Rezervační podmínky ubytování
Základníustanovení1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydanédle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanskýzákoník“)Technické služby města Lovosice, p.o. – Active StadiumIČ: 05971853DIČ: C05971853se sídlem: U Stadionu 1022, 410 02 Lovosice, sídlospolečnosti: Terezínská 1123, 410 02 Lovosicevedená u Krajského soudu v Ústí nad Labem, spis. ZnačkaPr 1105e-mail: provozni@activestadium.cz telefon: +420792332216web: www.activestadium.cz 2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná právaa povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimosvou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelskéčinnosti (dále jen: „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného nawebové stránce dostupné na internetové adrese www.activestadium.cz (dále jen „ubytovatel“). 3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnousoučástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost předustanoveními těchto obchodních podmínek.4. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva seuzavírají v českém jazyce.Postup při rezervaci a uzavření smlouvy o ubytováníČlánek II.2.1 Ubytovatel nezávazně nabízí ubytování a dalšíslužby s tím související klientům prostřednictvím svých internetovýchstránek www.activestadium.cz,prostřednictvím schválených zprostředkovatelů a pomocí reklamních materiálůubytovatele (dále jen „nabídka“). Údaje obsažené v nabídce mají pouzeinformativní charakter. Tato indikativní nabídka není nabídkou ve smyslu § 1731nebo § 1732 občanského zákoníku, ani se nejedná o veřejný příslib dle § 1733občanského zákoníku. Z této indikativní nabídky nevzniká klientovi nárok nauzavření smlouvy o ubytování. Nabídka je platná po dobu a za podmínek v níuvedené, přičemž ubytovatel si vyhrazuje právo jednostranně měnit či upřesňovatkonkrétní podmínky dané nabídky před uzavřením smlouvy o ubytování.2.2 Klient prostřednictvím elektronického on-line rezervačního formulářeumístěného na webových stránkách ubytovatele www.activestadium.cz nebo jinýmzpůsobem zasílá ubytovateli poptávku po ubytování a službách (dále jen„Objednávka“). Odesláním Objednávky ubytovateli klient potvrzuje, že se plněseznámil s těmito VOP, přičemž s nimi souhlasí a uznává je jako podmínky anedílnou součást smlouvy o ubytování. Klient je povinen vyplnit údaje vrezervačním formuláři úplně (včetně případného IČO a DIČ) a pravdivě, přičemždalší či jiné změny po jejím odeslání prostřednictvím rezervačního formulářenejsou možné. Ubytovatel si vyhrazuje neomezené právo odmítnout Objednávku, ato i bez uvedení důvodu.2.3 Ubytovatel na základě obdržení klientovy Objednávky ověří kapacity a dalšípodmínky a e-mailem klientovi zašle písemné potvrzení přijetí. Objednávky svymezenými konkrétními podmínkami závazné nabídky ubytovatele, kde uvedezávaznou kalkulaci ceny ubytování a služeb, platební podmínky a pokyny k platběs uvedením těchto údajů: identifikační a kontaktní údaje ubytovatele,identifikační a kontaktní údaje klienta, termín příjezdu, termín odjezdu, početnocí, typ objektu k ubytování, počet, jména i příjmení a věk osob, vyčíslenípřípadných slev a pokyny k platbě celkové ceny, pojištění storno-poplatků(bylo-li sjednáno), výši vratné kauce dle ubytovacích řádů (dále jen„Rezervace“).2.4 Klient je v případě akceptace doručené Rezervace ubytovatele povinenuhradit celkovou cenu způsobem a za platebních podmínek uvedených v Rezervaci.2.4.1 Záloha:Byla-li ubytovatelem v platebních podmínkách rezervace stanovena záloha nacelkovou cenu, je uzavřena smlouva o ubytování mezi klientem a ubytovatelem,jejíž součástí jsou tyto VOP, a to na ubytování a služby uvedené v rezervaci.Neuhradí-li klient ubytovateli zálohu ve lhůtě vymezené v platebníchpodmínkách, platí, že klient podmínky rezervace akceptoval a smlouva oubytování byla uzavřena. Nebyla-li záloha v platebních podmínkách