, hogy a kellemetlenségek ellenére egy későbbi alkalommal kellemesebb élménnyel távoznak tőlünk.
Üdvözlettel:
Az Öreg-tó Hotel csapata
A recepciósok nagyon kedvesek voltak
Nem volt biciklizési lehetőség pedigbele vilt írva a szálloda ismertetőbe. A reggeli nagyon egy hangú legetne változatosabb és több választási lehetőség. A mini bár nem volt feltöltve.
Kedves Vendégünk!
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk tapasztalatait! Örülünk, hogy recepciós kollégáink kedvességével elégedett volt. 😊
A biciklizési lehetőséggel és a reggeli választékával kapcsolatos észrevételeit köszönjük, ezeket a jövőbeni fejlesztések során figyelembe vesszük.
A minibárral kapcsolatban szeretnénk jelezni, hogy annak feltöltését a recepción lehet kérni, ahogyan az a szobában elhelyezett tájékoztatón is szerepel. Kollégáink készséggel segítenek ebben.
Szeretettel várjuk vissza Önöket!
Üdvözlettel:
Az Öreg-tó Hotel csapata
A welness részleg egy négyszemélyes jakuzziból és pár szaunából áll. A jakuzzit a személyzet nem tudta kezelni, a vize pedig túl forró volt (38,5 fok), ezért nem tudtuk használni. A kijelentkezés pedig igen hosszú ideig tartott.
Kedves Vendégünk!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait.
Sajnáljuk, hogy a wellnessrészleg nem felelt meg az elvárásainak, és hogy a jakuzzi hőmérséklete, valamint a kijelentkezés ideje kellemetlenséget okozott. Észrevételeit továbbítjuk kollégáink felé, hogy javítani tudjunk szolgáltatásaink színvonalán.
Reméljük, hogy a jövőben lehetőségünk lesz egy kellemesebb élményt nyújtani Önnek.
Üdvözlettel,
Öreg-Tó Hotel
Nem volt olyen
A szoba elavult volt a vizesblokk lepusztult a wc deszka besárgult vizes dohos levegőtlen vizesblokk!A szoba mennyezet pókhálós! A teggeli szegényes !
Kedves Vendégünk!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk véleményét.
Sajnáljuk, hogy szobánk állapota, a tisztaság, valamint a reggeli nem felelt meg az elvárásainak. Elnézést kérünk a kellemetlenségekért, és visszajelzését továbbítottuk az érintett kollégáink felé, hogy a szükséges javításokat és ellenőrzéseket elvégezhessük.
Köszönjük, hogy felhívta figyelmünket ezekre a hiányosságokra, reméljük, hogy a jövőben lehetőségünk lesz egy sokkal kellemesebb élményt nyújtani Önnek.
Üdvözlettel,
Öreg-Tó Hotel
ingyenes zárt parkoló, szúnyogháló
A gyermeknek szánt pótágy használhatatlan volt.
A fürdőszobában volt a WC, de a szagelszívó nem működött (vagy nem is volt).
Kedves személyzet
Sajnos az Öreg-tó Hotelben szerzett tapasztalatunk messze elmaradt attól, amit egy ilyen kategóriájú szállodától elvártunk.
A személyzet minden alkalommal kedves, udvarias és segítőkész volt, azonban azt éreztük, hogy a problémák tényleges megoldására nem volt megfelelő felhatalmazásuk vagy lehetőségük. Emiatt ugyan többször is elnézést kértek, de a helyzet érdemben nem javult.
A szoba átvétele után a párom rögtön jelezte, hogy szerinte nincs megfelelően kitakarítva. Körülnézve mi is azt tapasztaltuk, hogy a sarkokban szennyeződések és hajszálak voltak, az ágy alatt láthatóan régóta nem porszívóztak, az ablakpárkány vastagon poros volt, rajta elhullott rovarokkal. Ezek nem olyan hibák voltak, amelyeket csak hosszas keresgélés után lehet észrevenni, hanem első ránézésre is feltűntek.
Lejeleztük a recepción, ahol elnézést kértek, és azt ígérték, hogy amíg távol vagyunk, újra kitakarítják a szobát. Néhány órával később visszatérve azonban azt láttuk, hogy valódi takarítás nem történt. Az egyik táskánkat ugyan arrébb tették a szekrény egyik polcán, de a kosz ugyanúgy megmaradt. Sőt, úgy tűnt, hogy a látható szennyeződéseket egyszerűen besöpörték az ágy alá, ahelyett hogy eltávolították volna.
