Čas příjezdu
od 15:00 hod.
Čas odjezdu
do 10:00 hod.
Akceptované měny
CZK (Kč)
Recepció
v pondělí: 08:30 - 10:00
od úterý do neděle: 08:30 - 10:00 a 15:00 - 17:00
Rezervační podmínky ubytování
Článek
1.
Účastníci
smluvního vztahu
1.
Tento dokument obsahuje Všeobecné
obchodní podmínky (dále
jen „VOP“) společnosti Ing. PETR SKALA a SYN, s.r.o. se sídlem Brodského
1675/9, 149 00. registrované pod číslem C 84158 u Městského soudu v Praze.
Ubytovatelem se rozumí provozovna Penzion Zámecká Zahrada, poskytující
ubytovací a další s tím spojené služby. Hostem se rozumí fyzická či
právnická osoba, která je příjemcem plnění služeb a produktů Ubytovatele.
2.
Tyto VOP upravují smluvní vztahy
mezi Ubytovatelem a Hostem při realizaci zprostředkování rezervace ubytování a
případné s tím související služby. Pokud za Hosta zadala objednávku třetí
strana (dále jen „Objednatel“), pak tato třetí strana a Host ručí společně
Ubytovateli jako solidární dlužníci za všechny závazky plynoucí ze smlouvy.
Každý Objednatel je povinen předat Hostovi veškeré informace související
s rezervací, zejména tyto VOP.
Článek 2.
Rezervace
ubytovacích kapacit a služeb
1.
Rezervace ubytování a případných
dalších služeb Ubytovatele a potvrzení této rezervace ze strany Ubytovatele je
možné písemně, tedy emailem.
2.
Rezervace se považuje za platnou a
závaznou v případě písemného potvrzení ze strany Ubytovatele nebo
automatickým emailovým potvrzením generovaným příslušným online rezervačním
systémem.
3.
Rezervaci je možné provést i na
internetových stránkách Ubytovatele či na stránkách třetích stran působících
v cestovním ruchu, s nimiž má společnost Penzion Zámecká Zahrada uzavřenou smlouvu o
spolupráci. Host má možnost vyhledávat služby a produkty Ubytovatele i na
těchto partnerských stránkách a následně je rezervovat na stránkách
Ubytovatele, aniž opustí rozhraní partnerské internetové stránky.
4.
Rezervace je dokončena uhrazením
zálohy případně celé částky dle výše objednaného ubytování a služeb a to
v hotovosti, bankovním převodem nebo prostřednictvím platební karty.
Platební podmínky pro jednotlivé typy rezervací se můžou lišit a upravovat.
S jejich zněním je Host nebo Objednavatel vždy obeznámen při rezervaci.
V případě, že se Host s platnou rezervací nedostaví k čerpání
objednaných služeb a produktů, strhne Ubytovatel z platební karty, která
byla použita k zajištění rezervace, částku ve výši
stanovené podle typu rezervace. Rezervované noci budou stornovány dle storno
podmínek, uvedených v článku 4, bodě 2.
5.
Host bere na vědomí a potvrzuje
informace, které obdržel při rezervaci, zejména popisy a charakteristiku
poskytovaných služeb a produktů, kontaktní údaje, platební a storno podmínky,
platnost nabídky a ceny. Rezervace online předpokládá úplné, bezvýhradné
přijetí a platnost těchto VOP a znalost informací o ochraně osobních údajů,
které jsou součástí smlouvy uzavřené s Ubytovatelem.
6.
Fotografie uvedené na internetové
stránce a stránkách pro mobilní zařízení Ubytovatele jako i
v prezentačních materiálech slouží jen jako příklad. I když se Ubytovatel
snaží zprostředkovat vizuální podobu ubytovacích zařízení co nejvýstižněji,
může dojít k nezamýšleným odchylkám.
Článek 3.
Cena a platební
podmínky
1. Ubytovatel je povinen připravit a poskytnutou objednané
ubytovací služby a produkty. Pokud není jinak uvedeno nebo sjednáno, cena
nezahrnuje dodatečné služby a produkty. Sjednané ceny zahrnují zákonnou daň z přidané
hodnoty, poplatek za lázeňský a rekreační pobyt
(15 Kč / osoba / noc) a poplatek z ubytovací kapacity ( 6 Kč /
osoba / noc).
Změní-li se sazba této daně, poskytovatel ubytování má právo účtovat hostovi
zvýšení daně.
2. Penzion Zámecká Zahrada si vyhrazuje právo na účtování
depozitu pro případné vzniklé škody v ubytovacím zařízení způsobené Hostem
(poplatek 2500 Kč, vybírán v hotovosti při příjezdu). V případě že Host
žádné škody nezpůsobí, deposit 2500 Kč mu bude vrácen v plné hodnotě při
odjezdu.
3.
Ubytovatel může měnit ceny, pokud
Host nebo Objednatel zvýší počet rezervovaných pokojů či délku pobytu a Host
nebo Objednatel s takovou změnou souhlasí.
4.