rezervacestanovena, je klient povinen uhradit celkovou cenu ubytování a služeb ve lhůtěuvedené v platebních podmínkách rezervace, jinak platí, že na rezervaci sevztahují storno podmínky, které jsou součástí VOP.2.4.2 Potvrzení rezervace:Okamžikem potvrzení se rezervace ubytování a služeb stává ubytovatelemgarantovanou a ubytovatel zasílá klientovi emailové nebo on-line automatickézávazné potvrzení rezervace ubytování a služeb uvedených v Rezervaci (dále jen„Potvrzená a garantovaná rezervace“ nebo také „Potvrzení rezervace“). Okamžikemdoručení Potvrzení rezervace klientovi se ubytovatel zavazuje klientoviposkytnout ubytování a služby v rozsahu a za podmínek uvedených v Potvrzenírezervace. V případě, kdy klient uhradil ubytovateli zálohu, ale neuhradil velhůtě doplatek celkové ceny ubytování a služeb, jedná se o Potvrzenou anegarantovanou rezervaci.Režim a následky Potvrzené a negarantované rezervace nebo Potvrzené agarantované rezervace je dále uveden v odst. 6.6 článku VI. těchto VOP. Zapřijetí rezervace se nepovažuje přijetí s dodatkem nebo odchylkou oprotipodmínkám uvedeným v rezervaci, ani když podstatně nemění podmínky rezervace.2.5 Vyskytnou-li se v nabídce, objednávce, rezervaci a/nebo potvrzení rezervacechyby v psaní či počítání (zejména zjevně nepřiměřená cena ubytování a/neboslužeb) nebo jiné chybné údaje či jiné nesrovnalosti, ubytovatel si vyhrazujeprávo opravy těchto chyb nebo nápravu jiných nesrovnalostí, jenž provede sámnebo na základě písemného požadavku klienta. Článek III.Platební podmínky3.1 Ubytovatel má právo požadovat po klientovi uhrazení celkové ceny ubytovánía služeb uvedených v Rezervaci před jejich poskytnutím, případně uhrazenízálohy, vyplývá-li to z těchto VOP nebo Rezervace.3.2 Platební podmínky a lhůta splatnosti celkové ceny se liší v závislosti nadobě před nástupem klienta k ubytování. Splatnost celkové ceny ubytování aslužeb, není- li v platebních podmínkách Rezervace uvedeno jinak:VČASNÁ REZERVACE – 10 % z pultového ceníkuo Pro využití nabídky „VČASNÁ REZERVACE“ je nutná 100%nevratná záloha nejpozději do 24 hodin od pořízení rezervace o Změna termínu atypu pobytu již není možnáo Na uvedenou nabídku již nelze uplatnit další slevy3.3 Celková cena ubytování a služeb se hradí, není-li v těchto VOP nebo vRezervaci uvedeno jinak, zpravidla bezhotovostním převodem na účet ubytovateleuvedený v pokynech k platbě. Uhrazením se rozumí připsání příslušné částkynejpozději v poslední den lhůty na bankovní účet ubytovatele.3.4 Nedodržení lhůty úhrady celkové ceny nebo její části klientem zakládáoprávnění ubytovatele odstoupit od smlouvy a klient je povinen uhraditubytovateli náklady s tím spojené (storno-poplatky), jejichž výpočet se řídípodmínkami uvedenými v článku VI. těchto VOP. Nedodržení lhůty pro úhraduzálohy dle platebních podmínek Rezervace znamená, že smlouva o ubytování neníuzavřena a klient ani ubytovatel nemají vůči sobě jakékoli nároky.Článek IVCena4.1 Cenou ubytování se rozumí cena uvedená vrezervaci jako cena ubytováníza příslušný pokoj pro počet osob uvedených v rezervaci. Cenou za služby serozumí cena uvedená v rezervaci jako cena objednaných služeb. Celkovou cenouubytování a služeb se rozumí cena uvedená v rezervaci jako celková cena spřípadnými poskytnutými slevami včetně daní.4.2 Ubytovatel není oprávněn po dobu platnosti rezervace jednostranně navýšitcelkovou cenu, s výjimkou případů:dojde-li ke změně v rezervaci (např. změně typu pokoje, počtu osob atp.),neprokáže-li nebo nedoloží-li klient splnění podmínek pro poskytnutí nárokovanéslevy,dojde-li ke změně právní úpravy či sazeb daně z přidané hodnotykdyž doba od odeslání rezervace do nástupu na ubytování přesahuje čtyři měsícea v průběhu tohoto období dojde ke zvýšení cen ubytování a/nebo služebubytovatele, přičemž toto zvýšení celkové ceny však nepřesáhne 15 % celkovéceny uvedené v rezervaci.4.3 Klient má nárok na poskytnutí slevy