Harrachovská Hacienda Harrachov

Pokud nedošlo s ubytovatelem k jiné domluvě (jedná se zejména o mimosezónu), platí následující:Závaznou rezervaci ubytování lze provést těmito způsoby:- zaplacením celé částky nebo zálohy ve výši 50% z celkové ceny za ubytování- garancí platební kartou- on-line úhradouREZERVACE S VÝZVOU K ÚHRADĚ ZÁLOHYRezervace je platná v případě úhrady 50% zálohy z celkové částky za ubytování on-line platbou nebo převodem na bankovní účet, variabilní symbol=číslo rezervace/voucheru a to nejpozději v den splatnosti uvedený v zaslaném voucheru. Do té doby se rezervace nachází ve stavu opce. V případě nezaplacení zálohy je hostovi včas zasílán e-mail s upozorněním o této skutečnosti. Pokud host na tuto výzvu nereaguje a zálohu za ubytování neuhradí, je rezervace automaticky zrušena a pokoj(e) se vrací zpět do nabídky.CZK - číslo účtu/kód banky: 1551126050/3030název účtu: Roman Bergmannnázev banky: Air Bank a.s.SWIFT: AIRACZPPIBAN: CZ31 3030 0000 0015 5112 6050REZERVACE BEZ NUTNOSTI ÚHRADY ZÁLOHYPokud v námi zaslaném voucheru není uveden předpis pro platbu zálohy, zálohu nepožadujeme. Jedná se zejména o rezervace, které spadají do mimosezóny, nebo rezervace last minute.GARANCE PLATEBNÍ KARTOUAutorizováním kreditní karty s dostatečnou expirací dojde k závazné garanci objednaného ubytování. Peněžní prostředky z karty budou odepsány pouze v tom případě, pokud nastane situace, kdy budeme oprávněni účtovat storno poplatek (při nedojezdu). Nelze přijmout rezervaci, která je krytá kartou, jejíž expirace vyprší před nástupem na ubytování.PLATBA PŘES PLATEBNÍ BRÁNUZaplaťte jednoduše on-line. Každé rezervaci je přiřazen exkluzivní kód, který hosta opravňuje vstoupit do samoobslužné recepce, přes níž lze provést například úhradu ubytování.PLATBA VIRTUÁLNÍ KARTOUPobyt objednaný přes portál partnera booking.com lze uhradit virtuální platební kartou. Peněžní prostředky jsou blokovány partnerem až do dne příjezdu hosta. V den nástupu hosta na ubytování si pension strhává příslušnou částku z uvedené virtuální karty.Cena ubytování je uvedena včetně DPH a zahrnuje ubytovací poplatek, jehož výše je 30 Kč os./noc. Děti do 18 let jsou od poplatku osvobozeny.NEPŘEHLÉDNĚTERádi bychom Vás informovali, že DŘÍVĚJŠÍ CHECK-IN je možný POUZE PO PŘEDCHOZÍ DOMLUVĚ.CHECK-IN 14:00 - 20:00 HODIN (pro hosty procházející fyzicky přes recepci) CHECK-IN 14:00 - 00:00 HODIN (pro hosty, kteří provedli on-line check in i on-line úhradu ubytování a mají PIN kód pro vstup do pensionu)Hosté, kteří neprovedli on-line check-in v systému Alfred, předloží při příjezdu na recepci osobní doklad (údaje o všech osobách, prosíme o OP nebo jiný cestovní doklad) a uhradí částku za ubytování, popřípadě doplatek, byla-li zaslána záloha. Platbu je možné provést v hotovosti nebo platební kartou.CHECK-OUT 08.00 - 10.00 HODINPobyt končí snídaní v den odjezdu a uvolněním pokoje do 10.00 hodin dopoledne. V případě předčasného ukončení pobytu nevzniká nárok na navrácení finanční částky. V případě pozdního check-outu zejména v zimní sezóně bude účtován poplatek za další den pobytu. POZOR! Po 10.00 hodině je vstupní PIN kód na pokoj zneplatněn a hostům tak odepřen vstup! Vydání nového klíče je zpoplatněno částkou 200 CZK.ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮObjednáním služeb (rezervace pokoje), resp. čerpáním těchto služeb host souhlasí se zpracováním osobních údajů. Ubytovatel je povinen tyto údaje dle Zákona o pobytu cizinců na území ČR (326/1999) a Zákona o místních poplatcích (565/1990) zaznamenávat, vykazovat a následně také uchovávat po dobu 6 let. Pension Harrachovská Hacienda prohlašuje, že při zpracovávání osobních údajů klientů postupuje v souladu s nařízením EU č. 2016/679 ze dne 27. 