Újra jeleztük a problémát, ekkor felajánlottak egy másik szobát. Megnéztük, de alig két perc után jeleztük, hogy ezt sem tudjuk elfogadni, mert még rosszabb állapotban volt, mint az első. A padlón hajszálak és porcicák voltak, így ezt sem éreztük megfelelően kitakarított szobának.
Másnap sikerült személyesen egyeztetni a szálloda vezetőjével. Arra kértem, hogy jöjjön fel a szobába, és saját szemével nézze meg a problémákat, mert úgy gondoltam, ez sokkal beszédesebb, mint pusztán elmondani őket.
A vezető ugyan elnézést kért, de a beszélgetés számunkra csalódást okozott. Ahelyett, hogy elsődlegesen a probléma megoldására koncentrált volna, hosszasan arról beszélt, hogy a Szállás.hu közvetítői jutaléka miatt a foglalásunkon körülbelül 20% vesztesége keletkezik, ezért legfeljebb 10% kedvezményt vagy egy másik szobát tud felajánlani.
Erre azt válaszoltam, hogy számunkra nem az a legnagyobb probléma, mekkora költsége merül fel a szállodának, hanem az, hogy addigra már három alkalommal sem sikerült tiszta szobát biztosítani vagy a panasz után megfelelően ellenőrizni a takarítást. Megkérdeztem, milyen garanciát tud adni arra, hogy egy újabb szoba valóban tiszta lesz.
A válasza számomra különösen meglepő volt. Elmondta, hogy az előző héten közel száz vendégük volt, akik közül senki sem panaszkodott, ugyanakkor hozzátette, hogy mi már a harmadik vendégek vagyunk, akik a tisztaság miatt reklamálnak. Ez számomra önmagában is ellentmondásos volt, és azt az érzést keltette, hogy a problémát inkább a beérkező panaszok számához kötik, nem pedig ahhoz, hogy valóban megfelelő színvonalú szolgáltatást nyújtsanak. Véleményem szerint sok vendég egyszerűen nem szeret konfliktusba kerülni, ezért nem tesz panaszt, hanem legközelebb másik szállodát választ.
A vezető azt is elmondta, hogy a takarítónőt a panaszok miatt el fogja küldeni. Erre jeleztem, hogy vendégként ezt nem tartom rám tartozó információnak. Engem nem a belső személyzeti kérdések érdekelnek, hanem az, hogy a lefoglalt szolgáltatást megfelelő minőségben kapjam meg.
Végül mégis a szobacserét választottuk, mert addigra már nem tudtunk nyugodtan pihenni az eredeti szobában. A történet azonban itt sem ért véget. Az újonnan kapott, úgynevezett nászlakosztály fürdőszobájában a szemetes még tele volt az előző vendégek hulladékával. Ekkor vált végleg egyértelművé számunkra, hogy a probléma nem egy egyszeri figyelmetlenség volt, hanem rendszerszintű hiányosság a takarítás ellenőrzésében.
Összességében négy alkalommal kaptunk olyan szobát, amelynek tisztaságával kapcsolatban komoly kifogásaink voltak, még azt követően is, hogy ezt többször személyesen jeleztük. Számomra nem is önmagában a kosz volt a legnagyobb csalódás, hanem az, hogy ismétlődően nem sikerült megfelelő megoldást találni, és a problémakezelés során sem azt éreztük, hogy a vendég elégedettsége lenne az elsődleges szempont.
Ezért sajnos ezt a szállodát saját tapasztalatunk alapján nem tudom jó szívvel ajánlani.
Kedves Vendég!
Köszönjük, hogy időt szánt arra, hogy részletesen megossza tapasztalatait. Sajnáljuk, hogy tartózkodásuk során nem sikerült visszanyernünk a bizalmukat.
Ugyanakkor szeretnénk néhány állítását pontosítani, mivel azok nem minden tekintetben egyeznek a nálunk dokumentált eseményekkel.
Az első szobával kapcsolatban valóban találtunk egy darab cérnát, amelyet az ellenőrzés során észleltünk. Nem tudjuk egyértelműen megállapítani, hogy az a takarítás során maradt ott, vagy később került a helyiségbe, ezért ezt a hibát természetesen nem kívánjuk vitatni.
