Čas příjezdu
od 14:00 hod.
Čas odjezdu
do 10:00 hod.
Turistická daň (místní poplatek)
V ceně není zahrnuto
Rezervační podmínky ubytování
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO OBJEDNATELE SLUŽEB UBYTOVÁNÍ V APARTMÁNUDolce Vita 1.5 Všeobecnéobchodní a storno podmínky (dále jen podmínky) apartmánu Dolce Vita 1.5 (dálejen ubytovacího zařízení) upravují vzájemný smluvní vztah mezi fyzickou osobouPavlem Fischerem, se sídlem Průmyslová 2048, Velké Meziříčí, IČ: 44132573(dálejen provozovatelem) a klientem, fyzickou nebo právnickou osobou, která pobyt vubytovacím zařízení jako objednatel objednává (dále jen klient).1. Objednávka pobytu,vznik smluvního vztahu Klient si objednává služby v ubytovacím zařízenípísemnou objednávkou nebo požadavkem na rezervaci, kterou podává ubytovacímuzařízení elektronickou poštou, přes rezervační rozhraní na internetovýchstránkách nebo přes rezervační rozhraní třetích stran (např. Booking).Rezervace (Objednávka) musí obsahovat:–jméno a příjmení klienta (v případě právnických osob obchodní jméno, IČ, DIČ)–termín pobytu–kontaktní údaje: telefonní číslo, adresa klienta, e-mailový kontakt–preferovaný způsob úhrady za služby–počet objednaných osob ve struktuře dospělé osoby x děti (u dětí věk)-druha počet objednaných doplňkových služeb (zejm. přistýlky, parkování)Ubytovatel předběžné rezervace zaeviduje a obvyklezpracovává do 48 hodin. Potvrzuje předběžné rezervace, zamítá předběžnérezervace, nebo navrhuje klientovi jiný termín. Předanéosobní údaje klienta uvedené v objednávce nebo rezervaci pobytu použijeubytovací zařízení pouze pro uzavíraný smluvní vztah mezi ubytovacím zařízením a klientem. Předané osobní údaje budouzpracovány v souladu z čl. 6 odst. 1 písm. a) a čl. 7 Nařízení Evropského parlamentua Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob vsouvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a ozrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů). Po řádněvystavené a podané objednávce nebo podaném závazném požadavku na rezervaci jeklient tímto dokumentem vázán. Potvrzením objednávky nebo požadavku na závaznourezervaci ubytovací zařízení (dle bodu 4. těchto podmínek) vzniká mezi klientema ubytovacím zařízením smluvní vztah. Ubytovací zařízení se zavazuje zabezpečitklientovi služby v potvrzeném rozsahu a kvalitě a klient zaplatit ubytovacímuzařízení smluvenou cenu. Podmínky smluvního vztahu platí pro všechny osobyuvedené v objednávce nebo požadavku na rezervaci, kterou klient podal aubytovací zařízení potvrdilo. 2. Práva a povinnostiklienta Klientmá právo: Být dostatečně a úplně informován ubytovacím zařízením oobjednávaných službách, tj. jejich rozsahu, termínu a ceně; na řádné poskytnutíjím objednaných, ubytovacím zařízení potvrzených (zálohově zaplacených) služeb;před zahájením pobytu zrušit potvrzenou objednávku nebo požadavek na rezervaciza předpokladu dodržení stornovacích podmínek v souladu s bodem 7.; reklamovatvady poskytovaných služeb.Klientje povinen: Úplně a správně uvést všechny podstatné náležitosti objednávky nebopožadavku na rezervaci; zaplatit ubytovacímu zařízení v požadovaném termínuzálohu a doplatek za pobyt nebo plnou cenu za pobyt dle konkrétních podmínekobjednávky; respektovat předpisy ubytovacího zařízení jehož služby využívá;pečlivě si překontrolovat ubytovacím zařízením vystavené potvrzení pobytu (ubytovací voucher) a přizjištění jakékoliv nesrovnalosti ubytovací zařízení neprodleně kontaktovat. 3. Povinnosti ubytovacího zařízení Ubytovacízařízení je povinno: Poskytnout klientovi důležité informace k objednanýmslužbám a potvrdit klientovi řádně objednané služby. Při závazné rezervaci nebopotvrzené objednávce zabezpečit klientovi služby v potvrzeném rozsahu akvalitě. V případě odstoupení od potvrzené objednávky služeb nebo závaznérezervace ze strany klienta vyplatit nejpozději do 30 dnů po písemném obdrženístorna zaplacenou zálohu na služby. Avšak pokud vznikne nárok ubytovacíhozařízení na stornovací poplatky, vyplatí klientovi rozdíl mezi již zaplacenouzálohou a příslušnými storno poplatky. 