Pension u Radešínka Počepice

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY, platnéod 1.1.2020Předmětem těchto všeobecných obchodních podmínek (dálejen „VOP“) Penzionu U Radešínka (dále jen „Penzion“) je úprava podmínek realizace ubytovacích asouvisejících služeb mezi provozovatelem Penzionu U Radešínka, Radešínek s.r.o.,Počepice 115, 262 55 Sedlčany, IČ: 06703445 (dále jen „provozovatel“) a objednatelem / klientem –fyzickou nebo právnickou osobou, která pobyt v Penzionu objednává. VOP jsounedílnou součástí všech ujednání, pokud nejsou obchodní vztahy upravenysmlouvou, ve které je uvedeno jinak. Potvrzením objednávky, resp. závaznérezervace objednatele / klienta (dále jen „klient“) – uznává klient následujícíVOP za závazné pro všechna plnění související s předmětem VOP.1. Objednávka služeb a přijetí objednávky 1.1. Klient siobjednává služby Penzionu písemnou objednávkou nebo požadavkemna rezervaci, kterou podává Penzionu poštou, emailem, přes rezervačnírozhraní na internetových stránkách nebo osobně. Podstatné náležitostizakládající řádně vystavenou objednávku nebo požadavek na rezervaci jsou:jméno a příjmení klienta, adresa trvalého bydliště, kontakt (telefon,e-mail) a termín čerpání služeb, v případě právnických osob obchodníjméno, IČ, DIČ, termín čerpání služeb. Objednávka pobytu je přijata písemnýmnebo emailovým potvrzením oprávněné osoby Penzionu. Rezervace pobytu, ze stranyprovozovatele, se stává závaznou doručením finanční zálohy ve prospěch účtu provozovatele.O rezervačních zálohách a storno podmínkách pojednává odstavec č. 2.2.a č. 3. těchto VOP. Po obdržení rezervačnízálohy se ujednání uvedená v závazné rezervaci stávají pro Penzion závazná.Provozovatel je tímto okamžikem povinen služby specifikované v potvrzené azávazné rezervaci řádně poskytnout a klient tyto odebrat a zaplatit za něstanovenou cenu, včetně dodatečně specifikovaných služeb žádaných oprávněnouosobou klienta.1.2. Budou-li klientem, příp. jím určenou/zastupujícíosobou, objednány dodatečně další služby, jsou provozovatel i klient povinnipostupovat v souladu s ustanovením 1.1.2.Platební podmínky 2.1. Klient je povinen uhradit cenu zaslužby poskytnuté ze strany provozovatele, jež jsou specifikovány v potvrzenérezervaci včetně těch, které byly objednány dodatečně v souladu s ustanovením1.2 VOP. 2.2. Klient se zavazuje poskytnout provozovatelizálohu ve výši 50 % z ceny celého pobytu a termínu splatnosti stanovenýchv závazné rezervaci. Nebude-li záloha klientem uhrazena ve sjednané výši aurčeném termínu, vyhrazuje si provozovatel právo zrušit sjednanou rezervaci.2.3. Za objednané a poskytnuté služby můžeklient po dohodě s provozovatelem zaplatit doplatek za pobyt v hotovosti narecepci Penzionu, platební kartou anebo bankovním převodem na základě vystavenéfaktury provozovatelem. 2.4. Klient se zavazuje uhradit daňovédoklady (faktury) ve lhůtě splatnosti v nich uvedené, tj. do 10 pracovních dnůod jejich vystavení, není-li sjednáno jinak.2.5. Jako den úhrady je brán den připsáníplatby na bankovní účet provozovatele, který je uveden na daňovém dokladu(faktura). 2.6. Klient se zavazuje zaplatit provozovatelismluvní pokutu ve výši 0,1 % z celkové výše splatné pohledávky Penzionu zakaždý započatý den prodlení počínaje prvním dnem následujícím po dni splatnostidaňového dokladu (faktury) do jeho zaplacení.2.7.Veškeré platby budou uskutečněny vměně, která odpovídá měně uvedené v závazné rezervaci. Ceny v měně EURbudou kalkulovány aktuálním kursem stanoveným ČNB platným ke dni poskytnutíslužby.3. Stornopodmínky 3.1. Stornorezervace musí mít písemnou formu a musí být ze strany Penzionu písemněpotvrzeno. Klient má právo stornovat závaznou rezervaci 28 dní před termínem čerpáníslužeb Penzionu bez poplatku, s nárokem na vrácení zaplacené zálohy.· Pokud klient zruší rezervaci v kratší době než 28dní je povinen uhradit následující storno poplatky: Při zrušení rezervace 27-14kalendářních dní před příjezdem, bude účtováno klientovi 25 % z celkovéceny pobytu.