z celkové ceny, pokud nejpozději přiodeslání Objednávky sdělí ubytovateli veškeré rozhodné skutečnosti prouplatnění slevy dle podmínek ubytovatele pro její poskytnutí, uvedených vnabídce ubytovatele. Okamžikem odeslání Objednávky nemá klient nárok naposkytnutí jakékoli jiné a/ nebo další slevy. Případné slevy vyhlášenéubytovatelem po datu odeslání Objednávky klientem neopravňují klienta k čerpánítéto slevy, není-li uvedeno jinak.4.4 Ceny ubytování a služeb ubytovatele jsou stanoveny a jejich úhrada probíháv zákonné měnové jednotce České republiky koruně české (Kč, CZK). Na základědohody ubytovatele a klienta je možné stanovit a uhradit cenu ubytování aslužebv měně EUR. Pro přepočet ceny ubytování a služeb v Kč na EUR se používá kurzměny EUR stanovený ČNB. Pro klienta a ubytovatele v případě objednávkyubytování a služeb je závazná cena ubytování a služeb stanovená v EUR ve výšiuvedené v kalkulaci v rezervaci. V případě úhrady čerpané služby ubytovatelipřímo na recepci ubytovatele je závazná cena uvedená v ceníku ubytovatele v KčPobyt je nutno závazně potvrdit zasláním čísla, typu a platnosti platební kartyobjednávajícího, případně uhrazením 100% částky za ubytování zálohovou platbou.Tyto platební podmínky platí, není-li v platebních podmínkách rezervacestanoveno jinak.po přepočtení pevným kurzem EUR stanoveným ubytovatelem pro den čerpání služby.Článek VZměny v rezervaci5.1 V případě vzniku okolností, které brání ubytovateli poskytnout klientoviubytování a/nebo službu dle Rezervace, a je-li možné vzhledem k vzniklé situaciposkytnout klientovi jiné ubytování a/nebo náhradní službu v rozsahu a kvalitěshodných nebo se alespoň blížících původně objednanému ubytování a/nebo služběnebo poskytnout stejné ubytování a/nebo službu v náhradním termínu, jeubytovatel oprávněn a povinen provést odpovídající změny. Ubytovatel je vtakovém případě povinen bez zbytečného odkladu informovat klienta o podmínkáchtéto změny a navrhnout tuto změnu klientovi. Klient je oprávněn v případěnesouhlasu s takto oznámenou změnou zrušit čerpání služby, a jedná-li se ozměnu týkající se ubytování, od smlouvy odstoupit. Ubytovatel je pak povinen bezzbytečného odkladu po tomto zrušení čerpání služby vrátit klientovi plněnípřipadající na takto zrušenou službu a v případě odstoupení od celé smlouvyklientovi vrátit veškerá plnění uhrazená v souvislosti se smlouvou. Na plněnívrácená dle tohoto odstavce se nevztahují ustanovení těchto VOP ostorno-poplatku.Pokud klient nezruší čerpání služby bez zbytečného odkladu poté, co mu budetakováto změna v čerpání služby oznámena, nebo v případě ubytování neodstoupíod smlouvy ve lhůtě do 5 dnů od doručení oznámení o takovéto změně, platí, že stakovouto změnou souhlasí.5.2 V případě nemožnosti poskytnout klientovi objednanou a zaplacenou službuv rozsahu a kvalitě odpovídající dohodnutým podmínkám je ubytovatel povinenvrátit klientovi plnění uhrazené klientem na takovouto službu. V případě, ževšak ubytovatel poskytne klientovi s jeho souhlasem náhradní službu stejnéhonebo vyššího rozsahu a/nebo kvality, považuje se takové náhradní plněníubytovatele za poskytnutí původně dohodnuté služby, a klient tak nemá jakékolidalší nároky vůči ubytovateli z titulu neposkytnutí původně objednané auhrazené služby.5.3 V případě, že si klient objednal jednolůžkový pokoj nebo menší apartmán abyla mu doručena rezervace, bude mu účtována cena ubytování dle rezervace i vpřípadě, že mu bude poskytnut pokoj nebo apartmán větší.5.4 Ubytovatel neodpovídá za změny vyvolané z důvodu zásahu vyšší moci, zdůvodu rozhodnutí orgánů veřejné moci, vzniku mimořádných okolností neboudálostí, které nemohl ubytovatel předvídat, nebo kterým nemohlo být zabráněnoani při vynaložení veškerého rozumně požadovatelného úsilí.