A harmadik, Önöknek felajánlott szobát azonban személyesen én ellenőriztem át, közvetlenül azelőtt, hogy Önök megtekintették volna. A szállodában minden szoba átadását részletes ellenőrzőlista alapján végezzük, amelynek része többek között a fürdőszoba, a szemetesek, valamint a tisztaság teljes körű ellenőrzése is.
Ezt követően recepciós kollégánk Önökkel együtt felment a szobába, ahol a helyszínen közösen ellenőrizték annak állapotát. Akkor kifejezetten azt a visszajelzést kaptuk, hogy a szoba megfelelő, sőt elhangzott az is, hogy "szép szoba". Miután kipakoltak és ismét találkoztunk a recepción, külön rákérdeztem, hogy mindent rendben találtak-e, amire szintén igenlő választ kaptam. Éppen ezért számunkra érthetetlen, hogy utólag azt írják, ez a szoba sem felelt meg az elvárásoknak.
Az ablakpárkányon előforduló rovarokkal kapcsolatban fontos megjegyezni, hogy szállodánk erdős környezetben található. A nyári időszakban előfordulhat, hogy a nyitott ablakokon keresztül rövid idő alatt is bekerülnek kisebb rovarok. Ennek ellenére minden takarítás és szobaátadás során ezeket is ellenőrizzük és eltávolítjuk.
Minden vendégünk visszajelzését komolyan vesszük, hiszen ezek segítenek szolgáltatásaink fejlesztésében. Ugyanakkor fontosnak tartjuk azt is, hogy a nyilvánosság előtt megjelenő értékelések a ténylegesen megtörtént eseményeket tükrözzék. Meggyőződésünk, hogy munkatársaink a rendelkezésükre álló lehetőségekhez mérten mindent megtettek annak érdekében, hogy a felmerült problémákat megoldják és Önök elégedetten távozzanak.
Sajnáljuk, hogy végül nem ezt az élményt vitték magukkal, ugyanakkor bízunk benne, hogy más vendégeink saját tapasztalataik alapján alkotnak véleményt szállodánkról.
További sok sikert az utazásaik során,
Recepció
A személyzet nagyon kedves volt. A szoba modern, tágas, klímás.
Gluténmentes diétázóknak nem ajánlom csak 2 napra, mert a vacsora menü elég szűk. Kb .5 féle ételből lehet választani, de gm vacsora csak egyféle volt. Ha az ember ott van egy hétig, akkor megunja a grillezett csirkét és a zöldséget hozzá esténként.
2x is írtam a hotelnek, hogy működik - e a gm ellátás. Sajnos nem válaszoltak egyik emailre sem. Ha ezt előre tudom csak reggelit kérek és máshol vacsorázom.
A wellness részleg pedig nem működött 35 fokban júniusban.
Kedves Gabriella!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait! Örülünk, hogy elégedett volt személyzetünk kedvességével, valamint a szoba kényelmével.
Sajnáljuk, hogy a gluténmentes vacsoraválaszték nem felelt meg az elvárásainak, és hogy nem kapott választ az e-mailjeire. Köszönjük, hogy felhívta erre a figyelmünket, igyekszünk javítani ezen.
A wellnessrészleggel kapcsolatban szeretnénk jelezni, hogy azt kizárólag akkor nem üzemeltetjük, amikor a jakuzzi vízcseréje vagy karbantartása zajlik, hogy vendégeink számára mindig megfelelő minőséget biztosíthassunk.
Köszönjük visszajelzését, reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük!
Üdvözlettel,
Öreg-Tó Hotel
A portás hölgy és az étterem két felszolgáló hölgyének a kedvessége, figyelmessége. A csodálatos kert, a wellness rész, ez mind-mind különösen pozitiv volt. A takarító hölgynek külön elismerésem a törölközőhattyú és a valóban különös tisztaság miatt :-)
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük, hogy megosztotta velünk pozitív tapasztalatát!
Örülünk, hogy jól érezte magát nálunk, és reméljük, hamarosan újra vendégeink között üdvözölhetjük. 😊
Üvözlettel:
Recepció
Bőséges reggelit kaptunk, a friss ropogós kenyér az isteni finom volt.
Kedves Vendégünk!
Köszönjük szépen kedves értékelését! Örömmel olvastuk, hogy ízlett a bőséges reggeli, és külön örülünk, hogy a friss, ropogós kenyerünk is elnyerte tetszését.
Reméljük, hogy hamarosan ismét vendégeink között üdvözölhetjük!