· Při zrušení rezervace 13-7 kalendářních dní předpříjezdem, bude účtováno klientovi 35 % z celkové ceny pobytu.· Při zrušení rezervace 6 kalendářních dní předpříjezdem, až po den nástupu na pobyt, bude účtováno klientovi 50 %z celkové ceny pobytu.· Při zrušení rezervace 1 kalendářních dní předpříjezdem, až po den nástupu na pobyt, bude účtováno klientovi 100 %z celkové ceny pobytu.3.2. Přizkrácení pobytu nemá klient nárok na jakékoli náhrady, či vrácení poměrnéčástky z ceny pobytu. Platí 100 % z celkové ceny pobytu.3.3. V případěvážné nemoci, úmrtí v rodině, hospitalizaci, či živelné pohromě se stornopoplatek neúčtuje. Klient je povinen tuto skutečnost písemně oznámit provozovatelido 3 pracovních dní. V případě jiných vážných důvodů, je možné po písemné dohoděmezi provozovatelem a klientem provést změnu termínu, a to pouze jedenkrát. 3.4. V případěnezaplacení zálohy, ze které by bylo možné storno poplatky odečíst, máprovozovatel právo zaslat klientovi fakturu ve výši storno poplatků.4.Dárkové poukazy 4.1. Zakoupenédárkové poukazy jsou nevratné, k jednorázovému uplatnění v termínu platnostiuvedeném na dárkovém poukazu. Pokud klient poukaz nevyčerpá v celé hodnotě,nevyčerpanou část nelze převést na jiný termín a nelze požadovat ze strany klientaza nevyčerpanou část peněžní kompenzaci.5.Reklamace 5.1. Reklamacislužeb poskytnutých Penzionem je klient povinen uplatnit bezodkladně pozjištění nedostatků v místě jejich poskytnutí, tj. přímo v Penzionu. Odpovědnáosoba Penzionu je povinna o reklamaci sepsat záznam. Klient může také uplatnitreklamaci v písemné či elektronické formě nejpozději následující den poskončení ubytování. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.5.2. Provozovatel si na vyřízení reklamacívyhrazuje lhůtu 14 kalendářních dnů ode dne jejich doručení. Částka fakturynepodléhající reklamaci je splatná v původním termínu splatnosti faktury.6. Právaa povinnosti klienta 6.1. Uzavřenímsmlouvy o ubytování získává klient právo na běžné užívání najatých prostor,zařízení ubytovacího podniku, které mohou hosté běžně a bez zvláštních podmínekpoužívat na běžnou obsluhu. Klient musí svá práva uplatňovat v souladu spřípadnými směrnicemi penzionu, nebo předpisy pro hosty (domovní řád). 6.2. Klient jepovinen, nejpozději v okamžiku odjezdu, zaplatit dohodnutou cenu včetněpřípadných dalších nákladů, které vznikly z důvodů zvláštních služeb, kterépožadoval on sám anebo hosté, kteří ho doprovázejí, včetně zákonné daně zpřidané hodnoty, pokud nebylo předem dohodnuto jinak. 6.3. Klient ručíprovozovateli za jakoukoliv škodu, kterou způsobí on sám nebo osoby jemusvěřené.7. Právaa povinnosti provozovatele7.1. Provozovatelmůže klientovi poskytnout adekvátní náhradní ubytování (stejné kvality), pokudto bude pro klienta přijatelné, zvláště pokud bude rozdíl v ubytovánízanedbatelný a věcně odůvodněný. Věcně odůvodněným se rozumí stav; kdy se prostory Penzionu staly nepoužitelné; kdy si právě ubytovaní hosté prodlouží pobyt; kdy byl proveden nadměrný počet rezervacínebo jiná provozní opatření podmiňující tento krok. Případné vícenáklady nanáhradní ubytování jsou k tíži Provozovatele. 8.Ostatní ujednání 8.1. Za hrubé porušení domovního řádu Penzionu má provozovatel právo ukončitklientovy pobyt bez náhrady, popř. účtovat klientovi smluvní pokutu až do výšecelé zálohy dle odst. 2.2., nebo paušálně 1.000, - Kč/pokoj. 8.2. Celý prostor Penzionu je nekuřácký. V případě kouření budeúčtována pokuta 2000 Kč / osobu a den. Tato pokuta platí i pro případy kouřeníz otevřeného okna.8.3. V případě ztrátysvěřených klíčů účtujeme za zakoupení náhradních zámků, výrobu klíčů a montáž2000 Kč.8.4. Předané osobní údaje klienta uvedené v objednávce nebo rezervacipobytu použije Penzion výhradně pro uzavíraný smluvní vztah meziprovozovatelem a klientem.8.5. Provozovatel dále informuje klienta, že vzhledem kpořádání oslav a svateb může být v rámci objektu zvýšený hluk. V některýchpřípadech může být pro veřejnost uzavřená restaurace i golf.​