Článek VIZrušení nebo nevyužití rezervace astorno-poplatek6.1 Smluvní strany se dohodly, že klient má právo kdykoli před nástupemna ubytování smlouvu o ubytování vypovědět bez výpovědní doby nebo odstoupit zdůvodu podstatného porušení povinností ubytovatele. Smluvní strany se dáledohodly, že v případě, že se nejedná o využití práva klienta na odstoupení odsmlouvy, které mu za určitých podmínek přiznává zákon nebo smlouva z důvodůpodstatného porušení povinností ubytovatele, nebo jedná-li se o případ výpovědiči odstoupení od smlouvy ze strany ubytovatele z důvodů porušení povinnostíklienta, je klient povinen uhradit ubytovateli storno-poplatek.6.2 Výše storno-poplatku je sjednána v závislosti na době, která zbývá ode dnedoručení účinné výpovědi kterékoli smluvní strany či odstoupení od smlouvy zestrany ubytovatele do dne nástupu na ubytování, určeném v Rezervaci. Výšestorno poplatku se počítá v procentuální výši z celkové ceny uvedené vrezervaci. Při takové výpovědi či odstoupení:2 den před a v den příjezdu činí storno-poplatek 100 % celkové ceny pobytupo nástupu na ubytování 100 % celkové ceny.6.3 Výpověď i odstoupení od smlouvy musí být písemné a musí být doručeny druhéstraně. Smlouva o ubytování je zrušena dnem, kdy písemná výpověď neboodstoupení byly druhé straně doručeny.6.4 Při určení počtu dní zbývajících do dne nástupu na ubytování pro účelyvýpočtu výše storno-poplatku se do tohoto počtu dní započítává i den, kdy došlok doručení písemné výpovědi nebo odstoupení druhé smluvní straně, nezapočítáváse však do něj den nástupu na ubytování.6.5 V případě, že se klient v den nástupu na ubytování nedostaví k ubytovánía/nebo nevyčerpá rezervovaný počet dnů ubytování a/nebo objednané služby dleRezervace bez zavinění ubytovatele, nemá klient nárok na jakoukoli finančnía/nebo jinou náhradu a/nebo poskytnutí náhradního ubytování ani služby vevztahu k ubytovateli a ubytovateli vzniká nárok na uhrazení 100 % celkové cenyubytování a služeb, uvedené v Rezervaci.6.6 V případě, že se klient nedostaví k čerpání ubytování a služeb a jedná-lise ve smyslu odst. 2.4 článku II. těchto VOP o:1. Potvrzenou a negarantovanou rezervaci – je ubytovatel marným uplynutím 18:00hod. (osmnácté hodiny) dne nástupu na ubytování uvedenémv Rezervaci oprávněn klientovi zrušit Rezervaci, přičemž klient tím ztrácínárok na poskytnutí ubytování a služeb dle Rezervace s následky dle odstTěchto VOP a ubytovatel je oprávněn poskytnoutubytování a/nebo službu jinému klientovi ubytovatele.2. Potvrzenou a garantovanou rezervaci – jeubytovatel oprávněn marným uplynutím 10:00 hod. (desáté hodiny) dnenásledujícího po dni nástupu na ubytování uvedeném v Rezervaci, nebude-li mítod klienta jinou zprávu, oprávněn klientovi zrušit Potvrzenou rezervaci,přičemž klient tím ztrácí nárok na poskytnutí ubytování a služeb dle Potvrzenérezervaces následky dle odst. 6.5 těchto VOP a ubytovatel je oprávněn poskytnoutubytování a/nebo službu jinému klientovi ubytovatele.6.7 Po účinné výpovědi nebo odstoupení od smlouvy je ubytovatel povinenklientovi vrátit veškerá plnění, která od něho přijal po započtenístorno-poplatku nebo jiných plnění podle smlouvy, nebyla-li celková výše plněníuhrazená klientem v souladus těmito VOP vyčerpána, a to do 14 dnů od doručení této výpovědi neboodstoupení od smlouvy. V případě, že přijaté plnění od klienta, nebo měl-liklient sjednáno pojištění storno poplatku, plnění ze strany Pojistitelenepostačuje k úhradě storno- poplatku nebo jiných plnění podle smlouvy, jeklient povinen bez zbytečného odkladu po účinném zániku smlouvy poukázatdlužnou částku na bankovní účet ubytovatele.6.8 Ubytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy v případech, kdy klientpodstatně poruší povinnosti stanovené smlouvou, těmito VOP a/nebo právnímipředpisy České republiky. Ubytovatel je oprávněn vypovědět bez výpovědní dobysmlouvu před uplynutím ujednané doby v případě, že klient a/nebo osoby jejprovázející i přes výstrahu hrubě porušují své povinnosti vyplývající zesmlouvy, těchto VOP, ubytovacích či jiných provozních řádů ubytovatele neboprávních předpisů České republiky či dobré mravy. Dojde-li k takovémutoodstoupení či výpovědi ubytovatele, je klient povinen uhradit ubytovatelistorno-poplatek ve výši dle těchto VOP.6.9 Odstoupením či výpovědí smlouvy není dotčeno právo ubytovatele na zaplacenícelkové ceny uvedené v rezervaci, eventuálně storno-poplatku, práva smluvníchstran na náhradu škody vzniklé z porušení smluvní povinnosti ani ujednání,která vzhledem ke své povaze mají zavazovat strany i po zániku smlouvy.