Pension Harmonie Kolín

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY A STORNO PODMÍNKYproposkytování ubytovacích služeb a služeb s tím spojenýchTyto všeobecné podmínky (dále jen VOP) společnosti Emil Oláh, Nová Ves - Ohrada, Alšova 139, PSČ 280 02, tel.:+ 420 608 029 852, e-mail: harmonie@kolin.cz, IČ: 71593888, (dále též„ubytovatel“), jakožto poskytovatelem ubytování v pensionu sobchodním názvem Harmonie Kolín, Kmochova 569, 280 02Kolín 1 (dále též „ubytovací zařízení“) a fyzickou neboprávnickou osobou jako objednatelem ubytovacích služeb v pensionu(dále jen ubytovaný).Na základě uzavřené smlouvy o ubytování (dále jen smlouva)ubytovatel poskytuje ubytovanému přechodně ubytování (právoužívat ubytovací prostor v pensionu) na ujednanou dobu zasjednanou cenu ubytování a za poskytnuté služby spojené subytováním. Je-li smluvní stranou na straně ubytovaného spotřebitel, vztahyneupravené těmito VOP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb.,občanským zákoníkem (zejména ustanoveními §§ 2326 až 2331)(dále jen OZ) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,ve znění pozdějších předpisů.Ustanovení těchto VOP platí, pokud smluvní strany písemně nesjednají ve smlouvě jinak.Doplňující obchodní podmínky1.Ceny a služby Orientační ceny ubytování a případných dalších služeb jsou uvedeny vprezentačních materiálech ubytovatele (internetové stránky, prospekty, apod.). Pro zákazníka je však závazná ta cena, kteráje uvedena v ubytovacím poukazu (dále jen voucher).Prorozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpisve voucheru. Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůžeovlivnit (např. zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu.2*.Zrušení pobytu zákazníkem Zákazník je oprávněn zrušit objednávku kdykoliv před příjezdem. Zrušenípobytu vyžaduje písemnou elektronickou podobu (email s doručenkou)na adresu pension@inspiracekolin.cz. Rozhodující pro určení dobyzrušení pobytu je datum a čas odeslání emailu.U větších skupin mohou být sjednány individuální storno poplatky. Ubytovatel nebude účtovat zákazníkovi výše uvedené storno poplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby z těchto důvodů: úmrtí vrodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, povolávací rozkaz, živelná pohroma. Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku.3.Platnost Tyto obchodní a storno podmínky jsou nedílnou součástí objednávky ubytování a ubytovacího poukazu (voucheru).4.Řešení sporů Reklamace:právo z vadného plnění je nutné uplatnit bez zbytečnéhoodkladu poté, co došlo ke zjištění vady. Při reklamaci jepotřeba uvést, čeho se ubytovaný host domáhá.Údajo existenci, způsobu a podmínkách mimosoudního vyřizovánístížností spotřebitelů včetně údaje, zda se lze obrátit naorgán dohledu: ubytovaný host má právo podat návrh na mimosoudnířešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát - oddělení ADR Štěpánská15, 120 00 Praha 2 Email:adr@coi.cz Web:adr.coi.cz Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nadochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb.,o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, adalších právních předpisů. Internetová stránka České obchodní inspekce je www.coi.cz. V souladu s ustanovením § 1837 písmeno j) občanského zákoníku ubytovaným hostům jako spotřebitelům nevzniká právo naodstoupení od smlouvy o ubytování, pokud ubytovatel poskytujeplnění v určeném termínu.Označeníčlenského státu nebo členských států Evropské unie, jejichžprávními předpisy se bude řídit vztah mezi ubytovaným hostem aubytovatelem založený smlouvou o ubytování: Česká republika. Údaj o jazyku, ve kterém bude ubytovaný host s ubytovatelem jednat zatrvání smlouvy o ubytování a ve kterém poskytne ubytovanýmhostům smluvní podmínky a další údaje: český jazyk.STORNO PODMÍNKY Uvedené storno podmínky se vztahují na smlouvy o ubytování uzavřené vsouladu s ust. § 2326 a násl. zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, se společností Emil Oláh, Nová Ves - Ohrada, Alšova139, PSČ 280 02, tel.:+ 420 608 029 852, e-mail: harmonie@kolin.cz, IČ: 71593888, (dále též „ubytovatel“),jakožto poskytovatelem ubytování v pensionu s obchodním názvem Harmonie Kolín, Kmochova 569, 280 02 Kolín 1 (dále též„ubytovací zařízení“) a objednatelem ubytovacích služeb.Storno poplatky při zrušení pobytu, podmínky vrácení peněz:Host může rezervaci zrušit zdarma do 3 dní před příjezdem. V případě zrušení rezervace méně než 3 dny před příjezdem bude hostovi účtováno 100 % ceny první noci. Pokud se host k pobytu nedostaví, bude mu účtováno 100 % celkové ceny. Pokud klient zruší účast na pobytu, resp. zruší objednávku pobytu,je provozovatel povinen vrátit klientovi zaplacenou sumu nebosníženou o příslušný stornovací poplatek do 14 dnů odobdržení dokladů uvedených v bodě 2*. Finanční zálohy se vracejí formou bankovního převodu na číslo účtu uvedené klientem. Transakční náklady spojené s refundacífinancí jdou na vrub klienta.