Ubytovatel může Hostovi poskytnout
náhradní ubytování v adekvátní kvalitě, pokud Host souhlasí. Dodatečné
náklady spojené s náhradním ubytováním jdou na účet Ubytovatele.
5.
V případě, že Ubytovatel vydá
poukaz, ten může být využít pouze k úhradě ubytovacích služeb. Hodnota
poukazu odpovídá částce a měně uvedené na ní. Poukaz nelze vrátit, prodat či
předat ani vyměnit za hotovost a je možné ho využit celý, tj. nedělit jeho
hodnotu a více než jednu úhradu. Ztrátu, znehodnocení nebo krádež poukazu nelze
nahradit. Na každém poukazu je uveden datum vydání, platnost a číslo poukazu.
Poukaz nelze využít k online platbě.
6. Domácí mazlíčci
menšího vzrůstu jsou povolení za poplatek (150 Kč / noc). Mazlíčci větších
rozměrů pouze na dotaz – kontaktujte nás prosím v dostatečném předstihu.
Článek 4.
Odstoupení
Hosta od smlouvy
1.
Host nebo Objednatel je povinen
informovat Ubytovatele o všech změnách v rezervaci nebo jejím zrušením
písemně. Bezplatné odstoupení Hosta nebo Objednatele od smlouvy je možné jen na
základě písemného souhlasu Ubytovatele.
2.
Pokud Ubytovatel takový souhlas
nevyjádří, je Host nebo Objednatel povinen zaplatit sjednanou částku dle storno
podmínek Ubytovatele. Pokud není sjednáno jinak, Ubytovatel se řídí těmito
storno podmínkami:
Pro pobyty za:
●
Flexibilní cenu - více než 7 dní před příjezdem bez poplatku. Při
zrušení 7 a míň dní před příjezdem 100 procentní storno poplatek
●
Non refundable (nevratnou cenu) – 100 procentní předplatba a storno
poplatek v okamžik provedení rezervace
3.
Reklamace kvality objednaných
služeb a produktů poskytnutých Ubytovatelem je možné provést přímo
v ubytovacím zařízení.
Článek 5.
Odstoupení
Ubytovatele od smlouvy
1.
Ubytovatel má právo odstoupit od
smlouvy v případě nesplnění podmínek v článku 2 bodu 4.
2.
Ubytovatel má právo na mimořádné
odstoupení od smlouvy z věcně oprávněného důvodu, tedy pokud je plnění
smlouvy nemožné v důsledku působení vyšší moci nebo jiným okolnostem, za
něž Ubytovatel neodpovídá. Dále má právo na odstoupení od smlouvy např.
v případě opodstatněného důvodu se domnívat, že Host nebo Objednatel
rezervoval služby zavádějícím nebo chybným udáním podstatných skutečností nebo
že Host nebo Objednatel využitím rezervovaných služeb mohl ohrozit plynulý
provoz, bezpečnost nebo reputaci veřejnosti Ubytovatele nebo bylo zahájeno
insolvenční řízení vůči Hostovi nebo Objednateli. V případě vzniku
pochybnosti o bonitě Hosta má Ubytovatel právo odstoupit od smlouvy nebo
poskytnout služby jen s úhradou předem.
3.
Pokud Ubytovatel oprávněně odstoupí
od smlouvy, Hostovi nebo Objednateli nevzniká nárok na náhradu škody.
Článek 6.
Ochrana
osobních údajů
1.
Ubytovatel zpracovává osobní údaje
Hosta v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679
ze dne 27. dubna 2016, obecné nařízení o ochraně osobních údajů. Právním
základem je plnění smluvních povinností, hájení oprávněných zájmů Ubytovatele,
dodržování zákonných povinností a souhlasu Hosta se zpracováním jeho osobních
údajů. Účelem je rezervace, řízení vztahu s hosty, správa jejich
preferencí a cílené reklamní a marketingové kampaně sloužící k podpoře
prodeje. Informační text pro Hosty o ochraně osobních údajů v souvislosti
s rezervacemi je k dispozici na stránce www.penzionzameckazahrada.cz
2.
Ubytovatel shromažďuje osobní údaje
Hosta po dobu nezbytně nutnou do ukončení poskytování sjednaných služeb a tyto
údaje neposkytuje dalším osobám.
Článek 7.
Závěrečná
ustanovení
Tento dokument se vydává na dobu neurčitou počínaje dnem
jeho podpisu a ruší platnost předchozích dokumentů řešících shodnou
problematiku. Jakýkoliv pozdější zásah do textové části tohoto dokumentu může
být proveden pouze formou dodatku či jeho aktualizací. Objednatel je povinen se
řídit těmito aktuálními obchodními podmínkami.
Objednavatel má právo užívat
rezervovaných prostor a jejich vybavení, stejně jako vybavení společných
prostor – více informací v dokumentech ,,Domovní řád,, a ,,Řád užívání
dětského hřiště Penzionu Zámecká Zahrada,, dostupných k nahlédnutí na recepci penzionu
Zámecká Zahrada.