Článek VIIPráva a povinnosti klienta7.1 Základními právy klienta jsou především:právo na poskytnutí objednaného a zaplaceného ubytování a služeb v rozsahu a zapodmínek dle rezervace.právo na poskytnutí informací týkajících se ubytování a služeb nabízených aposkytovaných ubytovatelem.právo kdykoli vypovědět smlouvu bez výpovědní doby nebo od smlouvy odstoupit zdůvodu podstatného porušení povinností ubytovatele nebo zrušit čerpáníobjednané služby za podmínek uvedených v těchto VOP, smlouvě nebo právníchpředpisech České republiky.právo písemně oznámit ubytovateli, že se namísto něho zúčastní ubytování a/nebočerpání služeb uvedených v rezervaci jiná osoba za podmínky, že v takovémtooznámení bude současně prohlášení této osoby (nového klienta), že souhlasí subytováním, službami a jejich cenou uvedenými v Rezervaci a že splňuje veškerépodmínky k účasti na ubytování a čerpání služeb, jsou-li vyžadovány. Původní anový klient společně a nerozdílně odpovídají za uhrazení celkové ceny uvedené vRezervaci a administrativních či jiných nákladů, které ubytovateli vzniknou vsouvislosti se změnou klienta.právo na reklamaci chybně nebo nekvalitně poskytnutého ubytování či služeb ajejich vyřízení v souladu s těmito VOP.právo na ochranu osobních údajů a jiných dat týkajících se klientaa spolucestujících osob.7.2 Základními povinnostmi klienta jsou zejména:povinnost úplně a pravdivě vyplnit Objednávku, případné přiložené formulářenutné k poskytnutí ubytování a služeb a předložit při nástupu na ubytovánípotřebné doklady k identifikaci klienta a spolucestujících osob (platnýobčanský průkaz, platný cestovní pas) a případně bez zbytečného odkladu oznámitzměnu těchto údajů, vyplnit a podepsat registrační kartu při registraci kubytování.povinnost nahlásit ubytovateli případnou účastcizích státních příslušníků. povinnost nahlásit ubytovateli změnu počtu osobužívajících pokoj av případě souhlasu ubytovatele s touto změnou, zapsat je do knihy ubytovanýchna recepci ubytovatele a uhradit za takto neuvedené osoby v Rezervaci cenuubytování dle ceníku ubytovatele. V případě překročení maximálního povolenéhopočtu osob pro daný pokoj a/nebo porušení povinnosti nahlásit osoby užívajícíobjekt neuvedené v Rezervaci, je ubytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy projejí podstatné porušení a klienta, osoby ho provázející a další osoby zubytování či čerpání služeb vykázat, přičemž tím se ztrácí nárok na poskytnutív Rezervaci uvedeného ubytování a/nebo služeb, stejně jako nárok na náhraduuhrazeného a nevyčerpaného ubytování a/nebo služeb.povinnost uhradit ubytovateli celkovou cenu ubytování a služeb v souladu splatebními podmínkami uvedenými v rezervaci a v souladu s těmito VOP a prokázatjejí zaplacení na základě výzvy ubytovatele.povinnost uhradit ubytovateli storno-poplatek v případech uvedených v těchtoVOP.povinnost převzít od ubytovatele doklady nutné k čerpání ubytování a služeb.povinnost dostavit se ve stanoveném čase na místo čerpání ubytování a/ neboslužeb.povinnost řídit se pokyny zaměstnanců ubytovatele, ubytovacími a jinýmiprovozními řády ubytovatele vydanými pro čerpání a poskytování ubytování ačerpání služeb v Hotel Shato Gesson a.s. V případě, kdy klient nebo osoby hoprovázející i přes výstrahu hrubě porušují povinnosti vyplývající ze smlouvy,těchto VOP nebo předpisů (řádů) ubytovatele, právních předpisů či dobré