4.Ceny služeb a jejich úhrada Ceny služeb poskytovaných ubytovacím zařízením jsouuvedeny na www.apartman-dolcevita.czKlientovi budou povytvoření rezervace zaslány, podklady k platbě faktura na pobyt v ubytovacímzařízení, ve výši 100 % z celkové výše objednávky, nedohodnou-li se ubytovatels objednatelem jinak. Klient je povinen platbu řádně uhradit, tzn. ve výši a vtermínu splatnosti uvedeném na dokladu. Pokud není platba klientem uhrazenavčas rezervace se automaticky ruší.Cenupobytu může klient před příjezdem převést bankovním převodem na účetprovozovatele, nebo online přes platební bránu. Jakékolivnesrovnalosti daňového dokladu (faktury) musí být klientem reklamovány vpísemné formě, a to do 5 - ti dnů od data jeho obdržení. V případě, že je zestrany ubytovatele uznána reklamace daňového dokladu (faktury) za oprávněnou,je splatnost předmětného daňového dokladu (faktury) odložena a částka uvedená vreklamovaném daňovém dokladu (faktuře) bude splatná ve lhůtě splatnosti uvedenév nově vystaveném daňovémdokladu (faktuře). Reklamovanýdaňový doklad (faktura), u kterého ubytovatel shledá reklamaci za neoprávněnou,je předmětná částka splatná v termínu splatnosti uvedeném na reklamovanémdaňovém dokladu (faktuře). 5. Potvrzení pobytu Kčerpání zaplacených služeb opravňuje klienta potvrzení vystavené ubytovacímzařízením, e-mailem. Klient je povinen překontrolovat správnost údajů uvedenýchna potvrzení. Při zjištění jakékoliv nesrovnalosti kontaktuje klient neprodleněubytovací zařízení emailem na adresu: info@apartman-dolcevita.cz 6.Nástup Přinástupu se klient prokáže občanským průkazem, pasem nebo jiným průkazemtotožnosti. Po splnění výše uvedeného ubytovatel klienta ubytuje a poskytne mudalší informace k pobytu. Dle uvážení ubytovatele může být klient ubytovánskrze telefonní hovor, kdy jsou mu všechny informace včetně pokynů k vyzvednutíklíčů předány bez osobní asistence. V tom případě je klient o tomto postupuinformován dopředu a informace z občanských průkazů klient ubytovateli zasíláprostřednictvím sms nebo jiných komunikačních médii. V prostorách nejsoupovoleny další návštěvy. 7. Storno podmínky Stornopodmínky jsou nedílnou součástí obchodní smlouvy mezi klientem a ubytovacímzařízením. Klient má právo kdykoliv pobyt zrušit, tj. odstoupit od potvrzenéobjednávky nebo rezervačního požadavku pobytu za níže uvedených podmínek. Totoodstoupení ze strany klienta (dále jen storno) musí být provedeno písemnouformou a prokazatelně doručeno ubytovacímu zařízení. Storno podmínky sevztahují na zrušení rezervace ubytovacích služeb ze strany klienta. Storno poplatekse účtuje z celkové výše objednaných služeb. Poplatek představuje náhradu škodyzpůsobenou ubytovateli.Přizrušení rezervace od data, kdy byla hostem zadána je výše storno poplatku: Zrušení zdarma 10 dní před příjezdem 50 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 10 dní před příjezdem 100 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 7 dní před příjezdem Vpřípadě zrušení pobytu, u kterého byla již provedena platba je ubytovatel povinenobjednateli vrátit částku převyšující storno poplatek.Vpřípadě předčasného ukončení či přerušení pobytu bez zavinění ubytovatelenevzniká ubytovateli povinnost vrátit objednateli zaplacenou cenu pobytu anijejí poměrnou část.Přizkrácení délky pobytu platí stejné storno poplatky, jako při zrušení pobytu. Vpřípadě storna z vážných neodvratitelných událostí je po vzájemné dohodě možnázměna termínu. O tom, zda bude storno poplatek účtován rozhodne ubytovatel.Pokudsi klient rezervoval pobyt přes portál Booking, platí pro něj storno podmínkyuvedené na tomto portále. Pokud zde není blíže specifikováno, řídí seubytovatel všeobecnými obchodními podmínkami. 8. Reklamace Reklamaciobjednaných služeb poskytovaných ubytovatelem je klient povinen uplatnit vpísemné formě. Tato reklamace musí být uplatněna bezodkladně po zjištěnínedostatků služeb, nejpozději však den následující po posledním dni, ve kterémbyly klientovi předmětné služby poskytnuty. Reklamace daňových dokladů se řídídle odstavce Ceny a platební podmínky. Na pozdější reklamace nebude bránzřetel. 