 | Klient Hana C. 7.4.2016 | Celkové hodnocení | Hotel starší, příjemný, pokoj čistý. V koupelně naprosto nedostatečné osvětlení, stěží stačilo na běžný provoz- sprcha, WC, ale ne k použití zrcadla (líčení, kontaktní čočky,...) Fén k dispozici sice na recepci,nicméně recepční i v době avizované přítomnosti (do 20 hod) opakovaně nepřítomná, na recepci pouze cedule s mobilním číslem (které fén ovšem nezapůjčí). V nutných případech zaskakují číšníci z přilehlé restaurace. Strava průměrná, podaný předkrm (drůbeží paštička) nepoživatelný, zhodnotili takto i u okolních stolů. A vrátili. Přiobjednaný dezert-mimo součást balíčku služeb (jablka na tři způsoby) ovšem vynikající. Personál ochotný,nicméně mezery v kultuře stolování (zapomněli na příbor, zapomněli na sklenku vody a podnos ke kávě....), obsluha u snídaně v civilu (vytahané triko servírky, domácí košile z kalhot ven u číšníka, na nohou crocksky....) Okolí hotelu hezké, město nádherné. Na recepci ochotně zapůjčili mapu a prospekty. Reakce hotelu: Dobrý den paní Hano, děkujeme za Váš čas napsat nám recenzi. Za osvětlení na pokojích a koupelnách se velmi omlouváme. Aktuálně v celém hotelu proběhla výměna všech žárovek za silnější, tudíž by nyní mělo být osvětlení již dostatečné. Pokud jde o recepci, v období listopad - březen měla omezenou otevírací dobu. Mrzí nás, že zrovna v čase, kdy jste potřebovala vypůjčit fén na vlasy, nebyla recepce otevřena a musela jste žádat o pomoc restauraci hotelu. Nyní jsme již plně k dispozici do 20 hodin. K Vašemu hodnocení restaurace jsme požádali o vyjádření pana šéfkuchaře. Je nám líto, že Vám podaný předkrm ve formě drůbeží paštičky nechutnal, nicméně se jedná o pokrm, který připravujeme na významné gastronomické akce a je velmi oblíbený. Samozřejmě chápeme, že každému chutná něco jiného a jsme rádi, že následná variace jablek byla pro Vás správnou volbou. Naši číšníci, kteří byli nevhodně oděni, byli za tuto chybu patřičně napomenuti a pokutováni. Velice se tímto omlouváme a můžeme slíbit, že je takto oblečené v restauraci již nespatříte. Budeme rádi, pokud se rozhodnete náš hotel opět navštívit. S přáním hezkého dne, Martina Kofroňová, recepce hotelu Panská. |