mravynebo narušují program či čerpání ubytování a služeb jiných klientů ubytovatele,je ubytovatel oprávněn klienta a osoby ho provázející z ubytování či čerpání služebvykázat (vypovědět smlouvu bez výpovědní doby), přičemž tento klient ztrácínárok na poskytnutí v rezervaci uvedeného ubytování a/nebo služeb, stejně jakonárok na náhradu uhrazeného a nevyčerpaného ubytování a/nebo služeb. povinnostklienta a osob ho provázejících chovat se tak, aby svým chováním nenarušovaliči neomezovali čerpání ubytování a/nebo služeb jiných klientů ubytovatele.povinnost uhradit škodu na majetku ubytovatele, kterou mu způsobil sám a/neboosoby ho provázející či jiné osoby, kterým zaviněně umožnil přístup k majetkuubytovatele.zvířata nejsou povolenapovinnost klienta doplatit ubytovateli rozdíl ceny po slevě uvedené v rezervaciv případě, že klient neprokáže ubytovateli při nástupu na ubytování a/nebo přednástupem na čerpání služeb splnění podmínek pro poskytnutí slevy z cenyubytování a/nebo služeb.klient (ať už jako fyzická osoba nebo právnická osoba) odpovídá za dodržovánípovinností vyplývajících ze smlouvy, těchto VOP, ubytovacích a provozních řádůubytovatele a právních předpisů České republiky ze strany fyzických osobuvedených v Potvrzení rezervace a/nebo ho provázejících.7.3 Podrobnější úpravu práv a povinností obsahují ubytovací a jiné provoznířády jednotlivých středisek, jež jsou veřejně dostupné klientům v jednotlivýchstřediskách.Článek VIIIReklamace a informace o mimosoudním řešení sporů8.1 Klient je oprávněn reklamovat u ubytovatele kvalitu poskytnutého ubytovánía/ nebo služeb, pokud jejich kvalita či rozsah nebo jiné podmínky neodpovídajírozsahu, kvalitě a podmínkám uvedeným v rezervaci. Ubytovatel se zavazuje bezzbytečného odkladu zjistit okolnosti reklamace a v případě oprávněné reklamacezabezpečit nápravu vadného stavu či klientovi poskytnout slevu. Reklamaci jeklient povinen uplatnit u ubytovatele bez zbytečného odkladu po tom, co zjistívadné poskytnutí. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.Článek IXOstatní ustanovení9.1 Ubytování klienta ze strany ubytovatele je možné nejdříve od 14:00 hod. dneuvedeného v Rezervaci jako první den ubytování. Klient je povinen předatvyklizený objekt v poslední den ubytování uvedený v Rezervaci nejpozději do11:00 hod.V případě prodlení s předáním vyklizeného objektu klientem je ubytovateloprávněn účtovat klientovi za každou započatou hodinu prodlení smluvní pokutuve výši 500,- Kč (slovy: pět set korun českých).9.2 Nabude-li ubytovatel důvodné podezření, že klient užívá objekt v rozporus podmínkami rezervace či v rozporu s ubytovacími nebo provozními řádyubytovatele nebo v rozporu s veřejným pořádkem, je ubytovatel oprávněn vstoupitdo objektu a vykonat kontrolu jeho užívání.9.3 Ubytovatel neodpovídá za škody vzniklé na funkčnosti elektrických čielektronických zařízeních klienta a dále za případné omyly či nesprávněposkytnuté informace o akcích či poskytovaných službách ze strany jiných osob.9.4 Žádná parkovací plocha hotelu Shato Gesson, není hlídaným parkovištěma ubytovatel ani neposkytuje jakýkoli dohled nad zaparkovanými vozidly klientůa/ nebo jejich příslušenstvím.9.5 Zaškrtnutím pole „Souhlasím se zasíláním obchodních sdělení prostřednictvímelektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb. a zpracováním osobníchúdajů pro tyto účely“ v rezervačním formuláři umístěném na webovéstránce www.activestadium.cz (dálejen „rezervační formulář“) a jeho odesláním (případně není-li objednávkaučiněna prostřednictvím webové stránky www.activestadium.cz pak jinýmvýslovným a prokazatelným projevem jeho vůle klient:(i) potvrzuje, že veškeré osobní údaje uvedené v rezervačním formuláři (čijiném prokazatelném projevu jeho vůle obsahujícím požadované informace, není-liobjednávka učiněna prostřednictvím webové stránky www.activestadium.cz) jsou pravdivéa správné, že byl poučen o svých