9. Odpovědnost zaškodu Klientnese zodpovědnost za všechny jím způsobené škody během pobytu. V případě, žeškodu způsobilo dítě, odpovědnost nese zákonný zástupce, stejně tak jakopřípadné újmy na zdraví dítěte v prostorách ubytovatele. Klient je povinenuhradit ubytovateli škodu vzniklou na majetku.Ubytovatelje oprávněný vypovědět smlouvu s okamžitou účinností, pokud klient přesvýstrahu hrubě porušuje povinnosti ze smlouvy nebo dobré mravy, zejména:–Klient při rezervaci a následném příjezdu zamlčí skutečný počet osob nebozvířat na pokoji-Klientúmyslně, nebo nedbale poškozuje majetek ubytovatele, či jeho chování je vrozporu se zásadami slušného společenského chování a morálkou a obtěžuje svýmchováním ostatní ubytované klienty–zdravotní stav Klienta ohrožuje zdraví ostatní klientů -Klientnejedná v souladu s ubytovacím řádem ubytovatele-Klientnebo osoby přihlášené spolu s klientem k pobytu nerespektují v době od 22 hoddo 7 hod režim nočního klidu a dochází tak k rušení a obtěžování dalšíchubytovaných osob.Pokudubytovatel zjistí, že klient hrubě porušuje povinnosti ze smlouvy, anebo dobrémravy (závadné jednání), bez odkladu klienta vyzve k nápravě a zároveň houpozorní na možnost okamžité výpovědi smlouvy o ubytování. V případě, že klientpokračuje v závadném jednání anebo závadné jednání opakuje, případně se dopustíjiného závadného jednání, ubytovatel vypoví klientovi smlouvu s okamžitouúčinností. Okamžitou výpověď může ubytovatel udělit i ústně a sepsat o tomzáznam. Při okamžité výpovědi je klient povinen bezodkladně zcela vykliditubytovací zařízení a ukončit ubytování. Pokud je okamžitá výpověď udělena vdobě mezi 22 hod a 7 hod, je klient povinen vyklidit prostory a ukončitubytování nejdéle do 10 hod ráno.Vpřípadě, že klient nevyklidí ve stanovené lhůtě prostory a neukončí ubytování,je ubytovatel oprávněn bez odkladu vyklidit ubytovací zařízení. O vyklizeníubytovatelem pořídí ubytovatel záznam. Věci klienta uloží ubytovatel na určenémmístě a klienta vyzve k jejich převzetí.Pokudklient hrubě poruší povinnosti ze smlouvy, anebo dobré mravy, a je muubytovatelem udělena okamžitá výpověď, má ubytovatel právo na zaplacení smluvnípokuty. Smluvní pokuta se stanoví ve výši rozdílu mezi uhrazenou cenou zacelkový pobyt klienta a cenou vyčerpané doby pobytu před udělením výpovědi.Vapartmánech není dovoleno používat vlastní elektrické spotřebiče. Tento zákazse nevztahuje na spotřebiče určené k osobní hygieně (vysoušeče vlasů, holicístrojky, atd.), na výpočetní techniku (notebook) a na nabíječky výpočetnítechniky (notebook, fotoaparát).Domácízvířata nejsou povolena.Nezletiléosoby mladší je vhodné mít z bezpečnostních důvodů pod dozorem dospělé osoby.Dospělá osoba nese plnou odpovědnost za nezletilou osobu a případné škody,kterou způsobí.Od22:00 do 8:00 hodin jsou osoby užívající prostory povinny respektovat nočníklid.Osobyužívající prostory musí při odchodu z pokoje uzavřít vodovodní kohoutky,uzavřít okna a dveře, vypnout elektrické spotřebiče, zhasnout světla.Vnitřníprostory apartmánu jsou nekuřácké. Kouření v těchto prostorách je pokutovánočástkou 5 000,-Kč (slovy: pět tisíc korun českých). 10. Ochranaosobních údajů Ochranaosobních údajů klienta, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Klientsouhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresabydliště, adresa elektronické pošty, telefonní číslo. V případě klientapodnikatele také identifikační číslo, daňové identifikační číslo (dále společněvše jen jako „osobní údaje“).Klientsouhlasí se zpracováním osobních údajů ubytovatelem, a to pro účely realizacepráv a povinností ze smlouvy o ubytování, pro účely vedení uživatelského účtu apro účely zasílání informací a obchodních sdělení.Údajeo klientovi jsou ukládány v bezpečné databázi a nejsou poskytovány třetím stranám,pokud klient prostřednictvím třetí osoby neučinil rezervaci či jiné jednání vsouvislosti se smlouvou. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou.Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobemnebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.Klientpotvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že sejedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.Klientsouhlasí se zasíláním informací souvisejících se službami nebo podnikemubytovatele na elektronickou adresu.Svůjsouhlas s uchováním a zpracováním osobních údajů nebo se zasíláním obchodníchsdělení může klient kdykoliv písemně odvolat, a to tak že zašle emailovouzprávu na info@apartman-dolcevita.cz 11. Závěrečnáustanovení Všeobecnéobchodní podmínky vstupují v platnost dne 1.1.2022. Změny a doplňky těchtopodmínek mohou být individuálně mezi ubytovatelem a klientem upraveny výlučněpísemnou formou. Předané osobní údaje klienta uvedené v objednávce pobytupoužije ubytovatel pouze pro uzavřený smluvní vztah mezi provozovatelem aklientem.