Üdvözlettel,
Öreg-Tó Hotel
Jól megközelíthető, bár a központtól messze van, de közel a tóparti sétányhoz, közel a távolsági buszmegállóhoz. A parkolás megoldott. A személyzet segítőkész, kedvesek voltak.
A reggeli benne volt az árban, korán reggel megfelelő választék volt.
A Wellness részleget nem próbáltuk ki, nem tudok véleményt írni róla.
A kétágyas szoba elég kicsi, több napra nem lenne kényelmes. Nagyon vékonyak a falak, mindent hallani a szobában, ezért a éjszakai pihenés nem volt felhőtlen, szükség volt füldugóra. A tuskabinon nem volt ajtó, így nagyon figyelni kellett, hogy ne legyen az egész fürdő tiszta víz. Nem volt bekészítve csere (bontatlan) WC papír, csak amit az előző vendég otthagyott, kérni kellett a recepción. Egy éjszakára nem volt gond, de több napra kellemetlen lenne így.
Kedves Vendégünk!
Köszönjük értékelését és részletes visszajelzését. Örülünk, hogy elégedett volt munkatársaink kedvességével, a reggelivel és a szálloda elhelyezkedésével.
Sajnáljuk a szoba méretével, a hangszigeteléssel, valamint a fürdőszobai és bekészítési hiányosságokkal kapcsolatos kellemetlenségeket. Észrevételeit továbbítottuk az illetékes kollégáknak, hogy javíthassunk szolgáltatásainkon.
Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük!
Üdvözlettel:
A Szálloda Csapata
Szép maga a szálloda, a szoba a szükséges mértékben felszerelt.
Sajnos, mint kiderült az emeleten lévő könyvtárszobát ki szokták adni pl. céges rendezvényeknek. Ezzel még nem is lenne baj, ha pl. a mi szobánk nem alatta lett volna. Így éjfélig hallgattuk az ugralást, széktologatást, zenét, hangoskodást. A recepción jeleztem, de nem kaptam érdemi segítséget. A reggeli választék szegényes volt, a létszámhoz mérten kevés. A szoba nem volt rendesen takarítva, a sarkokban por és döglött bogarak, a plafonon több helyen pókháló. Szóval mégegyszer nem mennék.
Tisztelt Vendégünk!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Sajnálattal olvastuk, hogy tartózkodása során a zaj, a reggeli választéka, valamint a szoba tisztasága nem felelt meg az elvárásainak.
Az észrevételeit kiemelten kezeljük, és továbbítjuk az illetékes részlegek felé a szükséges intézkedések megtétele érdekében.
Bízunk benne, hogy a jövőben lehetőségünk lesz arra, hogy egy kellemesebb élményt nyújtsunk Önnek.
Üdvözlettel:
Öreg-Tó Hotel
A szoba burkolata hideg járólap volt, nem kellemes a talpnak, a tisztaság a mi szobánkban nem volt megfelelő, merthogy pókok mászkálnak és eldobott gumicukor volt az ágy alatt, rajta hangyák másztak.
Egy lagzi is volt épp az ott tartózkodásuk alatt, és emiatt még hajnal 1 órakor is a mulatós zenét hallottuk tompán, illetve a földszinti szobánk melletti volt egy hátsó bejárati ajtó az udvarra és a rendezvenyteremhez, és ezen keresztül járkáltak a násznép jókedvű tagjai, ajtócsapkodással, hangos nevetéssel, amivel nem is lenne baj, de akkor ne oda tegyenek különálló vendégeket, ahol átjáróház van....
Kedves Vendégünk!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Őszintén sajnáljuk, hogy a szoba tisztasága és a pihenés körülményei nem feleltek meg az elvárásaiknak. A leírtak – különösen a takarítással kapcsolatos hiányosságok, valamint az éjszakai zajterhelés – semmiképpen sem tükrözik azt a színvonalat, amelyet vendégeink számára biztosítani szeretnénk.
Észrevételeit továbbítottuk a housekeeping és az üzemeltetés felé is, hogy a jövőben hasonló eset ne fordulhasson elő. A rendezvény idején tapasztalt kellemetlenségek miatt külön elnézését kérjük; valóban fontos szempont, hogy a nyugalomra vágyó vendégeink számára megfelelőbb elhelyezést biztosítsunk ilyen alkalmakkor.
Köszönjük visszajelzését, mert ezek segítenek bennünket szolgáltatásaink javításában. Reméljük, hogy a jövőben lesz lehetőségünk egy sokkal kellemesebb élménnyel kárpótolni Önöket.
Üdvözlettel:
Recepció