právech souvisejících se správou a zpracovánímjeho osobních údajů, zejména o tom, že má práva dle § 11, 12, 21 zák. č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen„Zákon o ochraně osobních údajů“), resp. seznámil se s obsahem Informací [KB1]ke zpracování osobních údajů a k obchodním sdělením, které jsou k dispozici nawebové stránce www.activestadium.cz(ii) uděluje na základě předchozího poučení svůj souhlas:se zpracováním jeho osobních údajů ve smyslu Zákona o ochraně osobních údajůubytovatelem jako správcem, případně dalšími osobami, se kterými jakozpracovatelem ubytovatel uzavře příslušnou smlouvu dle § 6 Zákona o ochraněosobních údajů, včetně zpřístupnění a předání poskytnutých údajů těmtozpracovatelům a osobám dle § 14 Zákona o ochraně osobních údajů spolupracujícíms ubytovatelem na základě smlouvy, a too v rozsahu údajů jeho jména, příjmení, adresy, čísla telefonu a e-mailovéadresy jím uvedených v rezervačním formuláři (či jiném prokazatelném projevujeho vůle obsahujícím tuto informaci, není-li Objednávka učiněnaprostřednictvím webové stránky www.activestadium.cz)na dobu neurčitou, resp. do odvolání či odmítnutí jeho souhlasu, resp.vyslovení jeho nesouhlasu, s využíváním elektronického kontaktu, který uvedl vrezervačním formuláři (či jiném prokazatelném projevu jeho vůle obsahujícímtuto informaci, není-li Objednávka učiněna prostřednictvím webové stránky www.activestadium.cz), za účelemšíření obchodních sdělení ve smyslu Zákona o službách IS (tj. se zasílánímobchodních sdělení klientovi prostřednictvím elektronických prostředkůubytovatelem a třetími osobami uvedenými v předchozím odstavci), která budouzahrnovat obchodní sdělení týkající se výrobků, služeb, produktů a aktivit jakubytovatele, tak třetích osob uvedených v předchozím odstavci.9.6 Zaškrtnutím pole „Souhlasím s všeobecnými obchodními podmínkami“v rezervačním formuláři a jeho odesláním(případně není-li Objednávka učiněna prostřednictvím webové stránky www.activestadium.cz pak jiným výslovnýma prokazatelným projevem jeho souhlasu s VOP) klient potvrzuje, že se seznámils obsahem Informací ke zpracování osobních údajů a k obchodním sdělením, kteréjsou k dispozici na webové stránce www.activestadium.cz abyl tak ve smyslu Zákona o ochraně osobních údajů poučen o svých právechsouvisejících se správou a zpracováním jeho osobních údajů.Článek XZávěrečná ustanovení10.1 Tyto VOP ve smyslu § 1751 a násl. občanského zákoníku upravují postup přiuzavírání, tvoří obsah a jsou nedílnou součástí smlouvy o ubytování, uzavřenémezi klientem a ubytovatelem.10.2 Je-li v těchto VOP požadována písemná forma právního jednání, považuje seza dodržení této formy, je-li právní jednání učiněno formou dopisu, faxem neboe- mailem.10.3 Tyto VOP může v plném a neomezeném rozsahu ubytovatel doplňovat a měnitelektronickou formou. V případě, že k takovéto změně dojde, bude nová verze VOPumístěna na internetových stránkách ubytovatele www.activestadium.cz a zaslánaklientovi, se kterým probíhá proces rezervace. Změna těchto VOP nabývána účinnosti okamžikem zveřejnění nebo doručením jejího znění klientovi. Vpřípadě nesouhlasu klienta se zveřejněnou změnou VOP, je klient povinen tentonesouhlas ubytovateli písemně sdělit nejpozději do dvou dnů od doručení změnyVOP. Vztah klienta a ubytovatele a z toho vyplývajících vzájemných práv,povinností a podmínek se řídí těmi VOP, které mu byly zaslány spolu srezervací.10.4 Pokud jakékoli jednotlivé ustanovení těchto VOP bude shledáno jakoneplatné, je plně oddělitelným od ostatních ustanovení těchto VOP a takováneplatnost nebude mít žádný vliv na platnost a vymahatelnost jakýchkolivostatních ustanovení těchto VOP.10.5 V ostatních otázkách neupravených těmito VOP se klient a ubytovatelzavazují řídit právními předpisy České republiky, dobrými mravy a zvyklostmi voblasti poskytování ubytovacích služeb a případné spory řešit přednostněsmírnou