Aquapalace Hotel Praha

Obchodní a Storno podmínky 1. Ceny a službyOrientační ceny ubytování a případných dalších služeb jsou uvedeny v prezentačních materiálech ubytovatele (internetové stránky, prospekty, apod.). Pro zákazníka je však závazná ta cena, která je uvedena v ubytovacím poukazu (dále jen voucher). Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpis ve voucheru. Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např. zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu. 2. Zrušení pobytu zákazníkem Zákazník je oprávněn zrušit objednávku kdykoliv před příjezdem. Zrušení pobytu vyžaduje písemnou elektronickou podobu (email s doručenkou) na adresu kotysek@email.cz a reservation@aquapalacehotel.cz. Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas odeslání emailu. Storno poplatky při zrušení pobytu: do 18:00 dne předcházejícího příjezdu - žádný storno poplatek po 18:00 dne předcházejícího příjezdu - cena za první noc při nedojezdu (nenastoupení na pobyt) - 100% z ceny objednaných služeb U větších skupin mohou být sjednány individuální storno poplatky.Všechny rezervace v termínu 26.10.2024 - 2.11.2024, 18.4.2025 - 20.4.2025, 29.5.2025 - 31.5.2025 a 31.10.2025 - 7.11.2025 musí být uhrazeny do 14 dnů před příjezdem. Bezplatné storno je možné max. do 14 dnů před příjezdem. V případě pozdějšího zrušení rezervace, pozdního příjezdu nebo nedojezdu bude účtována celková cena pobytu.Rezervace pro období 27.12.2024 - 31.12.2024 a 27.12.2025 - 31.12.2025 musí být 100% uhrazeny při závazné rezervaci. Bezplatné storno je možné do 30-ti dnů před příjezdem. Celá částka bude vrácena na Váš účet. V případě pozdějšího zrušení rezervace nebo případného nedojezdu Vám bude naúčtována celková cena rezervace.31.12. je v ceně ubytování zahrnuto obligatorně: slavnostní Silvestrovská večeře, uvítací a půlnoční přípitek,vybrané nealkoholické nápoje, domácí víno a pivo neomezeně (do půlnoci), zábavapro velké i malé, hudba a půlnoční světelná show.OTEVÍRACÍ DOBA AQUAPARKU 24.12. – 1.1.: 24.12.: ZAVŘENO, 25.12.: 13:00 – 22:00, 26.12. – 30.12.: 09:00 – 22:00,31.12.: 09:00 – 17:00, 1.1.: 13:00 – 22:00.Ve vybraných termínech si hotel vyhrazuje právo požadovatpro jakýkoliv typ rezervace nevratný rezervační poplatek ve výši 20 %z celkové částky za ubytování až 30 dní před příjezdem.Po skončení pobytu bude tento poplatek odečten z celkové ceny ubytování. Bez uhrazení poplatku nebude možné rezervaci vtěchto termínech garantovat.Ubytovatel nebude účtovat zákazníkovi výše uvedené storno poplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby z těchto důvodů: úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, povolávací rozkaz, živelná pohroma. Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku.3. Platnost Tyto obchodní a storno podmínky jsou nedílnou součástí objednávky ubytování a ubytovacího poukazu (voucheru).4. Ubytování Ubytování je možné od 14:00, od té doby platí i vstup do Aquaparku (Vodní svět). V den odjezdu je nutné odhlásit se z pokoje do 12:00.