Aparthotel Svatý Vavřinec Pec pod Sněžkou

DOKONČENÍM REZERVACE SOUHLASÍ HOST S OBCHODNÍMI PODMÍNKAMI.STANDARDNÍ STORNO PODMÍNKY VRATNÉ REZERVACE• Potvrzením (dokončením) rezervace host souhlasí s obchodními podmínkami.• U každého pobytu požadujeme k Vaší platební (kreditní) kartě jméno, číslo a platnost.• Hotel si vyhrazuje právo vytvořit blokaci na Vaší platební kartě v momentě skončení lhůty pro bezplatné zrušení.• Pokud částka na kartě nebude k dispozici, nebo nebude možné pobyt garantovat, nebudeme považovat pobyt za potvrzený. V tomto případě Vás oslovíme a požádáme o nové číslo platební karty a další informace k uskutečnění blokace.• Platba ubytování benefitními kartami a zaměstnaneckými poukázkami je možná pouze v případě přímých rezervací přes e-mail rezervace@svatyvavrinec.cz nebo telefon 778 787 124.STORNO PODMÍNKY NEVRATNÉ REZERVACE• Po vytvoření rezervace bude staženo 100% z celkové částky z Vámi předložené platební karty. Údaje o platební kartě se musí shodovat se jménem v rezervaci.• U každého pobytu požadujeme k Vaší platební (kreditní) kartě jméno, číslo a platnost.• Pokud částka na kartě nebude k dispozici, nebo nebude-li možné částku z platební karty stáhnout, nebudeme považovat pobyt za potvrzený. V tomto případě Vás oslovíme a požádáme o nové číslo platební karty a další informace k uskutečnění platby.• V případě zrušení rezervace se platba nevrací.• Dokončením rezervace klient souhlasí s obchodními podmínkami.• Platba ubytování benefitními kartami a zaměstnaneckými poukázkami je možná pouze v případě přímých rezervací přes e-mail rezervace@svatyvavrinec.cz nebo telefon 778 787 124.REKLAMACE Host se zavazuje řešit případné stížnosti na kvalitu čirozsah poskytovaných služeb hotelem ihned bez prodlení s odpovědným zástupcemhotelu tak, aby hotel mohl zajistit případnou nápravu uvedených skutečností,popřípadě se k těmto skutečnostem vyjádřil. Případné pozdější reklamace, kterénebyly řešeny během akce, nemusí hotel akceptovat. REZERVACE SLUŽEB Na každou objednávku služeb provedenou klientem (dále jenobjednatelem) vystaví hotel písemné potvrzení objednávky, kde specifikujezejména rozsah objednaných služeb. U hromadných, skupinových a firemních akcíosoba, potvrzující objednávku služeb, výslovně prohlašuje, že je oprávněnajednat jménem firmy či společnosti – objednatele. Případné riziko týkající setohoto bodu nese objednatel. Host bere uzavřením smlouvy na vědomí, že hotel je oprávněnpořizovat v rámci akcí pořádaných hotelem pro ubytované osoby fotodokumentacia/nebo audiovizuální záznam takových akcí pro účely propagace hotelu, a tovýlučně v anonymní verzi bez uvádění jména a jiných osobních údajů hosta svýjimkou jeho podobizny či projevu; tyto materiály mohou být použity výlučně naprofilu hotelu na sociálních sítích. Všechny marketingové a akční nabídky jsou platné po dobu aza podmínek v ní uvedené, přičemž ubytovatel si vyhrazuje právo jednostranněměnit či upřesňovat konkrétní podmínky dané nabídky. GARANCE UBYTOVÁNÍ Hotel garantuje rezervaci na základě jím vystaveným písemnýmpotvrzením rezervace. Písemné potvrzení rezervace je zpravidla vystaveno nazákladě závazné písemné objednávky objednatele. Není-li uvedeno jinak, je hoteloprávněn požadovat zálohu na poskytnuté služby, splatnou před nástupnímtermínem. Výše zálohy a datum její splatnosti je uvedena na faktuře. V případě,že není záloha zaplacena hotelu do data splatnosti, považuje hotel rezervaci zazrušenou, bez náhrady. Hotel garantuje ubytování v den příjezdu do 18:00 hodinmístního času. Po tomto termínu je hotel oprávněn nabídnout ubytovací kapacitujinému zájemci. V případě předchozí informace lze dohodou čas rezervaceprodloužit. Hotel garantuje pokoj v rámci objednané kategorie, uklizenýa připravený k přijetí klienta v souladu s potvrzenou rezervací. Všechnyostatní požadavky jsou přiřazovány podle dostupnosti hotelu a nejsougarantovány. INFORMACE O NAKLÁDÁNÍ S OSOBNÍMI ÚDAJIHotel zpracovává osobní údaje v souladu s NařízenímEvropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecnénařízení o ochraně osobních údajů a dalšími obecně závaznými právními předpisy.