cestou.10.6 Tyto VOP nabývají účinnosti dne 01.06.2022.GDPRZpracováníosobních údajůTechnické služby města Lovosice, p.o. – Active StadiumIČ: 05971853DIČ: C05971853se sídlem: U Stadionu 1022, 410 02 Lovosice, sídlospolečnosti: Terezínská 1123, 410 02 Lovosicevedená u Krajského soudu v Ústí nad Labem, spis. ZnačkaPr 1105e-mail: provozni@activestadium.cz telefon: +420792332216web: www.activestadium.czProhlášení o Ochraně osobních údajůProsíme, věnujte čas přečtení informací o ochraně osobních údajů.Proč shromažďujeme informace?Informace jsou shromažďovány s cílem usnadnit proces rezervace mezi zákazníkema poskytovatelem ubytovacích služeb. Nabídnout Vám další služby tam, kde dávátesouhlas k takovým nabídkám a/nebo nám pomohou zlepšit tento proces pro budoucípoužití.K jakým účelům shromažďujeme informace?Průběh nebo podpora činnosti rezervačního procesuProces dobrovolné registrace zákazníka k odběru newsletteruStatistické používání systému k jeho možnému vylepšeníNení žádné jiné použití shromážděných informací, především informace nejsounikdy předány bez souhlasu třetím stranámKdo má přístup k některým nebo všem shromážděným informacím?Poskytovatel ubytovacích služeb, u kterého se bude realizovat Vaše rezervacePoskytovatel webových stránek a rezervačního formulářeInstituce, které k tomu mají oprávněníJaký přístup garantujeme našim návštěvníkům ke shromážděným informacím, kterése jich týkají?Přístup ke všem shromážděným informacím je umožněn kdykoliv na požádáníPokud jste přesvědčeni, že naše webové stránky nebo systémy shromáždilynesprávné informace nebo chcete jakékoliv informace rozporovat, prosíme,kontaktujte nás.Podmínky CookiesCo jsou Cookies?Soubory cookie jsou malé soubory, které ukládají informace ve Vašem prohlížečia běžně slouží k rozlišování jednotlivých uživatelů. Osoba uživatele však nenína základě těchto informací identifikovatelná.K čemu soubory Cookies používámeke správné funkčnosti našich stránek, aby bylo možné dokončit proces rezervaces co nejmenšími obtížemi.při zjišťování, které stránky a funkce používají návštěvníci nejčastěji.Jaké soubory cookie používáme:Soubory cookie používané na našich stránkách lze z hlediska jejich trvanlivostirozdělit na dva základní typy. Krátkodobé tzv. „session cookie“ které jsoupouze dočasné a zůstávají uloženy ve Vašem prohlížeči pouze do té doby, nežprohlížeč zavřete, a dlouhodobě tzv. „persistent cookie“, které zůstávajíuloženy ve Vašem zařízení mnohem déle nebo dokud je ručně neodstraníte (dobaponechání souborů cookie ve vašem zařízení závisí na nastavení samotné cookie anastavení vašeho prohlížeče).Z hlediska funkce, kterou jednotlivé cookie plní, lze cookie rozdělit na:konverzní, které nám umožňují analyzovat výkon různých prodejních kanálůtrackingové (sledovací), které v kombinaci s konverzními pomáhají analyzovatvýkon různých prodejních kanálůremarketingové, které používáme pro personalizaci obsahu reklam a jejichsprávnému zacíleníanalytické, které nám pomáhají zvýšit uživatelské pohodlí našeho webu tím, žepochopíme, jak jej uživatelé používajíesenciální, které jsou důležité pro základní funkčnost webuNěkteré soubory cookie mohou shromažďovat informace, které jsou následněvyužity třetími stranami a které např. přímo podporují naše reklamní aktivity(tzv. „cookie třetích stran“). Podle těchto údajů Vás však nelze identifikovat.Cookies námi používané nám umožňují vylepšit naše webové stránky.Jestliže nechcete přijímat cookies, můžete upravit nastavení vašeho prohlížeče.Funkce Nápovědy přímo ve vašem prohlížeči vysvětluje jak změníte totonastavení. Můžete také navštívit www.aboutcookies.org, které obsahují komplexníinformace o tom, jak spravovat soubory cookies v široké škále prohlížečů. Prosíme berte na vědomí, že díkyblokování cookies nemusíte být schopni plně využívat veškeré funkce těchtowebových stránek, zejména používání rezervačního systému k dokončení rezervace.