4. 2016. Podmínky a postupy zpracování osobních údajů k nahlédnutí na recepci penzionu.DOPLŇUJÍCÍ INFORMACEDobrý den, jmenuji se AlfredAlfred je náš on-line recepční, který nikdy nespí a je s Vámi neustále v kontaktu. Alfred Vám třeba připomene, že se Vaše dovolená blíží. Získáte od něj také exkluzivní kód, kterým se dostanete do správy své rezervace, kde můžete vyplnit veškeré údaje o hostech. Proč? Nebudete tak muset provádět check-in při Vašem příjezdu do pensionu. S Alfredem můžete také provést úhradu ubytování nebo třeba objednat služby. Alfred je milý, máme ho moc rádi.ParkováníHosté mohou parkovat přímo před pensionem zdarma. Na každý pokoj připadá jedno parkovací místo. Prostor parkoviště je omezený. Prosíme uctivě všechny hosty, aby parkovali úsporně, s ohledem k dalším hostům.Úschova lyží/kolPro Vaše lyže, kola a kočárky je vyhrazen prostor lyžárny/kolárny (u vstupní místnosti). Místnost je uzamykatelná a v zimním období vytápěná.StravováníV ceně ubytování je zahrnuta bufetová snídaně. Další možnosti stravování v docházkové vzdálenosti.WellnessPension disponuje privátní finskou saunou pro 4 osoby, relaxační místností a Kneipp terapií. Návštěvu je nutné předem objednat na recepci a to nejpozději 1 hodinu před vlastním saunováním. Poplatek 250 Kč/osobu/90 minut. Ručníky a prostěradla k dispozici zdarma.Wifi a TVWifi připojení v celé budově pensionu zdarma.V ceně ubytování je pronájem televizního přijímače po celou dobu ubytování.Domácí mazlíčciPobyt domácích mazlíčků je zpoplatněn sazbou 200 Kč/noc.Zákaz kouřeníZákaz kouření platí v celé budově pensionu včetně balkónů! Nedodržení tohoto zákazu je zpoplatněno pokutou 2000 Kč. Vyhrazená místa pro kuřáky jsou před hlavním vchodem do pensionu a na venkovní terase u restaurace.EkologieVe vstupní místnosti je umístěn koš na tříděný odpad. Děkujeme, že jej využijete.Odcházíte z pokoje? Děkujeme, že vypnete všechny elektrické přístroje, světla a zdroje vody.Topná soustava pensionu je řízena elektronickou jednotkou, která topení na pokoji automaticky vypíná při otevření okna. Potřebujete-li změnit teplotu na pokoji, obraťte se, prosím, na naši recepci. Hlavice na pokojích jsou automatické a nelze s nimi otáčet! Hrozí jejich zničení. Teplotu otopného žebříku v koupelně lze manuálně regulovat. Naše pokojové službyNejsme hotel, neprovádíme každodenní pokojovou službu. Respektujeme Vaše soukromí. Přejete si úklid? Pověste zelenou cedulku na vnější kliku dveří od Vašeho pokoje. Pokud požadujete výměnu ručníku, nechte jej ležet na podlaze v koupelně. Nechcete být rušeni? Vyvěste červenou cedulku. Základní průběžný úklid provádíme nejdříve po 2 nocích pobytu (výměna ručníků, doplnění toaletních potřeb, úklid koupelny, vysypání košů).Noční klidJsme rodinný pension s přátelskou atmosférou v klidné části Harrachova. Děkujeme, že svým pobytem nenarušujete spořádaný provoz pensionu a respektujete ostatní hosty. Noční klid 22.00 - 07.00 hodin.Jsme Vám k dispoziciVyskytl se nějaký problém? Prosíme, kontaktujte naše pracovníky, kteří se budou Vašimi požadavky na místě zabývat. Rádi Vám vyhovíme, pokud to bude v našich silách. Děkujeme, že neřešíte případné nepohodlí pouze přes recenze nebo komentáře na Internetu. Na Vaší spokojenosti nám záleží.Těšíme se na Vaši návštěvu a přejeme Vám šťastnou cestu k nám.Harrachovská Hacienda